Livello di servizio del Centro messaggi

Questo rapporto mostra le statistiche di consegna relative ai messaggi transazionali e la suddivisione degli errori. È possibile fare clic su un tipo di errore per visualizzarne i dettagli. Questo rapporto, rivolto agli amministratori tecnici, è accessibile anche attraverso l'universo Monitoring nell'istanza di controllo.

In questo rapporto potete scegliere di visualizzare le statistiche generali o quelle relative a una particolare istanza di esecuzione. È inoltre possibile filtrare i dati per canale e per un periodo specifico. Gli indicatori visualizzati nella sezione Indicators over the period sono calcolati nel periodo selezionato:

  • Incoming (throughput event/h) : numero medio orario di eventi immessi nella coda Centro messaggi.
  • Incoming (event vol) : numero di eventi immessi nella coda Centro messaggi.
  • Outgoing (throughput msg/h) : numero medio orario di eventi del Centro messaggi in uscita riusciti (inviati da una consegna).
  • Outgoing (msg vol) : numero di eventi del Centro messaggi in uscita (inviati da un destinatario).
  • Average sending time (seconds) : tempo medio trascorso in Centro messaggi per gli eventi elaborati correttamente. Il calcolo prende in considerazione il tempo di elaborazione e il tempo di invio dei dati.
  • Error rate : numero di eventi con errori rispetto al numero di eventi entrati nella coda del Centro messaggi. Vengono presi in considerazione i seguenti errori: errore di routing, evento scaduto (evento che è stato nella coda troppo lungo), errore di consegna, ignorato dalla consegna (quarantena, ecc.).
NOTA

Le soglie degli indicatori di avviso (arancione) e avviso (rosso) possono essere configurate nella procedura guidata di distribuzione. Fare riferimento a Soglie di monitoraggio.

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