트랜잭션 메시지 사용 사례

마지막 업데이트: 2023-05-24

이 예에서는 Adobe Campaign 트랜잭션 메시지 기능을 사용하여 웹 사이트에서 각 구매 후 CRM ID를 통해 고객을 식별하는 확인 이메일을 보내려고 합니다.

전제 조건은 다음과 같습니다.

다음을 확인하십시오. Profile 리소스가 CRM ID에 해당하는 새 필드로 확장되었습니다.
구매에 해당하는 사용자 지정 리소스를 만들고 게시하여 Profile 리소스. 이렇게 하면 이 리소스에서 정보를 검색하여 메시지 콘텐츠를 보강할 수 있습니다.

리소스 확장, 만들기 및 게시에 대한 자세한 내용은 이 섹션.

이 사용 사례를 구현하는 주요 단계는 아래에 나와 있습니다.

노트

트랜잭션 메시지 일반 프로세스의 그래픽 표현은 다음을 참조하십시오. 이 스키마.

1단계 - 이벤트 구성 만들기 및 게시

를 사용하여 새 이벤트 만들기 Email 채널. 이벤트 만들기를 참조하십시오.
다음 항목 선택 Profile 생성할 차원 타겟팅 프로필 기반 트랜잭션 메시지.
트랜잭션 메시지를 개인화하는 데 사용할 수 있는 특성을 정의합니다. 이 예에서는 "CRM ID" 및 "제품 식별자" 필드를 추가합니다. 다음을 참조하십시오 이벤트 속성 정의.
고객의 구매에 대한 정보로 메시지 콘텐츠를 보강하려면 다음을 타깃팅하는 데이터 보강 을 만듭니다. Purchase 리소스. 다음을 참조하십시오 이벤트 강화.
이벤트에 이전에 추가한 "제품 식별자" 필드와 의 해당 필드 사이에 조인 조건을 만듭니다. Purchase 리소스.
프로필 기반 이벤트에는 필수이므로, 다음을 타겟팅하는 데이터 보강 또한 만들어야 합니다. Profile 리소스.
메시지에 이전에 추가한 “CRM ID” 필드와 의 해당 필드 사이에 조인 조건을 만듭니다. Profile 확장한 리소스입니다.
다음에서 Targeting enrichment 섹션에서 데이터 보강 Profile 게재 실행 중 메시지 대상으로 사용되는 리소스.
이벤트를 미리 보고 게시합니다. 이벤트 미리 보기 및 게시를 참조하십시오.

이벤트를 게시할 때 자동으로 생성된 트랜잭션 메시지로 이동합니다. 다음을 참조하십시오 트랜잭션 메시지 액세스.
메시지를 편집하고 개인화합니다. 다음을 참조하십시오 프로필 트랜잭션 메시지 편집.
에 추가한 "CRM ID" 필드와의 조정을 통해 Profile 리소스, 모든 프로필 정보에 대한 직접 액세스 권한이 있습니다. 개인화 메시지.
"제품 식별자" 필드와의 조정을 통해 의 필드를 추가하여 고객의 구매 관련 정보로 메시지 콘텐츠를 보강할 수 있습니다. Purchase 리소스.

이렇게 하려면 다음을 선택합니다. Insert personalization field 상황별 도구 모음에서 작성합니다. 다음에서 Context > Transactional event > Event context 노드, 다음에 해당하는 노드를 엽니다. Purchase 사용자 지정 리소스 및 임의의 필드 선택.
특정 테스트 프로필을 사용하여 메시지를 테스트할 수 있습니다. 다음을 참조하십시오 트랜잭션 메시지 테스트.
콘텐츠가 준비되면 변경 사항을 저장하고 메시지를 게시합니다. 트랜잭션 메시지 게시를 참조하십시오.

이벤트를 웹 사이트에 통합합니다. 다음을 참조하십시오 이벤트 트리거 통합.

이 단계를 모두 완료하면 고객이 웹 사이트에서 제품을 구입하는 즉시 구매에 대한 정보를 포함하는 개인화된 확인 이메일을 받게 됩니다.