テンプレートの使用

配信テンプレートは、一般的なアクティビティについての既製のシナリオを提供し、作業の効率化に役立ちます。配信テンプレートを使用すれば、最小限のカスタマイズをおこなうだけで、より迅速に新しいキャンペーンをデプロイできます。

配信テンプレートについて詳しくは、この節を参照してください。

配信テンプレートの基本を学ぶ

配信テンプレートを使用すると、一連の技術的および機能的プロパティをニーズに合わせて事前に定義しておき、それらのプロパティを以降の配信で再利用することができます。これにより、作業時間を短縮でき、必要に応じて配信を標準化できます。

Adobe Campaign で複数のブランドを管理する場合は、ブランドごとに 1 つのサブドメインを使用することをお勧めします。例えば銀行ならば、個々の支店に対応する複数のサブドメインを所有できます。銀行のドメインが bluebank.com の場合、サブドメインは、@ny.bluebank.com、@ma.bluebank.com、@ca.bluebank.com などになります。サブドメインごとに 1 つの配信テンプレートを用意すれば、それぞれのブランドに合わせて事前に設定されたパラメーターをいつでも使用でき、エラーの回避や時間の節約につながります。

ヒント:Campaignの設定エラーを避けるために、新しいテンプレートを作成するのではなく、ネイティブテンプレートを複製してプロパティを変更することをお勧めします。

アドレスの設定

  • 送信者のアドレスは、E メールを送信するための必須情報です。

  • ISP(インターネットサービスプロバイダー)によっては、メッセージを許可する前に、送信者アドレスの有効性をチェックする場合があります。

  • 正しくない形式のアドレスは、受信サーバーによって拒否される可能性があります。正しいアドレスが指定されていることを確認する必要があります。

  • アドレスは、送信者を明示的に識別する必要があります。ドメインは、送信者によって所有され、登録されている必要があります。

  • 配信アドレスと返信アドレスの E メールアカウントを作成することをお勧めします。詳しくは、自社のシステム管理者にご相談ください。

Eメールテンプレートのプロパティの​Advanced parameters​セクションの​From (email address)​フィールドは、送信者のアドレスに対応します。

アドレスドメインは、設定したサブドメインと同じである必要があります。

Reply to​フィールドは、返信に使用するEメールアドレスと名前に対応します。

ヒント -Adobeは、ブランドのカスタマーケアなど、既存の実際の住所を使用することをお勧めします。そうすれば、受信者から返信が来た場合に、カスタマーサポートが対応することができます。

送信するメッセージのヘッダーに表示される送信者の名前を変更するには、Eメールデザイナーホームページ(ホームアイコンからアクセス可能)の「Properties」タブに移動し、「Default sender name」ブロックをクリックします。

配信の開封率を上げるには、自社のブランド名など、受信者にとってわかりやすい名前を使用することをお勧めします。

ヒント — 受信者のエクスペリエンスをさらに向上させるために、「Megastore(担当:田中)」など、個人の名前を追加できます。

送信者名のパーソナライズについて詳しくは、Eメール送信者を参照してください。

SMS送信者名のパーソナライズ

SMSテンプレートのプロパティの「詳細設定パラメーター」セクションで、「送信元」オプションを使用して、文字列を使用してSMSメッセージ送信者の名前をパーソナライズできます。 これは、受信者の携帯電話で SMS メッセージの送信者名として表示される名前です。

このフィールドが空の場合は、外部アカウントで指定されたソース番号が使用されます。ソース番号が指定されていない場合は、ショートコードが使用されます。詳しくは、SMS の設定を参照してください。

ヒント — 送信者アドレスの変更に関して、お住まいの国の法律を確認してください。また、SMS サービスプロバイダーに問い合わせて、この機能を提供しているかどうかを確認する必要があります。

コントロール母集団の設定

配信が送信されたら、除外された受信者の行動と、配信を受信した受信者の行動を比較します。その後、キャンペーンの効率性を測定できます。コントロール母集団について詳しくは、この節を参照してください。

フィルターまたは制御ルールを適用するためのタイポロジの使用

タイポロジには、メッセージを送信する前の分析フェーズで適用されるチェックルールが含まれています。

テンプレートのプロパティの​Advanced parameters / Preparation​セクションで、必要に応じて、デフォルトのタイポロジを変更します。

例えば、アウトバウンドトラフィックの制御を強化するために、使用可能な IP アドレスを定義するには、サブドメインごとに 1 つのアフィニティを定義し、アフィニティごとに 1 つのタイポロジを作成します。アフィニティはインスタンスの設定ファイルで定義されます。Adobe Campaign 管理者にお問い合わせください。

タイポロジについて詳しくは、この節を参照してください。

テンプレートへのブランドのリンク

ブランドのIDに関連する送信済みEメールのパラメーター(ブランドロゴや送信者のアドレスなど)は、Adobe Campaignで一元管理されます。 1つまたは複数のブランドを作成し、配信テンプレートにリンクできます。

Adobe Campaignでのブランドの使用と設定について詳しくは、ブランディングを参照してください。

配信テンプレートに割り当てられたブランドを表示または変更するには、テンプレートの「プロパティを編集」ボタンを選択し、ブランドの詳細に移動します。

テンプレートへのブランドのリンクについて詳しくは、Eメールへのブランドの割り当てを参照してください。

ブランドを設定する方法については、この節を参照してください。

このページ