Programas e campanhas

Sobre planos, programas e campanhas

Com o Adobe Campaign é possível planejar campanhas de marketing nas quais você pode criar e gerenciar diferentes tipos de atividades: emails, mensagens SMS, notificações por push, fluxos de trabalho, páginas de aterrissagem. Essas campanhas e seus conteúdos podem ser coletados em programas.

Com programas e campanhas é possível reagrupar e exibir as diferentes atividades de marketing vinculadas a elas.

Um programa pode conter outros programas, assim como campanhas, fluxos de trabalho e páginas de aterrissagem. Ele aparece na linha do tempo e ajuda na organização de suas atividades de marketing: você pode separá-los por país, por marca, por unidade etc.
Uma campanha possibilita coletar todas as atividades de marketing de sua escolha em uma única entidade. Uma campanha pode conter emails, SMS, notificações por push, malas diretas, fluxos de trabalho e páginas de aterrissagem.

Para organizar melhor seus planos de marketing, a Adobe recomenda a seguinte hierarquia: Programa > Subprogramas > Campanhas > Workflows > Deliveries.

Com os relatórios sobre programas e campanhas é possível analisar o impacto de cada um deles. Por exemplo, você pode criar relatórios no nível da campanha para agregar dados em todos os deliveries contidos nessa campanha.

Tópicos relacionados:

Criação de um programa

O programa é o primeiro nível de organização. Ele pode conter subprogramas, campanhas, fluxos de trabalhos ou páginas de aterrissagem.

Na página inicial do Adobe Campaign, selecione o cartão Programs & Campaigns.
Clique no botão Create.
Na tela Creation mode, selecione um tipo de programa.

Os tipos de programas disponíveis são baseados em modelos definidos na seção Resources > Templates > Program templates. Para saber mais, consulte a seção Gerenciamento de templates.
Na tela Properties, digite o nome e a ID do programa.
Selecione uma data de início e término do programa. Estas datas só se aplicam ao próprio programa.

Você pode criar seu programa em um programa principal. Para fazer isso, selecione o programa principal dos programas existentes.
Clique em Create para confirmar a criação do programa.

O programa é criado e exibido. Use o botão Create para adicionar subprogramas, campanhas, fluxos de trabalho ou páginas de aterrissagem.

OBSERVAÇÃO

Você também pode criar um programa da lista de atividades de marketing.

Criação de uma campanha

Em programas e subprogramas, é possível adicionar campanhas. As campanhas podem conter atividades de marketing, como emails, SMS, notificações por push, fluxos de trabalho e páginas de aterrissagem.

Na página inicial do Adobe Campaign, selecione o cartão Programs & Campaigns e acesse um programa ou subprograma.
Clique no botão Create e selecione Campaign.
Na tela Creation mode, selecione um tipo de campanha.

Os tipos de campanha disponíveis são baseados em modelos definidos em Resources > Templates > Campaign templates. Para saber mais, consulte a seção Gerenciamento de templates.
Na tela Properties, digite o nome e a ID da campanha.
Selecione uma data de início e término para a sua campanha. Estas datas só se aplicam à própria campanha.
Clique em Create para confirmar a criação da campanha.

A campanha é criada e exibida. Use o botão Create para adicionar atividades de marketing à sua campanha.

OBSERVAÇÃO

Dependendo do seu contrato de licença, você pode acessar somente algumas dessas atividades.

Você também pode criar uma campanha da lista de atividades de marketing. Você pode escolher vincular a atividade de marketing a um programa ou subprograma principal pela janela de propriedades da campanha.

Ícones e status de programas e campanhas

Cada programa e cada campanha na lista tem um símbolo visual e um ícone cuja cor indica o status da execução. Esse status depende do período de validade do programa ou da campanha.

Cinza: o programa/campanha ainda não foi iniciado - status Editing.
Azul: o programa/campanha está em andamento - status In progress.
Verde: o programa/campanha terminou - status Finished. Por padrão, a data atual é exibida automaticamente como a data inicial de validade, e a data final é calculada de acordo com a data inicial (D+186 dias). É possível alterar essas datas nas propriedades do programa ou da campanha.