Experience Platform SDK 集成常见问题解答

要使用Experience Platform SDK应用程序发送推送通知和应用程序内消息,必须在Adobe Experience Platform SDK中设置移动应用程序并在Adobe Campaign中配置。

以下部分列表了有关此同步的常见问题。

有关推送或应用程序内的更多信息,请参阅以下常见问题解答:

启动之前的有用资源

有关Adobe Experience Platform SDK和Campaign Standard集成的更多信息,请访问以下资源:

Adobe Experience Platform SDK集成是否可用于Adobe Campaign Standard和Adobe Campaign Classic?

是,Adobe Experience Platform SDK集成可用于Adobe Campaign Standard和Adobe Campaign Classic。 您需要通过Adobe Launch安装相应的​Extension​以启用集成。

有关详细信息,请参见此 页面

Adobe Experience Platform SDK集成在Adobe Campaign中有哪些功能?

请参阅下表,进一步了解这些功能。

注意

Places 集成包括将事件作为应用程序内消息的触发器(推送通知为N/A),通过数据和本地通知支持丰 Places 富了用户档案。有关详细信息,请参阅此
Places 有限集成包括用数据丰富 Places 用户档案。

Adobe Experience Platform SDK集成在Adobe Campaign Standard中有哪些用例?

支持以下用例:

  • 获取活动​Mobile Profile(由​Administration > Channels > Mobile app (AEP SDK) > Mobile Application subscribers​标签中的ECID标识)
  • 在Adobe Campaign中丰富​Mobile Profile(需要appSubscriberRcp表的​Custom resource Extension
  • 获取用于发送推送消息的推送令牌(需要用户选择加入以接收推送消息)
  • 发送推送和应用程序内消息
  • 跟踪用户与推送和应用程序内消息的交互,并提供有关此的报告

要获得活动中的移动用户档案,我必须做什么?

要实现此目的,请执行以下步骤:

  1. 在Launch中配置​Mobile property
  2. 安装Adobe Campaign Standard扩展。 请注意,Adobe Campaign Standard扩展还需要​Mobile CoreProfile​和​Lifecycle​扩展,默认情况下,这些扩展安装在Launch中。
    • 用户应在​Mobile Core​扩展中配置会话超时,这会影响生命周期事件的频率。
    • 配置扩展后,用户应使用适用于iOS的Cocoapods和适用于Android的Gradle在移动应用程序中添加适当的依赖关系。 按照此处的指示操作。
    • 始终使用最新版本的库。
    • 在移动应用程序中,注册​CampaignUserProfileIdentityLifecycle​和​Signal​扩展。 按照此处的指示操作。
    • 注册扩展后,请开始ACPCore。 对于Android,请务必设置Application onCreate()。 按照Launch中针对您的移动属性的移动安装说明中提供的确切说明进行操作。
    • 还需要以下SDK API。 如此处(对于Android)和此处(对于iOS)所述,实施生命周期开始和暂停API。
  3. 在Adobe Campaign Standard中配置​Mobile Property。 按照此处的步骤操作。

要丰富活动中的移动用户档案,我必须做什么?

您需要配置CollectPII回发(请参阅此)并从SDK实施CollectPII API(请参阅此)。

CollectPII调用应被触发多长时间?

CollectPII调用的目的是丰富移动用户档案的活动。 当有新的有意义的信息可供客户根据其使用案例和业务需要添加到用户档案时,应将其解除。

是否可以触发CollectPII调用以响应多个触发事件?

是的。 根据您的业务需要,您可以根据用户登录应用程序或购买某些内容或生命周期事件或用户输入地理序列等来触发CollectPII调用。 总而言之,用户与应用程序的交互,它生成您希望用于用户档案扩充的信息。

我是否可以响应所有移动事件而触发CollectPII呼叫?

CollectPII调用的频率和设计应根据业务需要而定,不应因为给数据库带来额外负载而盲目触发。

当我尝试在活动或Launch中访问Adobe Experience Platform应用程序时,有时会收到一个不可用的属性错误。

这是已知问题,由于令牌过期而发生。 您应尝试登录。

要了解有关Adobe Experience Platform SDK(以前称为SDK V5)的更多信息,有哪些有用的资源建议?

查看以下资源:

  • Experience Platform SDK documentation
  • 启动和Experience Platform SDK 文档快速入门
  • 升级到Experience Platform SDK 文档
  • Github Experience Platform SDK 文档

在创建推送通知投放时,我收到错误“您在投放上没有写权限”。

您应检查以下内容:

  • 应将移动应用程序映射到需要创建和发送推送投放的用户的组织单位。 子组织单元的用户无法使用映射到父组织单元的应用程序创建推送投放。

  • 创建推送投放的活动或项目应映射到需要创建和发送推送投放的用户的组织单位。 子组织单元的用户无法在映射到父组织单元的活动或项目中创建推送投放。

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