트랜잭션 메시지 사용 사례

이 예제에서는 Adobe Campaign 트랜잭션 메시지 기능을 사용하여 웹 사이트에서 각 구매 후 확인 이메일을 전송하고 CRM ID를 통해 고객을 식별하려고 합니다.

전제 조건은 다음과 같습니다.

  • 다음을 확인합니다. Profile 리소스가 CRM ID에 해당하는 새 필드로 확장되었습니다.

  • 구매에 해당하는 사용자 지정 리소스를 만들고 게시하여 Profile 리소스 를 참조하십시오. 이렇게 하면 이 리소스에서 정보를 검색하여 메시지 콘텐츠를 보강할 수 있습니다.

리소스 확장, 만들기 및 게시에 대한 자세한 내용은 이 섹션.

이 사용 사례를 구현하는 주요 단계는 아래에 나와 있습니다.

노트

트랜잭션 메시지 일반 프로세스의 그래픽 표현을 보려면 이 스키마.

1단계 - 이벤트 구성 만들기 및 게시

  1. 를 사용하여 새 이벤트 만들기 Email 채널. 이벤트 만들기를 참조하십시오.

  2. 을(를) 선택합니다 Profile 타겟팅 차원을 생성하여 프로필 기반 트랜잭션 메시지.

  3. 트랜잭션 메시지를 개인화할 수 있는 속성을 정의합니다. 이 예제에서는 "CRM ID" 및 "제품 식별자" 필드를 추가합니다. 자세한 내용은 이벤트 속성 정의.

  4. 고객의 구매에 대한 정보로 메시지 콘텐츠를 보강하려면 Purchase 리소스 를 참조하십시오. 자세한 내용은 이벤트 강화.

  5. 이전에 이벤트에 추가된 "제품 식별자" 필드와 해당 필드 사이에 조인 조건을 만듭니다 Purchase 리소스 를 참조하십시오.

  6. 프로필 기반 이벤트에 필수이므로 데이터 보강 타겟팅도 만들어야 합니다 Profile 리소스 를 참조하십시오.

  7. 메시지에 이전에 추가한 “CRM ID” 필드와 메시지의 해당 필드 사이에 조인 조건을 만듭니다 Profile 확장한 리소스입니다.

  8. 에서 Targeting enrichment 섹션에서 데이터 보강 부분을 선택합니다 Profile 리소스. 게재 실행 중에 메시지 타겟으로 사용됩니다.

  9. 이벤트를 미리 보고 게시합니다. 이벤트 미리 보기 및 게시를 참조하십시오.

2단계 - 트랜잭션 메시지 편집 및 게시

  1. 이벤트를 게시할 때 자동으로 생성된 트랜잭션 메시지로 이동합니다. 자세한 내용은 트랜잭션 메시지 액세스.

  2. 메시지를 편집하고 개인화합니다. 자세한 내용은 프로필 트랜잭션 메시지 편집.

  3. 에 추가한 "CRM ID" 필드와의 조정을 통해 Profile 리소스, 모든 프로필 정보에 직접 액세스 개인화 메시지를 표시합니다.

  4. 제품 식별자 필드와의 조정을 통해 메시지의 필드를 Purchase 리소스 를 참조하십시오.

    이렇게 하려면 을(를) 선택합니다. Insert personalization field 상황별 도구 모음 에서 Context > Transactional event > Event context 노드, Purchase 사용자 지정 리소스 를 선택하고 필드를 선택합니다.

  5. 특정 테스트 프로필을 사용하여 메시지를 테스트할 수 있습니다. 자세한 내용은 트랜잭션 메시지 테스트.

  6. 콘텐츠가 준비되면 변경 사항을 저장하고 메시지를 게시합니다. 트랜잭션 메시지 게시를 참조하십시오.

3단계 - 이벤트 트리거 통합

이벤트를 웹 사이트에 통합합니다. 자세한 내용은 이벤트 트리거 통합.

4단계 - 메시지 전달

이 단계를 모두 완료하고 나면 고객이 웹 사이트에서 제품을 구입하는 즉시 구매 정보가 포함된 개인화된 확인 이메일을 받게 됩니다.

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