Acerca de los mensajes SMS

Adobe Campaign le permite enviar mensajes SMS (servicio de mensajes cortos).

NOTA

El canal SMS es un complemento. Compruebe el acuerdo de licencia.

En los mensajes SMS, puede crear, modificar y personalizar mensajes solo de formato de texto. También puede obtener una previsualización de los mensajes SMS antes de enviarlos.

La longitud de un mensaje SMS está restringida a 160 caracteres si está en codificación GSM y solo a 70 caracteres si está en Unicode. Sin embargo, ciertos caracteres especiales pueden influir en la longitud del mensaje. Para obtener más información, consulte la sección Codificación de SMS .

Los mensajes SMS se pueden crear desde el menú Marketing activities, desde una campaña o en un flujo de trabajo, consulte Creación de un mensaje SMS.

Para enviar mensajes SMS a un teléfono móvil, necesita:

  • Una cuenta externa de Routing configurada en el canal Mobile (SMS) con el modo Bulk delivery. Para obtener más información, consulte la sección Enrutamiento.
  • Una plantilla de envíos que esté correctamente vinculada a esta cuenta externa.

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Plantilla de envío SMS

Adobe Campaign ofrece una plantilla de envío para dispositivos móviles. Esta plantilla debe estar correctamente vinculada a la cuenta externa utilizada para el canal Mobile (SMS) . Para acceder y modificarlo:

  1. Seleccione Resources > Templates > Delivery templates en el menú avanzado.

  2. Pase el ratón sobre la plantilla Send via SMS y seleccione la opción Duplicate element.

  3. Seleccione la nueva plantilla.

  4. Haga clic en el botón Edit properties.

  5. En la sección Advanced parameters de las propiedades de la plantilla, asegúrese de que la plantilla esté vinculada a la cuenta externa que se utilizará para enviar SMS.

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