配置Microsoft Dynamics 365以與Adobe Campaign Standard整合

瞭解如何設定Microsoft Dynamics 365整合，並啟用您與Adobe Campaign Standard的跨通道通訊的CRM資料。

概觀

本頁介紹了Adobe Campaign Standard與Microsoft Dynamics 365整合的一般說明。

但是，必須設定多個應用程式才能啟用整合，本文將著重於Dynamics 365中所需的步驟。

在本檔案中執行預先整合設定之前，我們假定您已布建並擁有貴組織Microsoft Dynamics 365例項的管理員存取權。如果未發生此情況，則您需要與Microsoft客戶支援聯絡，以完成Dynamics 365布建。

如果您要為測試環境和生產環境配置整合，則需要為測試和生產Dynamics 365實例執行以下步驟。以下幾條說明會隨您設定舞台或生產Dynamics 365例項而稍有不同（例如，對於生產例項，請選取<stage or prod>的"prod"）

OAuth存取Token可讓整合工具透過網頁API與您的Microsoft Dynamics 365例項驗證，以便將Campaign Standard體驗事件張貼至Microsoft Dynamics 365介面的時間軸檢視。

以下視訊概述了主要步驟：

若要產生OAuth存取Token，請遵循下列步驟。

在您的管理員登入下，登入portal.azure.com。
按一下左側菜單中的Azure Active Directory;然後，在出現的子菜單上按一下App registrations。
按一下畫面頂端的New registration。
填寫應用程式註冊畫面：
- 名稱：adobe campaign <stage or prod>
- 支援的帳戶類型：Accounts in this organizational directory only（預設值）

有關建立新應用程式的詳細資訊，請參閱本節。

注意

Microsoft Azure目錄會為您的應用程式指派唯一的應用程式（用戶端）ID。您稍後在設定Dynamics 365時，以及執行整合工具設定時，都需要此ID。

您的客戶機密碼現在已建立。暫時保留值以完成整合工具的預先整合設定。

注意

視需要保留此值，以完成整合工具的預先整合設定。以後無法檢索。

在此畫面或應用程式概述畫面中，按一下左側子選單中的API permissions。按一下Add a permission後，需要在菜單中選擇Dynamics CRM。
然後選中user_impersonation的框，然後按一下Add permissions按鈕。

有關權限設定的詳細資訊，請參閱本節。

此新使用者是一般使用者。應用程式將會使用它：使用API對Microsoft Dynamics 365所做的任何變更，都將由此使用者完成。若要建立它，請依照下列步驟：

導覽至您的Dynamics 365例項，並以管理員身分登入。
按一下右上角的齒輪表徵圖，然後按一下Advanced Settings。在頂端橫幅中，按一下Settings旁的下拉式清單，然後按一下Security > Users。
按一下下拉式功能表前往Application Users。按一下 New。
確保使用者圖示旁的下拉式清單顯示USER:APPLICATION USER。

為新使用者填寫螢幕。參數建議：
- User Name （電子郵件）:adobe_api_<stage-or-prod>@<your-d365-hostname>"(例如，adobe_api_stage@some-company.crm.dynamics.com)
- Application ID:您在Azure AD中註冊的應用程式ID（此為必要項）
- 您可以留空Application ID URI和Azure AD Object ID
- Full Name:AdobeAPI <stage or prod>
- Email:與(或 User Name 管理員的電子郵件（如果您願意）相同
如需建立應用程式使用者的詳細資訊，請參閱本節。
按一下使用者圖示並上傳Adobe Campaign圖示；這是當新Adobe事件出現在Dynamics 365時，在「時間軸」檢視中顯示的圖示。
按一下頂部功能區中的MANAGE ROLES開啟用戶角色清單。
向下滾動並選擇此用戶的System administrator訪問。
按一下 OK。

請依照本頁🔗中的指示尋找您的租用戶ID。在整合工具的預先整合設定期間，您將需要此ID。

若要將Dynamics 365應用程式整合至您的Campaign Standard環境，請遵循下列步驟：

導覽至下列連結：https://appsource.microsoft.com/en-us/marketplace/apps並在搜尋列中搜尋Adobe Campaign的Dynamics 365。
或者，您也可以導覽至此link。
請依照指示，為您的Dynamics 365例項安裝應用程式。
安裝後，導覽至您的Dynamics 365例項，並以管理員身分登入。
按一下右上角的齒輪表徵圖，然後按一下Advanced Settings。在頂端橫幅中，按一下Settings旁的下拉式清單，按一下Process Center下方的Processes。
搜索Adobe Campaign Email Bounce任務並按一下它。
在Administration標籤中，將擁有者變更為先前建立的AdobeAPI應用程式使用者，方法是從頂端功能區按一下Actions，然後選取Assign to another User選項，從下拉式清單中選取Adobe API application user。
重新啟動程式。
對Adobe Campaign Email Click任務執行相同操作。