Acessar mensagens

Você pode acessar um conjunto de funcionalidades avançadas, desde a definição de metas, criação e personalização de mensagens, execução de comunicações, até relatórios operacionais associados.

As mensagens podem ser acessadas:

  • dentro de uma campanha
  • do home page Adobe Campaign
  • da lista de atividades de marketing

Acessar mensagens no campanha

Para acessar a lista de uma atividade de marketing da campanha:

  1. Vá para Marketing activities na barra de navegação superior.

  2. Selecione Marketing activities > Marketing plans > Programs & Campaigns.

    Você também pode clicar diretamente no cartão Programs & Campaigns do home page. Para obter mais informações sobre o campanha, consulte a seção Programas e campanha.

  3. Selecione um programa e depois uma campanha.

  4. Clique na lista suspensa Summary.

  5. Clique em Search para filtrar a forma como as mensagens são exibidas (por nome, data ou status).

    Para filtrar mensagens recorrentes, você pode marcar a caixa correspondente.

Acessar a lista de mensagens

Para acessar a lista completa de atividades de marketing de todas as campanhas combinadas:

  1. Selecione Marketing activities na barra de navegação superior.

    Você também pode acessá-lo da placa Marketing activities no home page. Para obter mais informações sobre a lista de atividades de marketing, consulte a seção Gerenciar atividades de marketing.

  2. Para filtrar as atividades de marketing (por nome, data, status ou tipo de atividade), use os campos Search à esquerda da lista das atividades de marketing.

Ciclo de vida da mensagem

O status de uma mensagem é representado por uma cor específica nas listas. Os status possíveis são:

  • Editing (cinza): a mensagem está sendo editada.

  • In progress (azul): a mensagem está sendo enviada.

  • Finished (verde): o envio foi concluído sem erros.

  • Erroneous (vermelho): o envio foi cancelado ou ocorreu um erro enquanto a mensagem estava sendo preparada ou enviada.

    OBSERVAÇÃO

    Um banner de notificação amarelo pode aparecer acima do cartão quando uma ação é necessária, por exemplo, quando você precisa confirmar o envio de uma mensagem.

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