建置個人化內容

在設計訊息內容時，請儘量避免可能會使您無法執行傳送的常見問題。 大多數時候，可能的錯誤是與 個人化，格式設定時機 使用現有內容 — 和 轉換HTML內容 — 和 影像.

最佳化個人化

為避免阻止您執行傳送的常見問題並改善收件者體驗，Adobe Campaign可讓您個人化您的訊息。

您可以使用儲存在Adobe Campaign資料庫中的收件者資料，或是透過追蹤、登陸頁面、訂閱等收集的資料。
中的個人化基本介紹 本節.

請確定您的訊息內容經過適當設計，以避免發生任何錯誤，這些錯誤通常與個人化有關。

您可以手動新增動態內容，以根據運算式編輯器中定義的條件向收件者顯示不同的內容。 新增動態內容時，您必須一律為不符合所選條件的收件者保留預設變體。
有關動態內容的詳細資訊，請參閱 本節.

提示 — 使用不同的測試設定檔預覽您的電子郵件，以確保您的動態內容已正確設定。

建置最佳化內容

建立電子郵件時，請記住以下一般最佳實務。

• 讓設計保持簡單

• 將行動使用者牢記在心

• 避免完全以影像為基礎的電子郵件

• 使用電子郵件安全字型

• 編碼特殊字元

主旨列

處理 主旨列 若要改善開啟率：

• 避免主題過長。 最多使用50個字元

• 避免使用重複性的字詞，例如「free」或「offer」，這些字詞可能會被視為垃圾訊息

• 避免使用大寫字母和「！」、「£」、「€」、「$」等特殊字元

鏡像頁面

一律包含映象頁面連結。 偏好位置是電子郵件的頂端。 了解更多

取消訂閱連結

取消訂閱連結至關重要。 它必須可見且有效，而且表單必須有效。 瞭解取消訂閱連結准則 在本節中.

依預設，在分析訊息時，控制項 型別規則 檢查是否包含退出連結，如果缺少該連結，則會產生警告。

秘訣：由於永遠可能發生人為錯誤，請在每次傳送前檢查選擇退出連結是否正確運作。 例如，傳送校樣時，請確定連結有效、表單線上上，且「不再聯絡此收件者」欄位已變更為「是」。

瞭解如何插入選擇退出連結 在本節中.

電子郵件大小

為避免效能或傳遞能力問題，建議的最大電子郵件大小約為 35KB.

若要將您的電子郵件保持在限制以下，請考慮以下事項：

• 移除多餘或未使用的樣式

• 將部分電子郵件內容移至 登陸頁面

• 將程式碼縮制

請務必在最終傳送前測試任何變更。

在Adobe Campaign中，電子郵件的預設大小上限設為 100MB.

如果達到限制，超過限制的訊息將會失敗，並在傳送記錄檔中顯示錯誤訊息。 相同傳遞的其他訊息將不會受到影響。 在這種情況下，您必須調整電子郵件範本的動態部分或傳遞使用的內容片段。

Adobe建議保留郵件大小上限預設值。 不過，此值可在以下位置變更： Maximum message size 選項，透過 Administration > Application settings > Options 功能表，依據 功能管理員 僅限。

簡訊長度

根據預設，SMS 中的字元數量符合 GSM（行動通訊全球系統）標準。使用 GSM 編碼的 SMS 訊息最多只能有 160 個字元，若是以多個部分傳送的訊息，則每個 SMS 的 SMS 訊息最多只能有 153 個字元。

音譯包括當 GSM 標準未考慮到 SMS 的一個字元時，用另一個字元取代該字元。請注意，將個人化欄位插入您的SMS訊息內容，可能會引入GSM編碼未考慮的字元。 您可以核取對應方塊的SMPP管道設定索引標籤中的對應方塊，以授權字母音譯 External account.
瞭解更多 在本節中.

提示：

• 若要保留SMS訊息中的所有字元原樣，例如不要變更正確名稱，請勿啟用音譯。

• 不過，如果您的SMS訊息包含許多GSM標準未考慮的字元，請啟用音譯以限制傳送訊息的成本。

瞭解更多 在本節中.

回應式電子郵件設計

回應式設計可確保電子郵件以最佳方式呈現開啟所在裝置的內容。

• 使用回應式電子郵件HTML，而不是網頁HTML

• 使用預覽模式和傳送校樣，以測試儘可能多裝置上的轉譯。 瞭解如何 預覽訊息 傳送之前。

• Campaign電子郵件設計工具隨附行動裝置的回應式設計格式化範本。 在本頁中深入瞭解。

管理影像

使用影像時，請遵循下列准則。

避免影像封鎖

有些電子郵件使用者端依預設會封鎖影像，有些使用者則變更其設定以封鎖影像，以儲存資料使用量。 因此，如果未下載影像，可能會遺失整個訊息。 若要避免此情況：

• 平衡您的內容與影像與文字。 避免使用完全以影像為基礎的電子郵件。

• 如果文字必須包含在影像中，請使用替代文字和標題文字來確認訊息是否傳入。 設定替代/標題文字的樣式，以改善其外觀。

• 避免使用背景影像，因為有些電子郵件使用者端不支援這些影像。

讓影像回應

嘗試讓影像回應靈敏且可調整大小。 請注意，這可能會造成成本影響，因為建置時間較長。

使用絕對影像參照

若要從外部存取，連結至行銷活動的電子郵件和公共資源中所使用的影像，必須存在於外部可存取的伺服器上。

預覽您的訊息

Adobe建議預覽您的訊息，以檢查其個人化傾向以及收件者看到您傳遞內容的方式。

在電子郵件設計工具中， Preview 按鈕可讓您檢視每個收件者的內容轉譯。 個人化欄位和內容的條件元素會取代為所選設定檔的對應資訊。 了解更多