- Documentación de Campaign Standard
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- Introducción
- Perfiles y audiencias
- Canales de comunicación
- Introducción a los canales de comunicación
- Acerca de los canales de comunicación
- Prácticas recomendadas relacionadas con los envíos
- Mensajes de correo electrónico
- Mensajes SMS
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- Acerca de las notificaciones push
- Preparación y envío de una notificación push
- Personalización de una notificación push
- Creación de una notificación push multilingüe
- Generación de un archivo CSV para notificaciones push multilingües
- Creación y actualización de información de perfil basada en datos de aplicaciones móviles
- Mensajería en la aplicación
- Correo directo
- Mensajería transaccional
- Páginas de aterrizaje
- Introducción a las páginas de aterrizaje
- Acerca de las plantillas de página de aterrizaje
- Configuración de una página de aterrizaje
- Diseño de una página de aterrizaje
- Administración de datos de formulario de una página de aterrizaje
- Prueba y publicación de una página de aterrizaje
- Configuración de un proceso de inclusión doble
- Diseño del contenido del correo electrónico
- Diseñador de correos electrónicos de Campaign
- Introducción al Diseñador de correo electrónico
- Definición del asunto y del remitente
- Creación de contenido de correo electrónico
- Diseño de correos electrónicos desde cero
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- Uso de integraciones de varias soluciones
- Edición de correos electrónicos de texto sin formato, HTML y móviles
- Conversión de correos electrónicos del Editor heredado al Diseñador de correo electrónico
- Personalización del contenido del correo electrónico
- Uso de listados de productos
- Administración de estilos de correo electrónico
- Administración de vínculos
- Administración de imágenes
- Preguntas frecuentes
- Prueba y envío
- Creación de informes
- Introducción a los informes dinámicos
- Acerca de los informes
- Lista de informes
- Definición del período de informe
- Resumen de devoluciones
- Desglose por dominios
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- Resumen de envíos
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- Informe en la aplicación
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- Aperturas
- Informe de notificaciones push
- Informe SMS
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- URL y flujos de clics
- Clics activos
- Resumen del servicio
- Personalización de informes
- Integración con otras soluciones
- Introducción a las integraciones de Campaign
- Campaign y Experience Manager
- Acerca de la integración de Campaign-Experience Manager
- Configuración de la integración de Campaign-Experience Manager
- Creación de contenido de correo electrónico en Adobe Experience Manager
- Creación de un formulario de Campaign en Experience Manager
- Creación de un correo electrónico multilingüe con la integración de Adobe Experience Manager
- Campaign y Target
- Campaign y Analytics
- Campaign y Audience Manager o servicio principal People
- Acerca de la integración de Campaign-Audience Manager o el servicio principal People
- Aprovisionamiento y configuración de la integración con Audience Manager o el servicio principal People
- Solución de problemas
- Uso compartido de audiencias con Audience Manager o el servicio principal People
- Uso de Campaign y del servicio principal Assets
- Campaign y Analytics para dispositivos móviles
- Campaign y activadores
- Campaign y Microsoft Dynamics 365
- Campaign y Adobe Experience Platform
- Administración de procesos y datos
- Introducción a la administración de procesos y datos
- Funcionamiento general del flujo de trabajo
- Ejecución de un flujo de trabajo
- Invocación de un flujo de trabajo con parámetros externos
- Actividades de segmentación
- Actividades de ejecución
- Actividades de canal
- Actividades de administración de datos
- Filtrado de datos
- Importación y exportación de datos
- Acerca de la importación y exportación de datos
- Prácticas recomendadas de importación
- Importación de datos con plantillas de importación
- Creación de plantillas de flujo de trabajo para importar datos
- Administración de datos cifrados
- Exportación de registros
- Administración de paquetes
- Exportación de listas
- Caso de uso: Exportación e importación de recursos personalizados
- Casos de uso
- Acerca de los casos de uso de flujos de trabajo
- Envíos
- Creación de envíos con un complemento
- Creación de envíos en la fecha de creación de los perfiles
- Creación de un envío semanal
- Creación de un envío multicanal
- Identificación de duplicados antes de un envío
- Envío de cumpleaños
- Emparejamiento de envíos de correo electrónico y correo directo
- Envío de un correo electrónico con campos enriquecidos
- Personalización de un correo electrónico con datos adicionales
- Envío de una notificación push recurrente
- Segmentación y direccionamiento
- Ejemplos de consultas
- Unión de dos audiencias refinadas
- Creación de una segmentación en una ubicación
- Redirección de receptores que no abran el correo
- Consulta incremental de los suscriptores a un servicio
- Segmentación según grupos de edad
- Uso de recursos diferentes de dimensiones de direccionamiento
- Administración de datos
- Reconciliación de una audiencia de archivo con la base de datos
- Deduplicación de datos de un archivo importado
- Enriquecimiento de datos de perfil con datos contenidos en un archivo
- Actividad de señales externas e importación de datos
- Actualización de la base de datos con datos externos
- Actualización de datos en función de una descarga automática de archivos
- Reconciliación de datos mediante relaciones
- Actualización de datos mediante reconciliación
- Exportación de perfiles en un archivo externo
- Actualización de varios estados de suscripción de un archivo
- Suscripción de perfiles de un archivo a un servicio específico
- Desarrollo
- Introducción al modelo de datos de Campaign Standard
- Acerca de los recursos personalizados
- Adición o ampliación de un recurso
- Pasos clave para añadir un recurso
- Creación o ampliación del recurso
- Configuración de la estructura de datos del recurso
- Configuración de la definición de pantalla
- Configuración de la definición del filtro
- Actualización de la estructura de la base de datos
- Eliminación de un recurso
- Invocación de un recurso mediante una clave de identificación compuesta
- Caso de uso: Ampliación de la API
- Caso de uso: Ampliación de recursos
- Modelo de datos
- Administración
- Introducción a la administración de Campaign Standard
- Directrices de monitorización
- Pista de auditoría
- Directrices de configuración
- Usuarios y seguridad
- Configuración de canales
- Configuración de canales móviles
- Implementación del seguimiento push
- Adición de imágenes y vídeos en iOS
- Explicación de la estructura de carga de las notificaciones push
- Implementación del seguimiento de notificaciones locales
- Preguntas frecuentes sobre la sincronización de etiquetas en Adobe Experience Platform
- Preguntas más frecuentes sobre la integración del SDK de Experience Platform
- Configuración de reglas de etiquetas para admitir casos de uso de Adobe Campaign Standard
- Casos de uso móvil admitidos en Adobe Campaign Standard
- Migración de la aplicación móvil del SDK v4 al SDK de Adobe Experience Platform
- Configuración del canal SMS
- Configuración de la aplicación
- Uso de API
- Introducción a las API de Campaign Standard
- Acerca de las API de Campaign Standard
- Conceptos globales
- Uso de recursos personalizados
- Administración de perfiles
- Administración de servicios y suscripciones
- Interacción con el historial de marketing
- Administración de la privacidad
- Administración de mensajes transaccionales
- Administración de flujos de trabajo
- Administración de las unidades organizativas
- Administración de unidades geográficas
- Solución de problemas
- Panel de control de Campaign
Realice todas las comprobaciones necesarias antes de enviar
Cuando el mensaje esté listo, asegúrese de que su contenido se muestra correctamente en todos los dispositivos y no contiene ningún error, como por ejemplo de personalización incorrecta o enlaces rotos.
Antes de enviar el mensaje, compruebe que los parámetros y la configuración se adecuan al envío.
Por qué la validación es clave
Antes de entregar un envío, debe asegurarse de que sus destinatarios recibirán el mensaje que realmente desea enviarlos. Para ello, debe validar el contenido del mensaje y los parámetros de envío.
Este paso le permite detectar posibles errores y corregirlos antes de enviarlos a su destinatario principal.
Los pasos para validar un envío se presentan en esta sección.
Procesamiento de correo electrónico
Antes de pulsar el botón Send, asegúrese de que su mensaje se mostrará de una forma óptima en una gran variedad de clientes, correos y dispositivos web.
Para permitirlo, Adobe Campaign captura el procesamiento y lo pone a disposición en un informe dedicado. Esto le permite previsualizar el mensaje enviado en los diferentes contextos en los que se puede recibir.
Sugerencias:
-
Puede ver el mensaje enviado en los diferentes contextos en los que se puede recibir webmail, servicio de mensajes, móvil, etc.
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Las funciones de procesamiento de correo electrónico son esenciales para identificar si las campañas de correo electrónico superan correctamente los filtros de los principales ISP (proveedores de servicios de Internet) y servicios de correo web. Estas herramientas envían una copia de un mensaje de correo electrónico a una red de bandejas de entrada de prueba, lo que le permite ver cómo se muestra el mensaje o cómo se renderiza en estos servicios. También pueden incluir informes y opciones de corrección de código que le ayudan a identificar y realizar correcciones con rapidez para mejorar la capacidad de envío.
Obtenga más información en esta sección.
Mensajes de prueba
El envío de pruebas le permite comprobar el vínculo de no participación, la página espejo y cualquier otro vínculo, validar el mensaje, comprobar que se muestran las imágenes, detectar posibles errores, etc. También es posible que desee comprobar el diseño y el procesamiento en distintos dispositivos.
Obtenga más información en esta sección.
Configuración de envíos de pruebas A/B
Si tiene varios contenidos para un envío de correo electrónico, puede utilizar pruebas A/B para averiguar qué versión tendrá el mayor impacto en la población objetivo.
Sugerencias:
-
Envíe las diferentes versiones a algunos de sus destinatarios
-
Seleccione el que tenga la tasa de éxito más alta y envíelo al resto de destinatarios
Obtenga más información en esta sección.
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