In einer Multi-Channel-Kampagne verwendet eine Marketing-Kommunikation mehrere Kanäle, um eine breitere Audience zu erreichen. Die Kanäle sind unabhängig voneinander, d. h., die Kunden bleiben innerhalb eines Workflows in einem Kanal.
Erfahren Sie, wie Sie eine Multi-Channel-Kampagne erstellen, indem Sie E-Mail-, SMS- und Briefpost-Sendungen verwenden, basierend auf dem bevorzugten Kanal des Empfängers.