Experience Platform SDK 통합 FAQ

Experience Platform SDK 애플리케이션을 사용하여 푸시 알림 및 인앱 메시지를 전송하려면 Adobe Experience Platform SDK에서 모바일 애플리케이션을 설정하고 Adobe Campaign에서 구성해야 합니다.

아래 섹션에는 이 동기화에 대한 일반적인 질문이 나와 있습니다.

푸시 또는 인앱에 대한 자세한 내용은 다음 FAQ 를 참조하십시오.

시작하기 전에 유용한 리소스

Adobe Experience Platform SDK 및 Campaign Standard 통합에 대한 자세한 내용은 아래 리소스를 참조하십시오.

Adobe Campaign Standard과 Adobe Campaign Classic 모두에서 Adobe Experience Platform SDK 통합을 사용할 수 있습니까?

예. Adobe Experience Platform SDK 통합은 Adobe Campaign Standard과 Adobe Campaign Classic 모두에서 사용할 수 있습니다. 통합을 사용하려면 Adobe Launch 를 통해 해당 Extension​을 설치해야 합니다.

자세한 정보는 이 페이지를 참조하십시오.

Adobe Experience Platform SDK 통합은 Adobe Campaign에서 어떤 기능을 용이하게 합니까?

이러한 기능에 대한 자세한 내용은 아래 표를 참조하십시오.

노트

Places 통합에는 인앱 메시지(푸시 알림의 경우 N/A)를 트리거로 이벤트를 배치하여 Places 데이터 및 로컬 알림 지원을 통해 프로필을 보강합니다. 자세한 내용은 이 page을 참조하십시오.
Places 제한된 통합에는 데이터로 프로필을 보강하는 기능이 Places 포함되어 있습니다.

Adobe Campaign Standard에서 Adobe Experience Platform SDK 통합을 통해 원활하게 수행할 수 있는 사용 사례는 무엇입니까?

지원되는 사용 사례는 다음과 같습니다.

  • Campaign에서 Mobile Profile 획득(Administration > Channels > Mobile app (AEP SDK) > Mobile Application subscribers 탭에서 ECID로 식별됨)
  • Adobe Campaign에서 Mobile Profile​을(를) 보강합니다(appSubscriberRcp 테이블의 Custom resource Extension 필요).
  • 푸시 메시지 전송을 위한 푸시 토큰 획득(푸시 메시지를 수신하려면 사용자 옵트인 필요)
  • 푸시 및 인앱 메시지 보내기
  • 푸시 및 인앱 메시지와의 사용자의 상호 작용을 추적하고 이에 대한 보고서를 제공합니다

Campaign에서 모바일 프로필을 획득하려면 어떻게 해야 합니까?

이렇게 하려면 아래 절차를 따르십시오.

  1. Launch에서 Mobile property​을 구성합니다.
  2. Adobe Campaign Standard 확장을 설치합니다. Adobe Campaign Standard 확장 프로그램에도 Mobile Core, ProfileLifecycle 확장이 필요하며, 기본적으로 Launch에 설치됩니다.
    • 사용자는 라이프사이클 이벤트 빈도에 영향을 주는 Mobile Core 확장에서 세션 시간 초과를 구성해야 합니다.
    • 확장이 구성되면 사용자는 iOS용 Cocoapods 및 Android용 Gradle을 사용하여 모바일 앱에 적절한 종속성을 추가해야 합니다. 여기🔗에 있는 지침을 따르십시오.
    • 항상 최신 버전의 라이브러리를 사용합니다.
    • 모바일 앱에서 Campaign, UserProfile, Identity, LifecycleSignal 확장을 등록합니다. 여기🔗에 있는 지침을 따르십시오.
    • 확장이 등록되면 ACPCore를 시작합니다. Android의 경우 setApplication onCreate() 를 사용해야 합니다. Launch에서 모바일 속성에 대한 모바일 설치 지침에 제공된 정확한 지침을 따르십시오.
    • 다음 SDK API도 필요합니다. Android용 및 iOS용 여기 여기에 설명된 대로 라이프사이클 시작 및 일시 중지 API를 구현합니다.
  3. Adobe Campaign Standard에서 Mobile Property​을 구성합니다. 여기절차를 따르십시오.

Campaign에서 모바일 프로필을 보강하기 위해 어떻게 해야 합니까?

CollectPII 포스트백을 구성(이 페이지 참조)하고 SDK에서 CollectPII API를 구현해야 합니다( 이 페이지 참조).

CollectPII 호출이 얼마나 자주 실행되어야 합니까?

CollectPII 호출의 목적은 Campaign에서 모바일 프로필을 보강하는 것입니다. 고객이 사용 사례 및 비즈니스 요구 사항에 따라 프로필에 추가하려는 새로운 의미 있는 정보가 있을 때마다 실행해야 합니다.

여러 트리거 이벤트에 대한 응답으로 CollectPII 호출을 실행할 수 있습니까?

예. 비즈니스 요구 사항에 따라 앱에서 사용자 로깅에 대한 응답으로 CollectPII 호출을 실행하거나 지오펜스를 입력하는 특정 항목 또는 라이프사이클 이벤트 또는 사용자를 구매할 수 있습니다. 요약하면 사용자의 프로필 데이터 보강에 사용할 정보를 생성하는 앱과 사용자의 상호 작용입니다.

모든 모바일 이벤트에 대한 응답으로 CollectPII 호출을 실행할 수 있습니까?

CollectPII 호출의 빈도 및 디자인은 비즈니스 요구 사항에 의해 조정되어야 하며 DB에 추가 로드를 생성할 때 맹목적으로 실행되어서는 안 됩니다.

Campaign 또는 Launch에서 Adobe Experience Platform 앱에 액세스하려고 할 때 속성을 사용할 수 없는 오류가 발생하는 경우가 있습니다.

알려진 문제이며 토큰 만료로 인해 발생합니다. 로그아웃한 후 로그인하십시오.

Adobe Experience Platform SDK(이전의 SDK V5)에 대해 자세히 알 수 있는 유용한 리소스 권장 사항은 무엇입니까?

아래 리소스를 확인하십시오.

  • Experience Platform SDK 설명서
  • Launch 및 Experience Platform SDK 시작하기 설명서
  • Experience Platform SDK 설명서로 업그레이드
  • Github Experience Platform SDK 설명서

푸시 알림 전달을 만드는 동안 "게재에 대한 쓰기 액세스 권한이 없습니다"라는 오류가 발생했습니다.

다음을 확인해야 합니다.

  • 모바일 앱은 푸시 게재를 만들고 전송해야 하는 사용자의 조직 단위에 매핑되어야 합니다. 하위 조직 구성 단위 사용자는 상위 조직 단위에 매핑된 앱을 사용하여 푸시 게재를 만들 수 없습니다.

  • 푸시 게재를 만드는 캠페인 또는 프로그램은 푸시 게재를 만들고 전송해야 하는 사용자의 조직 단위에 매핑되어야 합니다. 하위 조직 구성 단위의 사용자는 상위 조직 단위에 매핑된 캠페인이나 프로그램에서 푸시 전달을 만들 수 없습니다.

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