Configurar um aplicativo para dispositivos móveis

Configurar um aplicativo móvel usando SDKs do Adobe Experience Platform

IMPORTANTE

A notificação por push e as implementações no aplicativo devem ser executadas por usuários especialistas. Para obter ajuda, entre em contato com o executivo da sua conta Adobe ou com o parceiro de serviços Professional.

Para enviar notificações por push e mensagens no aplicativo com o aplicativo Experience Platform SDK, um aplicativo para dispositivos móveis deve ser configurado no Adobe Experience Platform Experience Platform e configurado no Adobe Campaign.

Depois que um aplicativo móvel é configurado, você pode recuperar os dados PII coletados para criar ou atualizar perfis do banco de dados. Para obter mais informações, consulte esta seção: Criação e atualização de informações de perfil com base em dados de aplicativo móvel.

Para saber mais sobre os diferentes casos de uso de dispositivos móveis compatíveis com o Adobe Campaign Standard usando os SDKs do Adobe Experience Platform, consulte esta seção página.

Para concluir a configuração, conclua as seguintes etapas:

  1. No Adobe Campaign, verifique se você pode acessar o seguinte:

    • Push notification
    • In-App message
    • Adobe Places

    Caso contrário, entre em contato com a equipe de conta.

  2. Verifique se o usuário tem as permissões necessárias no Adobe Campaign Standard e no Experience Platform Launch.

    • No Adobe Campaign Standard, verifique se o usuário IMS faz parte dos Perfis de produto padrão do usuário e do administrador. Esta etapa permite que o usuário faça logon no Adobe Campaign Standard, navegue até a página do aplicativo móvel SDK do Experience Platform e exiba as propriedades do aplicativo móvel que você criou no Experience Platform Launch.

    • No Experience Platform Launch, verifique se o usuário IMS faz parte de um perfil de produto do Experience Platform Launch.
      Esta etapa permite que o usuário faça logon no Experience Platform Launch para criar e exibir as propriedades. Para obter mais informações sobre perfis de produto no Experience Platform Launch, consulte Criar perfil de produto. No perfil do produto, não deve haver permissões definidas na empresa ou nas propriedades, mas o usuário ainda deve conseguir fazer logon.

    Para concluir tarefas adicionais como instalar uma extensão, publicar um aplicativo, configurar ambientes e assim por diante, você precisa definir permissões no perfil do produto.

  3. No Experience Platform Launch, crie um Mobile property. Para saber mais, consulte Configurar uma propriedade móvel.

  4. No Experience Platform Launch, clique no botão Extensions guia , vá para Catalog e pesquise por Adobe Campaign Standard extensão. Para obter mais informações, consulte Adobe Campaign Standard.

  5. Para suportar casos de uso de localização no Campaign Standard, instale o Places e a Places Monitor extensão.

    • Instale o Places extensão no Experience Platform Launch. Consulte esta página.
    • Instale o Places Monitor extensão no Experience Platform Launch. Consulte esta página
  6. No Adobe Campaign Standard, configure a propriedade móvel que você criou no Experience Platform Launch. Consulte Configuração do aplicativo Adobe Experience Platform Launch no Adobe Campaign.

  7. Adicione a configuração específica do canal à configuração do aplicativo móvel.
    Para saber mais, consulte Configuração do aplicativo específico do canal no Adobe Campaign.

  8. Se necessário, é possível excluir a propriedade Experience Platform Launch.
    Para obter mais informações, consulte Exclusão do aplicativo Experience Platform Launch.

Sincronizar o AEPSDK do aplicativo móvel do fluxo de trabalho técnico do Launch

Depois de criar e configurar sua propriedade móvel no Experience Platform Launch, a variável Sync Mobile app AEPSDK from Launch o fluxo de trabalho técnico sincronizará as propriedades móveis do Adobe Launch importadas no Adobe Campaign Standard.

Por padrão, o workflow técnico é iniciado a cada 15 minutos. Se necessário, ele pode ser reiniciado manualmente:

  1. No Adobe Campaign Standard, no menu avançado, selecione Administration > Application Settings > Workflows.

  2. Abra o Sync Mobile app AEPSDK from Launch (syncWithLaunch) fluxo de trabalho.

  3. Clique no botão Scheduler atividade .

  4. Selecione Immediate execution.

Seu fluxo de trabalho agora será reiniciado e sincronizado as propriedades móveis do Adobe Launch importadas no Adobe Campaign Standard.

Configuração do aplicativo Adobe Experience Platform Launch no Adobe Campaign

Para usar uma propriedade Experience Platform Launch mobile no Campaign, você também deve configurar essa propriedade no Adobe Campaign. No Adobe Campaign, verifique se o usuário IMS faz parte dos Perfis de produto padrão do usuário e do administrador.

É necessário aguardar a execução do workflow técnico e sincronizar a propriedade móvel do Launch com o Adobe Campaign. Em seguida, você pode configurá-lo no Adobe Campaign.

Para obter mais informações sobre Sincronizar AEPSDK do aplicativo móvel do fluxo de trabalho técnico do Launch, consulte esta seção seção.

OBSERVAÇÃO

Por padrão, os administradores com a unidade organizacional definida como TODOS podem editar o aplicativo móvel.

  1. No menu avançado, selecione Administration > Channels > Mobile app (AEP SDK).

  2. Selecione o aplicativo móvel que você criou no Experience Platform Launch.
    It Property Status deve ser Ready to configure.

    OBSERVAÇÃO

    Por padrão, para recuperar a lista de aplicativos móveis criados no Adobe Launch, o Campaign Standard usa o valor definido na opção NmsServer_URL para procurar propriedades correspondentes.

    Em alguns casos, o endpoint da Campanha para um aplicativo móvel pode ser diferente daquele definido em NmsServer_URL. Nesse caso, defina o terminal na opção Launch_URL_Campaign. O Campaign usará o valor dessa opção para procurar propriedades correspondentes no Adobe Launch.

  3. Você pode alterar a unidade organizacional do seu aplicativo móvel sob a variável Access Authorization para limitar o acesso a esse aplicativo móvel a unidades específicas da organização. Para obter mais informações, consulte esta página.

    Aqui, o administrador pode atribuir unidades suborganizacionais selecionando-as na lista suspensa.

  4. Para fazer a conexão entre o Campaign e o Experience Platform Launch, clique em Save.

  5. Verifique se o status do aplicativo móvel foi alterado de Ready to Configure para Configured.

    Quando a extensão Experience Platform Launch Campaign mostra que a chave foi configurada com sucesso, você também pode verificar se a propriedade foi configurada com êxito no Campaign.

  6. Para que essa configuração entre em vigor, as alterações precisam ser publicadas no Experience Platform Launch.

    Para obter mais informações, consulte Publicar configuração.

Configuração do aplicativo específico para canal no Adobe Campaign

Seu aplicativo móvel agora está pronto para ser usado no Campaign para notificação por push ou deliveries no aplicativo. Agora você pode configurá-lo ainda mais, se necessário, para criar eventos que acionarão suas mensagens no aplicativo e/ou farão upload de certificados por push.

  1. No menu avançado, selecione Administration > Channels > Mobile app (AEP SDK).

  2. Selecione o aplicativo móvel que você criou e configurou no Experience Platform Launch.

  3. No Mobile application properties , você pode começar a adicionar eventos que estão disponíveis no aplicativo móvel para suas mensagens no aplicativo.

  4. Para configurar os eventos, clique em Create Element.

  5. Digite um nome e uma descrição.

  6. Clique em Add.

    Seu evento agora está disponível na guia Acionadores ao criar uma mensagem no aplicativo. Para obter mais informações, consulte Preparação e envio de uma mensagem no aplicativo.

  7. No Device-specific settings seção de um painel de aplicativo móvel, para cada dispositivo, forneça os detalhes do aplicativo, incluindo o certificado para iOS e a chave do servidor para Android.

    Após o upload do certificado, uma mensagem notifica você que o upload foi bem-sucedido e exibe a data de expiração do certificado.

    OBSERVAÇÃO

    Depois de adicionar o certificado com êxito no Adobe Campaign Standard, você não poderá mais alterar as configurações novamente, pois apenas uma plataforma APNS (produção ou sandbox) pode ser adicionada ao aplicativo MCPNS.

  8. Clique no botão Mobile application subscribers para ver uma lista de assinantes e outras informações sobre esses assinantes, por exemplo, se eles recusaram suas notificações.

Exclusão do aplicativo Adobe Experience Platform Launch

A exclusão do aplicativo Experience Platform Launch não pode ser revertida.

ATENÇÃO

A exclusão do aplicativo Experience Platform Launch não pode ser revertida.

Para excluir seu aplicativo do Experience Platform Launch, conclua as etapas em Exclusão de propriedades móveis.

Depois que seu aplicativo for excluído, no Adobe Campaign, verifique se o status da propriedade do aplicativo foi atualizado corretamente para Excluído no Launch.

Ao clicar no aplicativo no Adobe Campaign, você pode remover completamente esse aplicativo do Adobe Campaign clicando em Excluir do Campaign.

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