Experience Platform SDK 통합 FAQ

Experience Platform SDK 응용 프로그램을 사용하여 푸시 알림 및 인앱 메시지를 전송하려면 모바일 응용 프로그램을 Adobe Experience Platform SDK에서 설정하고 Adobe Campaign에 구성해야 합니다.

아래 섹션에는 이 동기화에 대한 일반적인 질문이 나와 있습니다.

푸시 또는 인앱(In-App)에 대한 자세한 내용은 다음 FAQ를 참조하십시오.

을(를) 시작하기 전에 유용한 리소스

Adobe Experience Platform SDK 및 Campaign Standard 통합에 대한 자세한 내용은 아래 리소스를 참조하십시오.

Adobe Experience Platform SDK 통합을 Adobe Campaign Standard과 Adobe Campaign Classic에 모두 사용할 수 있습니까?

예, Adobe Experience Platform SDK 통합은 Adobe Campaign Standard과 Adobe Campaign Classic에 모두 사용할 수 있습니다. 통합을 사용하려면 Adobe Launch을(를) 통해 해당 Extension​을(를) 설치해야 합니다.

자세한 정보는 이 페이지를 참조하십시오.

Adobe Campaign에서 Adobe Experience Platform SDK 통합을 통해 유용한 기능은 무엇입니까?

이러한 기능에 대한 자세한 내용은 아래 표를 참조하십시오.

노트

Places 통합에는 이벤트를 인앱 메시지(푸시 알림의 경우 N/A)의 트리거로 설정하고, Places 데이터 및 로컬 알림 지원을 통해 프로파일을 강화합니다. 자세한 내용은 이 페이지를 참조하십시오.
Places 제한된 통합에는 데이터와 함께 프로파일을 강화하는 기능이 Places 포함되어 있습니다.

Adobe Campaign Standard에서 Adobe Experience Platform SDK 통합이 제공하는 사용 사례는 무엇입니까?

지원되는 사용 사례는 다음과 같습니다.

  • 캠페인에서 Mobile Profile 획득( Administration > Channels > Mobile app (AEP SDK) > Mobile Application subscribers 탭에서 ECID로 식별)
  • Adobe Campaign에서 Mobile Profile 강화(appSubscriberRcp 테이블의 Custom resource Extension 필요)
  • 푸시 메시지 전송을 위한 푸시 토큰 확보(푸시 메시지를 수신하려면 사용자 옵트인 필요)
  • 푸시 및 인앱 메시지 보내기
  • 푸시 및 인앱 메시지와의 사용자 상호 작용을 추적하고 해당 메시지에 대한 보고서를 제공합니다.

Campaign에서 모바일 프로필을 획득하려면 어떻게 해야 합니까?

이렇게 하려면 아래 절차를 따르십시오.

  1. Launch에서 Mobile property​을 구성합니다.
  2. Adobe Campaign Standard 확장 설치 또한 Adobe Campaign Standard 확장 기능을 사용하려면 Launch에 기본적으로 설치되어 있는 Mobile Core, ProfileLifecycle 확장이 필요합니다.
    • 사용자는 라이프사이클 이벤트의 빈도에 영향을 주는 Mobile Core 확장에서 세션 시간 초과를 구성해야 합니다.
    • 확장이 구성되면 사용자는 iOS용 코드 및 Android용 Grade를 사용하여 모바일 앱에서 적절한 종속성을 추가해야 합니다. 여기 여기의 지침을 따르십시오.
    • 항상 최신 버전의 라이브러리를 사용할 수 있습니다.
    • 모바일 앱에서 Campaign, UserProfile, Identity, LifecycleSignal 확장을 등록합니다. 여기 여기의 지침을 따르십시오.
    • 익스텐션이 등록되면 ACPCore를 시작합니다. Android의 경우 setApplication onCreate()를 참조하십시오. Launch에서 모바일 속성에 대한 모바일 설치 지침에 제공된 정확한 지침을 따르십시오.
    • 다음 SDK API도 필요합니다. Android용 및 iOS용 여기에 설명된 대로 라이프사이클 시작 및 일시 중지 API를 구현합니다.
  3. Adobe Campaign Standard에서 Mobile Property​을 구성합니다. 여기 절차를 따르십시오.

Campaign에서 모바일 프로필을 강화하려면 어떻게 해야 합니까?

CollectPII 포스트백을 구성하고(이 페이지 참조) SDK에서 CollectPII API를 구현해야 합니다(페이지 참조).

CollectPII 전화는 얼마나 자주 울려야 합니까?

CollectPII Call의 목표는 Campaign에서 모바일 프로필을 강화시키는 것입니다. 사용 사례와 비즈니스 요구에 따라 고객이 프로파일에 추가하고자 하는 의미 있는 정보가 있을 때마다 이 정보를 실행해야 합니다.

여러 트리거 이벤트에 대한 응답으로 CollectPII 호출을 실행할 수 있습니까?

예. 비즈니스 필요에 따라 앱에서 사용자 로그인에 대한 응답으로 CollectPII 호출을 실행하거나 특정 또는 라이프사이클 이벤트나 지리적 위치 등을 입력하는 사용자를 구매할 수 있습니다. 요약하자면, 프로필 농축에 사용할 정보를 생성하는 앱과 사용자의 상호 작용입니다.

모든 모바일 이벤트에 대한 응답으로 CollectPII 호출을 실행할 수 있습니까?

CollectPII 호출의 빈도와 디자인은 비즈니스 요구에 따라 결정되어야 하며 DB에 추가 로드를 생성하므로 부화적으로 호출해서는 안 됩니다.

Campaign 또는 Launch에서 Adobe Experience Platform 앱에 액세스하려고 하면 사용할 수 없는 속성이 표시되는 경우가 있습니다.

알려진 문제이며 토큰 만료 때문에 발생합니다. 로그인하십시오.

Adobe Experience Platform SDK(이전의 SDK V5)에 대해 자세히 알아보려면 유용한 리소스 권장 사항은 무엇입니까?

아래 리소스를 확인하십시오.

  • Experience Platform SDK 설명서
  • 시작 및 Experience Platform SDK 시작하기 설명서
  • Experience Platform SDK 설명서로 업그레이드
  • Github Experience Platform SDK 설명서

푸시 알림 배달을 만드는 동안 "배달 시 쓰기 액세스 권한이 없습니다"라는 오류가 표시됩니다.

다음을 확인해야 합니다.

  • 모바일 앱은 푸시 배달을 만들고 전송해야 하는 사용자의 조직 단위에 매핑해야 합니다. 하위 조직 구성 단위 사용자는 상위 조직 단위에 매핑된 앱을 사용하여 푸시 배달을 만들 수 없습니다.

  • 푸시 배달이 생성되는 캠페인 또는 프로그램은 푸시 배달을 만들고 전송해야 하는 사용자의 조직 단위에 매핑해야 합니다. 하위 조직 구성 단위 사용자는 상위 조직 단위에 매핑된 캠페인 또는 프로그램에 푸시 배달을 만들 수 없습니다.

이 페이지에서는

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