Segmentación de las audiencias de Adobe Experience Platform

IMPORTANTE

El servicio Audience Destinations se encuentra actualmente en fase beta, por lo que puede estar sujeto a frecuentes actualizaciones sin previo aviso. Es necesario que los clientes estén alojados en Azure (actualmente en versión beta solo para Norteamérica) para acceder a estas capacidades. Si desea acceder, póngase en contacto con el Servicio de atención al cliente de Adobe.

Una vez que haya creado una audiencia de Adobe Experience Platform mediante el Generador de segmentos, puede utilizarla del mismo modo que lo haría para una audiencia de Campaign dentro de flujos de trabajo para personalizar y enviar mensajes.

Para activar una audiencia de Adobe Experience Platform en los flujos de trabajo, siga estos pasos:

  1. Agregue una actividad Read audience al flujo de trabajo y ábrala.

  2. Seleccione la opción Adobe Experience Platform en Type of audience y luego añada la audiencia deseada.

  3. (Opcional) Una vez seleccionada la audiencia, puede hacer clic en el botón del ojo para revisar o editar la definición del segmento (asegúrese de guardar los cambios de nuevo).

    Al hacer clic en el botón de los ojos, simplemente se le dirigirá al Generador de segmentos (en otra pestaña) asociado con la audiencia seleccionada dentro de Campaign.

  4. Seleccione un elemento Platform data mapping para especificar la dimensión de segmentación deseada para la audiencia de Adobe Experience Platform seleccionada.

    De forma predeterminada, la clave principal (por ejemplo, iRecipientID para la tabla Perfil, iAppSubscriptionID para AppSubscription table) utilizada para la reconciliación estará disponible automáticamente en la lista desplegable. Para dirigirse fuera de la clave principal, debe crear un Namespace personalizado.

    NOTA

    Para los destinos fuera de la clave principal, también debe crear una asignación de destino personalizada que corresponda al área de nombres personalizada. Para obtener más información sobre la asignación de destino, consulte esta sección.

    Esta lista contiene todas las asignaciones del Modelo de datos de experiencia (XDM) que se han configurado en la instancia. Para obtener más información sobre Adobe Experience Platform Data Connector, consulte este documento dedicado.

  5. Una vez que la audiencia y las dimensiones de segmentación estén configuradas correctamente, haga clic en el botón Confirm para guardar los cambios.

Ahora puede configurar el flujo de trabajo con otras actividades . Por ejemplo, puede vincular una actividad Email delivery para enviar un correo electrónico a la audiencia que se ha seleccionado.

NOTA

Campaign Standard le permite dirigirse a las audiencias de Adobe Experience Platform dentro de todos los canales de envío: Correos electrónicos, mensajes SMS, mensajes de correo postal, notificaciones push y mensajes en la aplicación.

*Nota: Para todos los mensajes push y en la aplicación, el Campaign Standard solo admite envíos para perfiles conocidos.

Para obtener más información sobre cómo utilizar los flujos de trabajo y los envíos, consulte estas secciones:

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