作为尊贵的Adobe Campaign Classic客户,我们致力于为您提供最佳的体验和价值。 多年来,我们认识到在云中托管客户的价值和可靠性。 作为我们的 年度升级计划,我们正在将所有客户转移到Adobe Managed Services (AWS上的Public Cloud)以提供更好、更可靠的服务。
该计划有三个主要目标:
将Campaign Classicv7迁移到公共云会影响客户使用 Adobe Managed Services 仅限。
安全性
基础架构
性能
为Adobe Campaign Classic客户带来强大、可靠的解决方案
每年升级使未来的升级更轻松
为了开始这一工作,需要此迁移的帐户将收到Adobe的电子邮件通信,其中提供了时间表和文档访问权限。 这将通知您计划迁移您的帐户。
迁移可以由以下方式启动 打开新的客户关怀支持票证. 使用主题行“迁移到AWS”。
迁移到云的过程是 的第一步 年度升级计划 Adobe Campaign的URL值。 如果您托管的数据中心不是公共云(AWS),则必须进行此迁移。
Adobe Managed Services云托管在Amazon Web Services (AWS)上,这是一个现代化、安全和优化的环境。 了解有关AWS的更多信息.
Adobe计划停用旧式数据中心,在该数据中心运行的Adobe Campaign实例必须转移到新的参考数据中心AWS。
这是前进的重要途径,因为您的当前位置可能会显示给 安全和性能漏洞.
此外,此迁移现在是 任何未来版本升级的先决条件 您的Adobe Campaign的。 旧式数据中心不再可以进行内部版本升级。
Adobe致力于保护您的数据安全,并帮助您走上Adobe Campaign的未来。 我们需要您的合作,共同取得成功!
我们组织了一个团队 ,其中包括专业的客户关怀代表、客户成功经理、产品经理、工程师、技术运营专家以及产品顾问,他们可提供帮助并确保实现流畅而顺畅的体验。 我们致力于确保您拥有相关项目和联系信息。
我们投入了巨大的精力开发技术,以便实现快速、无缝和安全的迁移。
请参阅Campaign迁移至以了解详情 公共云常见问题解答.
Adobe处理大多数操作。 我们需要你确认并签发。
数据库
数据库将从旧版数据中心转储并在公共云(AWS)中恢复。 在新数据中心上重新启动后,应用程序将从关闭前的确切状态恢复。 用户不会看到任何差异,只是某些计划任务将被延迟。
电子邮件发送IP
迁移完成后,Campaign实例将具有不同的发送IP。 为确保平稳过渡,Adobe将通过逐步将流量从旧的IP切换到新的IP,实现新发送IP的升级。
数据集成IP
客户端上的数据集成可能会受用于数据集成的IP更改的影响。 根据Campaign是充当服务器还是客户端,更改可能会双向影响。
典型案例:
通常,这意味着客户端应检查其防火墙上可能设置的IP限制,并相应地调整它们。*
Campaign服务器
现有Campaign服务器(实际上是容器)将以“提升并转换”的方式移至Public Cloud (AWS)。 也就是说,不需要安装新的服务器,但整个服务器将转移到新的数据中心。 该操作只需要低级别的技术重新配置,不需要更多工作。
服务器名称
在用于营销通信的子域下:将保持不变。 但是,根据实施,可能需要在客户端执行操作:
对于用户访问和数据集成,neolane.net下的名称将保持不变。
这意味着,如果服务器名称没有替换为硬编码的IP,则更改将对用户和数据集成实施透明。
电子邮件发送IP
首先,Adobe可交付性将评估平台的可交付性状态,并推荐切换到新IP的计划。
Adobe将在新数据中心上配置相同数量的IP。
一旦配置了新IP,就可以开始增加新IP。
应用程序清理
数据中心之间的数据传输是停机的关键路径。
数据以两种方式存储:
减小数据库的大小对于加快数据传输至关重要。
建议:
暂停执行
我们建议在应用程序在旧式数据中心上关闭之前放慢速度并最好暂停所有执行:投放和工作流。 这将简化公共云(AWS)上的重启操作,因为流程将有“正常”暂停的时间,并保存任何正在进行的执行状态。
迁移期间
在迁移过程中,只有一个服务将保持运行状态:电子邮件链接重定向。 换言之,收件人单击电子邮件后,将能够访问登陆页面。 但是,系统不会记录这些点击,因此迁移前不久开始的投放的点击率将低于正常值。
重新启动
迁移到新环境后,应用程序将逐步重新启动:
删除旧数据中心上的实例
应用程序迁移完成后,没有计划在旧式数据中心上再次运行任何流程。 我们希望可以擦除旧数据中心上的所有数据(临时备份除外),直到计划的备份过程在Public Cloud (AWS)上运行。
DNS委派
通常,用于从Campaign发送电子邮件(错误地址中@签名右侧的一部分)的域已委派给Adobe。 可以针对AWS DNS服务器更改并实施委派。