Programas e campanhas

Sobre planos, programas e campanhas

Com o Adobe Campaign é possível planejar campanhas de marketing nas quais você pode criar e gerenciar diferentes tipos de atividades: emails, mensagens SMS, notificações por push, fluxos de trabalho, páginas de aterrissagem. Essas campanhas e seus conteúdos podem ser coletados em programas.

Com programas e campanhas é possível reagrupar e exibir as diferentes atividades de marketing vinculadas a elas.

• Um programa pode conter outros programas, assim como campanhas, fluxos de trabalho e páginas de aterrissagem. Ele aparece na linha do tempo e ajuda na organização de suas atividades de marketing: você pode separá-los por país, por marca, por unidade etc.
• Uma campanha possibilita coletar todas as atividades de marketing de sua escolha em uma única entidade. Uma campanha pode conter emails, SMS, notificações por push, malas diretas, fluxos de trabalho e páginas de aterrissagem.

Para organizar melhor seus planos de marketing, a Adobe recomenda a seguinte hierarquia: Programa > Subprogramas > Campanhas > Workflows > Deliveries.

Com os relatórios sobre programas e campanhas é possível analisar o impacto de cada um deles. Por exemplo, você pode criar relatórios no nível da campanha para agregar dados em todos os deliveries contidos nessa campanha.

Tópicos relacionados:

• Linha do tempo
• Sobre relatórios dinâmicos

Criação de um programa

O programa é o primeiro nível de organização. Ele pode conter subprogramas, campanhas, fluxos de trabalhos ou páginas de aterrissagem.

1. Na página inicial do Adobe Campaign, selecione o cartão Programs & Campaigns.

2. Clique no botão Create.

3. Na tela Creation mode, selecione um tipo de programa.

   

   Os tipos de programas disponíveis são baseados em modelos definidos na seção Resources > Templates > Program templates. Para saber mais, consulte a seção Gerenciamento de templates.

4. Na tela Properties, digite o nome e a ID do programa.

   

5. Selecione uma data de início e término do programa. Estas datas só se aplicam ao próprio programa.

   Você pode criar seu programa em um programa principal. Para fazer isso, selecione o programa principal dos programas existentes.

6. Clique em Create para confirmar a criação do programa.

O programa é criado e exibido. Use o botão Create para adicionar subprogramas, campanhas, fluxos de trabalho ou páginas de aterrissagem.

Criação de uma campanha

Em programas e subprogramas, é possível adicionar campanhas. As campanhas podem conter atividades de marketing, como emails, SMS, notificações por push, fluxos de trabalho e páginas de aterrissagem.

1. Na página inicial do Adobe Campaign, selecione o cartão Programs & Campaigns e acesse um programa ou subprograma.

2. Clique no botão Create e selecione Campaign.

3. Na tela Creation mode, selecione um tipo de campanha.

   

   Os tipos de campanha disponíveis são baseados em modelos definidos em Resources > Templates > Campaign templates. Para saber mais, consulte a seção Gerenciamento de templates.

4. Na tela Properties, digite o nome e a ID da campanha.

5. Selecione uma data de início e término para a sua campanha. Estas datas só se aplicam à própria campanha.

   

6. Clique em Create para confirmar a criação da campanha.

A campanha é criada e exibida. Use o botão Create para adicionar atividades de marketing à sua campanha.

Você também pode criar uma campanha da lista de atividades de marketing. Você pode escolher vincular a atividade de marketing a um programa ou subprograma principal pela janela de propriedades da campanha.

Ícones e status de programas e campanhas

Cada programa e cada campanha na lista tem um símbolo visual e um ícone cuja cor indica o status da execução. Esse status depende do período de validade do programa ou da campanha.

• Cinza: o programa/campanha ainda não foi iniciado - status Editing.
• Azul: o programa/campanha está em andamento - status In progress.
• Verde: o programa/campanha terminou - status Finished. Por padrão, a data atual é exibida automaticamente como a data inicial de validade, e a data final é calculada de acordo com a data inicial (D+186 dias). É possível alterar essas datas nas propriedades do programa ou da campanha.