세그먼트 빌더 사용

중요

Audience Destinations 서비스는 현재 베타에 있으며, 예고 없이 자주 업데이트될 수 있습니다. 고객은 이러한 기능에 액세스하려면 Azure에서 호스팅(현재 북미 전용 베타 버전)해야 합니다. 액세스하려면 고객 지원 센터에 문의하십시오.

세그먼트 빌더를 사용하면 실시간 고객 프로필에서 오는 데이터를 기반으로 규칙을 정의하여 대상을 작성할 수 있습니다.

이 섹션에서는 세그먼트를 작성할 때의 글로벌 개념을 설명합니다. 세그먼트 빌더 자체에 대한 자세한 내용은 세그먼트 빌더 사용 안내서를 참조하십시오.

세그먼트 빌더 인터페이스는 다음과 같이 구성됩니다.

  • 왼쪽 창에는 원하는 필드를 세그먼트 빌더 작업 영역으로 끌어다 놓아 세그먼트를 작성할 수 있는 모든 속성, 이벤트 및 대상이 있습니다.
  • 중앙 영역에서는 사용 가능한 필드에서 규칙을 정의하고 결합하여 세그먼트를 만드는 작업 공간을 제공합니다.
  • 헤더 및 오른쪽 창에는 세그먼트의 속성(예: 세그먼트의 이름, 설명 및 예상 자격 프로필)이 표시됩니다.

세그먼트 작성

세그먼트를 만들려면 다음 단계를 수행하십시오.

이제 작업 공간에 세그먼트 빌더가 표시됩니다. 이를 통해 최종적으로 대상자를 만드는 데 사용할 Adobe Experience Platform의 데이터를 사용하여 세그먼트를 만들 수 있습니다.

  1. 세그먼트 이름을 지정한 다음 설명을 입력합니다(선택 사항).

  2. 설정 창에서 원하는 병합 정책을 선택했는지 확인합니다.

    병합 정책에 대한 자세한 내용은 세그먼트 빌더 사용 안내서에서 전용 섹션을 참조하십시오.

  3. 왼쪽 창에서 원하는 필드를 찾아 가운데 작업 영역으로 끌어서 놓습니다.

  4. 드래그한 필드에 해당하는 규칙을 구성합니다.

  5. Create segment 버튼을 클릭합니다.

세그먼트에 적합한 필드 찾기

왼쪽 창에는 규칙을 구성하는 데 사용할 수 있는 모든 속성, 이벤트 및 대상이 표시됩니다.

나열된 필드는 회사가 캡처하는 특성이며 XDM(Experience Data Model) 시스템을 통해 사용할 수 있도록 만들어졌습니다.

필드는 탭으로 구성됩니다.

  • Attributes:Adobe Campaign 데이터베이스 및/또는 Adobe Experience Platform에서 생성할 수 있는 기존 프로필 속성입니다. 프로필에 첨부된 정적 정보(예: 이메일 주소, 거주 국가, 충성도 프로그램 상태 등)를 참조합니다.

  • Events:"2주 동안 두 번 주문한 사람"과 같이 회사의 고객 접점과 상호 작용한 고객을 식별하는 활동. Adobe Analytics에서 스트리밍하거나 타사 ETL 도구를 사용하여 Adobe Experience Platform으로 직접 수집할 수 있습니다.

노트

다중 엔티티 세그먼테이션 을 사용하면 제품, 스토어 또는 기타 비프로필 클래스를 기반으로 추가 데이터로 프로필 데이터를 확장할 수 있습니다. 연결되면 추가 클래스의 데이터를 프로필 스키마에 대한 기본 데이터 처럼 사용할 수 있게 됩니다.

자세한 내용은 전용 설명서를 참조하십시오.

기본적으로 세그먼트 빌더에는 데이터가 이미 있는 필드가 표시됩니다. 데이터가 없는 필드를 포함하여 전체 스키마를 표시하려면 설정에서 Show full XDM schema 옵션을 활성화합니다.

각 필드 끝에 있는 기호는 속성 및 속성 사용 방법에 대한 추가 정보를 제공합니다.

세그먼트에 대한 규칙 정의

노트

아래 섹션에서는 규칙 정의에 대한 전역 정보를 제공합니다. 자세한 내용은 세그먼트 빌더 사용 안내서를 참조하십시오.

규칙을 만들려면 다음 단계를 수행합니다.

  1. 왼쪽 창에서 규칙을 기준으로 할 속성이나 이벤트를 반영하는 필드를 찾습니다.

  2. 필드를 중앙 작업 영역으로 드래그한 다음 원하는 세그먼트 정의에 따라 구성합니다. 이를 위해 몇 가지 문자열 및 날짜/시간 함수를 사용할 수 있습니다.

    아래 예에서는 규칙은 "남성"과 같은 성별을 가진 모든 프로필을 타겟팅합니다.

    세그먼트에 해당하는 예상 모집단은 Segment Properties 섹션에서 자동으로 다시 계산됩니다.

  3. View Profiles 단추를 사용하면 규칙에 해당하는 처음 20개의 레코드 미리 보기를 제공하여 세그먼트의 유효성을 빠르게 확인할 수 있습니다.

    올바른 프로필을 타겟팅하기 위해 원하는 만큼 규칙을 추가할 수 있습니다.

    컨테이너에 규칙을 추가하면 AND 논리 연산자가 있는 기존 규칙에 추가됩니다. 필요한 경우 논리 연산자를 클릭하여 수정합니다.

두 규칙이 함께 연결되면 컨테이너가 형성됩니다.

필드 비교

세그먼트 빌더에서 두 필드를 비교하여 규칙을 정의할 수 있습니다. 예를 들어, 집 주소가 직장 주소와 다른 우편 번호를 가진 여성은 남성입니다.

이렇게 하려면 다음 단계를 수행합니다.

  1. 비교할 첫 번째 필드(예: 집 주소 우편 번호)를 중앙 작업 영역으로 드래그합니다.

  2. 첫 번째 필드와 비교할 두 번째 필드(예: 회사 주소 우편 번호)를 선택합니다.

    Drop here to compare operands 상자의 첫 번째 필드와 동일한 컨테이너에 있는 가운데 작업 영역으로 끌어서 놓습니다.

  3. 원하는 대로 두 필드 사이에 연산자를 구성합니다. 이 예에서는 세그먼트가 작업 주소와 다른 홈 주소를 사용하는 프로필을 타겟팅하려고 합니다.

이제 규칙이 구성되었으며 대상으로 활성화할 준비가 되었습니다.

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