設定Microsoft Dynamics 365以與Adobe Campaign Standard整合

瞭解如何設定Microsoft Dynamics 365整合，以及透過Adobe Campaign Standard進行跨管道通訊時啟用您的CRM資料。

概覽

Adobe Campaign Standard與Microsoft Dynamics 365整合的一般說明請參閱 此頁面.

您必須設定多個應用程式才能啟用整合，不過，本文章將著重介紹Dynamics 365中所需的步驟。

必要條件

在此檔案中執行預先整合設定前，假設您已布建並擁有貴組織的Microsoft Dynamics 365執行個體的管理員存取權。 如果尚未發生此情況，則您必須聯絡Microsoft客戶支援以完成Dynamics 365布建。

如果您要設定測試和生產環境的整合，則需要針對測試和生產Dynamics 365執行個體執行以下步驟。 如果您要設定階段或生產Dynamics 365例項，以下的一些指示會稍有不同(例如，對於生產例項，選取「prod」 <stage or prod>)

設定應用程式和許可權

OAuth存取權杖可讓整合工具透過網頁API向您的Microsoft Dynamics 365執行個體進行驗證，以便將Campaign Standard體驗事件發佈到Microsoft Dynamics 365介面的時間軸檢視。

主要步驟概述於下列影片中：

若要產生OAuth存取權杖，請遵循下列步驟。

註冊新的應用程式

1. 在管理員登入下，登入 portal.azure.com.

2. 按一下 Azure Active Directory ，然後按一下 App registrations 在出現的子選單上。

3. 按一下 New registration 在熒幕頂端。

4. 填寫應用程式註冊畫面：

   • 名稱： adobe campaign <stage or prod>
   • 支援的帳戶型別： Accounts in this organizational directory only （預設值）

如需建立新應用程式的詳細資訊，請參閱 本節.

產生使用者端密碼

1. 在應用程式總覽畫面左側的子功能表中，按一下 Certificates and Secrets > New client secret

2. 輸入說明、設定持續時間，然後按一下 OK.

您的使用者端密碼現在已建立。 暫時保留值，以完成整合工具的預先整合設定。

設定許可權

1. 從此畫面或應用程式概述畫面中，按一下 API permissions 在左側的子功能表中。 按一下 Add a permission，您必須選取 Dynamics CRM （在功能表中）。

2. 然後勾選方塊 user_impersonation，然後按一下 Add permissions 按鈕。

如需許可權設定的詳細資訊，請參閱 本節.

建立應用程式使用者

此新使用者是一般使用者。 應用程式將使用此應用程式：此使用者將完成使用API對Microsoft Dynamics 365所做的任何變更。 請依照下列步驟以建立檔案：

1. 導覽至您的Dynamics 365執行個體並以管理員身分登入。

2. 按一下右上角的齒輪圖示，然後按一下 Advanced Settings. 在頂端橫幅中，按一下旁的下拉式清單 Settings，按一下 Security > Users.

3. 按一下下拉式功能表，前往 Application Users. 按一下​New。

4. 確認使用者圖示旁的下拉式清單顯示 USER:APPLICATION USER.

   填寫新使用者的畫面。 引數建議：

   • User Name （電子郵件）： adobe_api_<stage-or-prod>@<your-d365-hostname>" (例如adobe_api_stage@some-company.crm.dynamics.com)
   • Application ID：您在Azure AD中註冊的應用程式ID （此為必要項）
   • 您可以保留空白 Application ID URI 和 Azure AD Object ID
   • Full Name：Adobe API <stage or prod>
   • Email：與 User Name (或管理員的電子郵件（如果您願意）

   如需應用程式使用者建立的詳細資訊，請參閱 本節.

5. 按一下使用者圖示並上傳Adobe Campaign圖示；這是當Dynamics 365中出現新Adobe事件時，顯示在「時間軸」檢視中的圖示。

6. 按一下以開啟使用者角色清單 MANAGE ROLES 在頂端功能區中。

7. 向下捲動並選取 System administrator 此使用者的存取權。

8. 按一下​OK。

取得租使用者ID

按照指示操作 在此頁面中 以尋找您的租使用者ID。 在整合工具的預先整合設定期間，您會需要此ID。

安裝Microsoft Dynamics 365Campaign Standard

若要將Dynamics 365應用程式整合至您的Campaign Standard環境，請遵循下列步驟：

1. 瀏覽至 Microsoft商業應用程式，並在搜尋列中搜尋_Adobe Campaign Standard_。
   或者，您可以導覽至 連結.
2. 依照指示為您的Dynamics 365執行個體安裝應用程式。
3. 安裝後，請導覽至您的Dynamics 365執行個體並以管理員身分登入。
4. 按一下右上角的齒輪圖示，然後按一下 Advanced Settings. 在頂端橫幅中，按一下旁的下拉式清單 Settings，按一下 Processes 在 Process Center.
5. 搜尋 Adobe Campaign Email Bounce 任務並按一下它。
6. 在 Administration 索引標籤中，將擁有者變更為先前建立的AdobeAPI應用程式使用者，方法是按一下 Actions 從頂端功能區選取「 」 Assign to another User 選項，選取 Adobe API application user ，從下拉式清單中進行指派。
7. 重新啟用程式。
8. 對執行相同操作 Adobe Campaign Email Click 任務。

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