푸시 알림 준비 및 보내기

알림 준비

Adobe Campaign으로 푸시 알림을 만드는 단계는 다음과 같습니다.

  1. Marketing activities 창에서 새 마케팅 활동을 만듭니다.

    단일 푸시 알림은 캠페인 또는 Adobe Campaign 홈 페이지에서도 만들 수 있습니다.

    워크플로우에서 푸시 알림 배달 활동을 사용할 수도 있습니다. 이 활동은 푸시 알림 배달 섹션에 표시됩니다.

  2. Push notification​을(를) 선택합니다.

  3. 템플릿을 선택합니다.

    기본적으로 다음 두 템플릿 중 하나를 선택할 수 있습니다.

    • Send push to Campaign profiles:이 템플릿을 사용하여 모바일 응용 프로그램에 가입했고 푸시 알림 수신을 선택한 Adobe Campaign CRM 프로필을 타깃팅합니다. 수신자의 이름과 같이 개인화 필드를 푸시 알림에 삽입할 수 있습니다.
    • Send push to app subscribers:이 템플릿을 사용하여 응용 프로그램에서 알림을 받도록 선택한 모든 알려진 및 익명의 모바일 응용 프로그램 사용자에게 푸시 알림을 보냅니다. 모바일 애플리케이션에서 수집한 데이터로 이러한 메시지를 개인화할 수 있습니다.

    다국어 템플릿을 선택할 수도 있습니다. 자세한 내용은 다국어 푸시 알림 만들기를 참조하십시오.

    템플릿에 대한 자세한 내용은 템플릿 관리 섹션을 참조하십시오.

  4. 푸시 알림 속성을 입력하고 Associate a Mobile App to a delivery 필드에서 모바일 앱을 선택합니다.

    드롭다운에는 SDK V4 및 Experience Platform SDK 애플리케이션이 모두 표시됩니다.

    푸시 알림을 캠페인에 연결할 수 있습니다. 이렇게 하려면 이미 만들어진 캠페인에서 선택합니다.

  5. 다음 화면에서는 특정 모바일 응용 프로그램에 가입한 모든 VIP 고객을 비롯하여 대상을 지정할 수 있습니다. 자세한 내용은 대상 만들기를 참조하십시오.

    대상은 이전 단계에서 선택한 모바일 애플리케이션을 기반으로 자동으로 필터링됩니다.

  6. 이제 푸시 알림을 사용자 정의할 수 있습니다. 먼저 메시지 스타일을 선택합니다.Alert/Message/Badge 또는 Silent push. 푸시 알림 유형은 푸시 알림 정보 섹션에 설명되어 있습니다.

    푸시 알림의 내용을 편집하고 고급 옵션을 정의합니다. 푸시 알림 사용자 지정을 참조하십시오.

    여기에 구성된 푸시 알림 컨텐츠 및 옵션은 페이로드 형태로 모바일 앱으로 전달됩니다. 페이로드의 자세한 구조는 Campaign Standard 푸시 알림 페이로드 구조 이해 기술 노트에 설명되어 있습니다.

  7. Create​을(를) 클릭합니다.

  8. 알림을 보내기 전에 테스트 프로필로 테스트한 다음 배달을 보내기 전에 받는 사람이 보게 될 내용을 정확하게 확인할 수 있습니다. 배달 요약에서 Audiences​을 선택하고 Test profiles 탭을 클릭합니다.

    테스트 전송에 대한 자세한 내용은 테스트 프로필을 참조하십시오.

  9. 테스트 프로필을 선택하고 Preview​을 클릭하여 알림을 표시합니다.내용은 테스트 프로필 데이터를 통해 개인화됩니다.

  10. 다른 장치에서 푸시 알림 레이아웃을 확인합니다.렌더링을 미리 보려면 iPhone, Android 폰, iPad 또는 Android 태블릿을 선택합니다.

  11. Estimated Payload Size​은 테스트 프로필 데이터를 기반으로 한 예상입니다. 실제 페이로드 크기는 다를 수 있습니다. 메시지 제한은 4KB입니다.

    주의

    페이로드 크기가 4KB 한도를 초과하면 메시지가 배달되지 않습니다.

개인화 데이터는 메시지 크기에 영향을 줍니다.

알림 전송

대상 기준을 정의하여 Adobe Campaign에서 선택한 대상자에게 푸시 알림을 보낼 수 있습니다. 아래 예를 들어 선택한 대상은 4명의 타깃팅된 모바일 앱 구독자로 구성됩니다.

  1. 대상을 계산하고 알림을 생성하려면 Prepare​을 클릭합니다.

  2. 준비가 성공적으로 완료되면 Deployment 창에 다음 KPI가 표시됩니다.TargetTo deliver. Deployment 창의 아래쪽에 있는 단추를 클릭하여 볼 수 있는 제외로 인해 To deliver 개수가 Targeted 개보다 작습니다.

  3. Exclusion logs 탭에서 보낸 대상에서 제외된 모든 메시지 목록과 이 제외의 이유를 찾을 수 있습니다.

    여기에서 모바일 앱 구독자 중 한 명이 제외되는 것을 확인할 수 있습니다. 주소는차단 목록에 있고 다른 구독자는 프로필이 중복되었기 때문입니다.

  4. 제외된 메시지의 볼륨을 표시하려면 Exclusion causes 탭을 클릭합니다.

  5. 이제 Confirm​을 클릭하여 푸시 알림 전송을 시작할 수 있습니다.

  6. 메시지 대시보드 및 로그를 통해 게재 상태를 확인합니다. 자세한 내용은 메시지 전송배달 로그를 참조하십시오.

    이 예에서 메시지 대시보드에는 Adobe Campaign이 2개의 푸시 알림을 전송하려고 시도했다는 내용이 표시됩니다.하나는 장치에 성공적으로 배달되었고 다른 하나는 실패했습니다. 배달에 오류가 있는 이유를 알아보려면 Deployment 창 아래쪽에 있는 단추를 클릭합니다.

  7. Deployment 창에서 Sending logs 탭을 클릭하여 보낸 푸시 알림 목록과 그 상태에 액세스합니다. 이 배달에 대해 한 푸시 알림이 성공적으로 전송된 반면 다른 푸시 알림은 장치 토큰이 잘못되어 실패했습니다. 이 가입자는 이후 게재에서에 차단 목록 추가됩니다.

    노트

    원인은 Adobe Campaign의 다운스트림으로 인한 오류일 수 있습니다. apns, fcm과 같은 제공업체에서 오류가 발생하는 경우, 그 이유도 이러한 사실을 반영하게 됩니다. 공급자 실패에 대한 자세한 내용은 AppleAndroid 설명서를 참조하십시오.

이제 동적 보고서를 사용하여 푸시 알림 전달의 영향을 측정할 수 있습니다.

관련 항목:

이 페이지에서는

Adobe Maker Awards Banner

Time to shine!

Apply now for the 2021 Adobe Experience Maker Awards.

Apply now
Adobe Maker Awards Banner

Time to shine!

Apply now for the 2021 Adobe Experience Maker Awards.

Apply now