Configurazioni aggiuntive

Monitorare le soglie

È possibile configurare le soglie di avviso (arancione) e le soglie di avviso (rosso) degli indicatori visualizzati nei rapporti Livello di servizio del Centro messaggi e Tempo di elaborazione del Centro messaggi (fare riferimento a Accesso ai rapporti di messaggistica transazionale).

Per farlo, segui la procedura indicata di seguito:

  1. Apri la procedura guidata di distribuzione sull' istanza di esecuzione.

  2. Passa alla pagina Message Center .

  3. Utilizzare le frecce per modificare le soglie.

NOTA

Il numero di eventi in sospeso nella coda viene visualizzato nella sezione Indicatori di sistema della pagina di monitoraggio del processo di Adobe Campaign. Per ulteriori informazioni sulla procedura guidata di distribuzione, consulta questa sezione.

Eliminare gli eventi

Puoi utilizzare la procedura guidata di distribuzione per configurare per quanto tempo i dati devono essere memorizzati nel database.

L'eliminazione degli eventi viene eseguita automaticamente dal flusso di lavoro di pulizia del database. Questo flusso di lavoro elimina gli eventi ricevuti e memorizzati nelle istanze di esecuzione e gli eventi archiviati in un’istanza di controllo.

Utilizzare le frecce appropriate per modificare le impostazioni di eliminazione.

Impostazioni di eliminazione degli eventi in un'istanza di controllo:

Impostazioni di eliminazione degli eventi in un'istanza di esecuzione:

Per ulteriori informazioni sul flusso di lavoro di pulizia del database, consulta questa sezione.

Flussi di lavoro tecnici

Devi accertarti che i flussi di lavoro tecnici sull’istanza di controllo e sulle diverse istanze di esecuzione siano stati effettivamente creati e avviati prima di distribuire qualsiasi modello di messaggio transazionale.

I vari flussi di lavoro tecnici relativi alla messaggistica transazionale (Message Center, Centro messaggi) sono suddivisi tra l’istanza di controllo e le istanze di esecuzione.

Controllare i flussi di lavoro delle istanze

Nell’istanza di controllo, indipendentemente dalla registrazione di una o più istanze di esecuzione, è necessario creare un flusso di lavoro di archiviazione per ciascun account esterno Message Center execution instance. Fai clic sul pulsante Create the archiving workflow per creare e avviare il flusso di lavoro.

Questi flussi di lavoro sono quindi accessibili dalla cartella Amministrazione > Produzione > Centro messaggi . Una volta creati, i flussi di lavoro di archiviazione vengono avviati automaticamente.

Flussi di lavoro dell'istanza di esecuzione

Nelle istanze di esecuzione, è possibile accedere ai flussi di lavoro tecnici per la messaggistica transazionale dalla cartella Amministrazione > Produzione > Message Center . Dovete solo cominciare a farlo. I flussi di lavoro nell’elenco sono:

  • Processing batch events (nome interno: batchEventsProcessing ): questo flusso di lavoro ti consente di suddividere gli eventi batch in una coda prima che siano collegati a un modello di messaggio.

  • Processing real time events (nome interno: rtEventsProcessing ): questo flusso di lavoro ti consente di suddividere gli eventi in tempo reale in una coda prima che siano collegati a un modello di messaggio.

  • Update event status (nome interno: updateEventStatus ): questo flusso di lavoro ti consente di attribuire uno stato all’evento.

    Sono disponibili i seguenti stati dell’evento:

    • Pending : l’evento è in coda. Non è ancora stato assegnato alcun modello di messaggio.
    • Pending delivery : l’evento è in coda, gli è stato assegnato un modello di messaggio e viene elaborato dalla consegna.
    • Sent : questo stato viene copiato dai log di consegna. Significa che la consegna è stata inviata.
    • Ignored by the delivery : questo stato viene copiato dai log di consegna. Significa che la consegna è stata ignorata.
    • Delivery failed : questo stato viene copiato dai log di consegna. Significa che la consegna è non è andata a buon fine.
    • Event not taken into account : impossibile collegare l'evento a un modello di messaggio. L’evento non viene elaborato.

Configurare più brand

Questa sezione descrive una soluzione per configurare il tracciamento e gli URL di pagina speculare per marchio, per i messaggi transazionali in Adobe Campaign.

Prerequisiti

  • Tutti gli host devono essere aggiunti al file di configurazione dell'istanza (config-<instance>.xml).
  • A ogni marchio deve essere assegnato un sottodominio.
  • Se il monitoraggio web viene eseguito su pagine HTTPS, è necessario disporre di un certificato HTTPS per tutti i marchi.

Per configurare più brand, è necessario configurare sia le istanze di esecuzione che l’istanza di controllo.

Istanza di esecuzione

Sulle istanze di esecuzione, segui i passaggi seguenti:

  1. Crea un account esterno per marchio.

    NOTA

    Scopri come creare un account esterno di tipo istanza di esecuzione in questa sezione.

  2. Estendi lo schema nms:extAccount per aggiungere l'URL di tracciamento:

    <attribute advanced="true" desc="URL of the tracking servers" label="Tracking server URL"
    length="100" name="trackingURL" type="string"/>
    
    NOTA

    Scopri come estendere uno schema esistente nella sezione Estensione di uno schema .

  3. Modificare il modulo nms:extAccount:

    <container label="Message domain branding" type="frame">
         <static type="help"> These parameters are used to override the DNS alias and addresses used during message delivery. When not populated, the values of the 'NmsServer_MirrorPageUrl' and 'NmsEmail_DefaultErrorAddr' options are used.</static>
         <input xpath="@mirrorURL"/>
         <input xpath="@trackingURL"/>
         <input img="nms:sendemail.png" menuId="deliveryMenuBuilder" type="scriptEdit">
                xpath="errorAddress"/>
       </container>
    
  4. Modifica le opzioni NmsTracking_OpenFormula e NmsTracking_ClickFormula per utilizzare l'account esterno invece di un'opzione globale.

    A questo scopo, sostituisci:

    <%@ include option='NmsTracking_ServerUrl' %>
    

    con:

    <%@ value object="provider" xpath="@trackingURL" %>
    
    IMPORTANTE

    Queste modifiche potrebbero causare conflitti durante l'aggiornamento. Potrebbe essere necessario unire manualmente queste formule con la loro nuova versione.

Istanza di controllo

Nell’istanza di controllo è necessario collegare modelli di consegna e account esterni.

Per farlo, segui la procedura indicata di seguito:

  1. Crea un account esterno per marchio con lo stesso nome interno definito nell' istanza di esecuzione (passaggio 1).

  2. Crea un modello di consegna predefinito per marchio.

    NOTA

    Scopri come creare un modello di consegna in questa sezione.

  3. Nel modello di consegna Properties, imposta il ciclo sull’account esterno del brand.

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