- Documentación del producto
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- Introducción
- Perfiles y audiencias
- Canales de comunicación
- Introducción a los canales de comunicación
- Acerca de los canales de comunicación
- Prácticas recomendadas relacionadas con las entregas
- Mensajes de correo electrónico
- Mensajes SMS
- Notificaciones push
- Acerca de las notificaciones push
- Preparación y envío de una notificación push
- Personalización de una notificación push
- Creación de una notificación push multilingüe
- Generación de un archivo CSV para notificaciones push multilingües
- Creación y actualización de información de perfil basada en datos de aplicaciones móviles
- Mensajería en la aplicación
- Correo postal
- Mensajería transaccional
- Páginas de aterrizaje
- Introducción a las páginas de aterrizaje
- Acerca de las plantillas de página de aterrizaje
- Configuración de una página de aterrizaje
- Diseño de una página de aterrizaje
- Administración de datos de formulario de una página de aterrizaje
- Prueba y publicación de una página de aterrizaje
- Configuración de un proceso de inclusión doble
- Diseño del contenido del correo electrónico
- Diseñador de correos electrónicos de Campaign
- Introducción al Diseñador de correo electrónico
- Definición del asunto y del remitente
- Creación de contenido de correo electrónico
- Diseño de correos electrónicos desde cero
- Uso de contenido existente
- Trabajo con contenido reutilizable
- Uso de integraciones de varias soluciones
- Edición de correos electrónicos de texto sin formato, HTML y móviles
- Conversión de correos electrónicos del Editor heredado al Diseñador de correo electrónico
- Personalización del contenido del correo electrónico
- Uso de listados de productos
- Administración de estilos de correo electrónico
- Administración de vínculos
- Administración de imágenes
- Preguntas frecuentes
- Prueba y envío
- Creación de informes
- Introducción a los informes dinámicos
- Acerca de los informes
- Lista de informes
- Definición del período de informe
- Resumen de devoluciones
- Desglose por dominios
- Reclamaciones
- Resumen de envíos
- Rendimiento de envío
- Informe en la aplicación
- Rechazos y no entregables
- Aperturas
- Informe de notificaciones push
- Informe SMS
- Indicadores de seguimiento
- Bajas
- URL y flujos de clics
- Clics activos
- Resumen del servicio
- Personalización de informes
- Integración con otras soluciones
- Integraciones de Campaign Standard
- Campaign y Experience Manager
- Campaign y Target
- Campaign y Analytics
- Campaign y Audience Manager o servicio principal People
- Acerca de la integración de Campaign con Audience Manager o el servicio principal People
- Aprovisionamiento y configuración de la integración con Audience Manager o el servicio principal People
- Resolución de problemas
- Uso compartido de audiencias con Audience Manager o el servicio principal People
- Uso de Campaign y del servicio principal Assets
- Campaign y Analytics para dispositivos móviles
- Campaign y activadores
- Campaign y Microsoft Dynamics 365
- Introducción a la integración con Dynamics 365
- Administración de datos entre Campaign y Dynamics 365
- Solicitud de la integración
- Configuración de Adobe I/O
- Configuración de Dynamics 365 para integración con Campaign
- Asignación de recursos personalizados de Campaign y entidades personalizadas de Dynamics 365
- Usar la integración con Dynamics 365
- Protecciones de integración
- Administración de procesos y datos
- Introducción a la administración de procesos y datos
- Funcionamiento general del flujo de trabajo
- Ejecución de un flujo de trabajo
- Invocación de un flujo de trabajo con parámetros externos
- Actividades de segmentación
- Actividades de ejecución
- Actividades de canal
- Actividades de gestión de datos
- Filtrado de datos
- Importación y exportación de datos
- Acerca de la importación y exportación de datos
- Prácticas recomendadas de importación
- Importación de datos con plantillas de importación
- Creación de plantillas de flujo de trabajo para importar datos
- Administración de datos cifrados
- Exportación de registros
- Administración de paquetes
- Exportación de listas
- Caso de uso: Exportación e importación de recursos personalizados
- Ejemplos de uso
- Acerca de los casos de uso de flujos de trabajo
- Entregas
- Creación de entregas con un complemento
- Creación de envíos en la fecha de creación de los perfiles
- Creación de un envío semanal
- Creación de una entrega multicanal
- Identificación de duplicados antes de un envío
- Envío de cumpleaños
- Emparejamiento de envíos de correo electrónico y correo directo
- Envío de un correo electrónico con campos enriquecidos
- Personalización de un correo electrónico con datos adicionales
- Envío de una notificación push recurrente
- Segmentación y direccionamiento
- Gestión de datos
- Reconciliación de una audiencia de archivo con la base de datos
- Deduplicación de datos de un archivo importado
- Enriquecimiento de datos de perfil con datos contenidos en un archivo
- Actividad de señales externas e importación de datos
- Actualización de la base de datos con datos externos
- Actualización de datos en función de una descarga automática de archivos
- Reconciliación de datos mediante relaciones
- Actualización de datos mediante reconciliación
- Exportación de perfiles en un archivo externo
- Actualización de varios estados de suscripción de un archivo
- Suscripción de perfiles de un archivo a un servicio específico
- Uso de las audiencias de Adobe Experience Platform
- Desarrollo de
- Introducción al modelo de datos de Campaign Standard
- Acerca de los recursos personalizados
- Adición o ampliación de un recurso
- Pasos clave para agregar un recurso
- Creación o ampliación del recurso
- Configuración de la estructura de datos del recurso
- Configuración de la definición de pantalla
- Configuración de la definición del filtro
- Actualización de la estructura de la base de datos
- Eliminación de un recurso
- Invocación de un recurso mediante una clave de identificación compuesta
- Ejemplo práctico: Ampliación de la API
- Ejemplo práctico: Ampliación de recursos
- Modelo de datos
- Adobe Experience Platform Data Connector
- Administración
- Introducción a la administración de Campaign Standard
- Directrices de monitorización
- Directrices de configuración
- Usuarios y seguridad
- Configuración de canales
- Configuración de canales móviles
- Implementación del seguimiento push
- Añadir imágenes y vídeos en iOS
- Explicación de la estructura de carga de las notificaciones push
- Implementación del seguimiento de notificaciones locales
- Preguntas más frecuentes sobre la sincronización de Adobe Experience Platform Launch
- Preguntas más frecuentes sobre la integración del SDK de Experience Platform
- Configuración de reglas de Experience Platform Launch para admitir casos de uso de Adobe Campaign Standard
- Casos de uso móvil admitidos en Adobe Campaign Standard
- Configuración del canal SMS
- Ajustes de la aplicación
- Uso de API
- Introducción a las API de Campaign Standard
- Acerca de las API de Campaign Standard
- Conceptos globales
- Uso de recursos personalizados
- Administración de perfiles
- Administración de servicios y suscripciones
- Interacción con el historial de marketing
- Administración de la privacidad
- Administración de mensajes transaccionales
- Administración de flujos de trabajo
- Administración de las unidades organizativas
- Administración de unidades geográficas
- Resolución de problemas
Introducción al Diseñador de correo electrónico
El Diseñador de correo electrónico proporciona cuatro formas de crear correos electrónicos.
Puede crear un mensaje de correo electrónico que comience de nuevo en Email Designer:
-
Puede crear un correo electrónico a partir de un lienzo en blanco agregando fácilmente componentes de estructura y contenido y personalizando su contenido para enviar un envío rápidamente. También puede administrar completamente los elementos de estilo. Para obtener más información, comience rápidamente o consulte la documentación completa.
-
Puede crear un mensaje de correo electrónico a partir de una plantilla lista para usar seleccionando una plantilla y creando su nuevo contenido de correo electrónico desde aquí. Más información
También puede crear un mensaje de correo electrónico con contenido existente:
- Puede convertir un contenido HTML existente (creado externamente o en el editor heredado). Más información
- Puede importar inmediatamente un contenido HTML existente en modo de compatibilidad. Más información
Diseño de correos electrónicos con el editor
En ambas estrategias de creación, es fundamental completar la línea de asunto antes de enviar el correo electrónico. Obtenga información sobre cómo Añadir una línea de asunto.
Creación de un correo electrónico desde cero
Puede crear un correo electrónico fácilmente, añadir componentes y personalizar su contenido para enviar un envío rápidamente. Si es necesario, puede adaptar las opciones de estilo al contenido. Para obtener más información sobre la administración de la configuración de estilo y los atributos en línea, consulte Edición de estilos de correo electrónico.
- Creación de un correo electrónico.
- Cierre la página principal.
Añadir una línea de asunto
Las líneas de asunto son obligatorias al enviar un correo electrónico. Para obtener más información, consulte Definición de la línea de asunto de un correo electrónico.
- Vaya a la ficha Properties de la página de inicio de Email Designer (a la que se puede acceder desde el icono de inicio) y rellene la sección Subject.
Añadir componentes de estructura
Los componentes de estructura definirán el diseño del correo electrónico. Para obtener más información, consulte Definición de la estructura de un correo electrónico.
En Componentes de estructura, arrastre y suelte los componentes del diseño que desee utilizar.
Puede seleccionar diferentes diseños de contenido que se añadirán a su correo electrónico.
Añadir componentes de contenido
Puede agregar varios componentes de contenido al correo electrónico, como imágenes, texto y botones. Para obtener más información, consulte Componentes de contenido.
-
Imagen
- En Componentes de contenido, arrastre y suelte la imagen en uno de los componentes de estructura.
- Haga clic en Examinar.
- Seleccione el archivo de imagen del equipo.
-
Texto con personalización
- En Componentes de contenido, arrastre y suelte el texto en uno de los componentes de estructura.
- Haga clic en el componente e introduzca el texto.
- Para agregar un campo de personalización, haga clic en Insertar campo de personalización en la barra de herramientas.
- Seleccione el campo que necesita, como Nombre.
-
HTML
- En Componentes de contenido, arrastre y suelte HTML en uno de los componentes de estructura.
- Haga clic en Mostrar el código fuente.
- Escriba el contenido HTML.
- Haga clic en Save.
Si está familiarizado con HTML, puede copiar y pegar el código HTML del pie de página original utilizando el componente de contenido Html. Para obtener más información sobre esto, consulte Acerca de los componentes de contenido.
Estilo del componente de correo electrónico
Puede ajustar el estilo del correo electrónico, por ejemplo, cambiando el relleno de un componente. Para obtener más información sobre la administración de la configuración de estilo y los atributos en línea, consulte Edición de estilos de correo electrónico.
- Haga clic en su componente de texto.
- A la derecha, en la paleta, vaya a Relleno.
- Haga clic en el icono de bloqueo para romper la sincronización entre los parámetros superior e inferior o derecho e izquierdo.
- Ajuste margen según sus necesidades.
- Haga clic en Save.
Ahora puede guardar y enviar su correo electrónico.
Generación de contenido a partir de una plantilla lista para usar
Puede crear un correo electrónico a partir de plantillas integradas, como mensajes de bienvenida de clientes, newsletters y correos electrónicos de recontratación, y personalizarlos.
- Cree un correo electrónico y abra su contenido. Para obtener más información sobre esto, consulte Creación de un correo electrónico.
- Haga clic en el icono de inicio para acceder a la página de inicio Email Designer.
- Seleccione la pestaña Templates.
- Elija una plantilla HTML lista para usar.
Las distintas plantillas presentan varias combinaciones de varios tipos de elementos. Por ejemplo, las plantillas 'Calado' tienen márgenes, mientras que las plantillas 'Astro' no tienen uno. Para obtener más información sobre esto, consulte Plantillas de contenido. - Vaya a la ficha Properties de la página de inicio de Email Designer (a la que se puede acceder desde el icono de inicio) y rellene la sección Subject.
- Puede combinar estos elementos para crear una serie de variantes de correo electrónico. Por ejemplo, puede realizar el duplicado de una sección de correo electrónico seleccionando un componente de estructura y haciendo clic Duplicate en la barra de herramientas contextual.
- Puede mover los elementos mediante la flecha azul a la izquierda para arrastrar un componente de estructura por debajo o por encima de otro. Para obtener más información, consulte Edición de la estructura de correo electrónico.
- También puede mover componentes para cambiar la organización de cada elemento de estructura. Para obtener más información, consulte Añadir fragmentos y componentes.
- Modifique el contenido de cada elemento según sus necesidades: imágenes, texto, vínculos.
- Adapte las opciones de estilo al contenido si es necesario. Para obtener más información, consulte Edición de estilos de correo electrónico.
Uso de contenido de correo electrónico existente
Si desea crear un marco de plantillas modulares y fragmentos que se puedan combinar para reutilizarlos en varios correos electrónicos, debe considerar la posibilidad de convertir el HTML de correo electrónico en una plantilla de diseñador de correo electrónico.
Conversión de contenido HTML
Este caso de uso oferta una forma rápida de convertir el correo electrónico HTML en componentes de Email Designer. Para obtener más información sobre este tema, consulte Conversión de contenido HTML.
Esta sección está dirigida a usuarios familiarizados con el código HTML.
Al igual que el modo de compatibilidad, un componente HTML es editable con opciones limitadas: solo puede realizar una edición in-situ.
Importación y edición de un correo electrónico HTML
Al cargar un contenido, debe contener etiquetas específicas para que sea totalmente compatible y editable con el editor WYSIWYG del Diseñador de correo electrónico.
Para obtener más información sobre la conversión de un correo electrónico existente en un correo electrónico compatible con el Diseñador de correo electrónico, consulte esta sección.