E-Mail-Parameter

In diesem Abschnitt finden Sie die Optionen und Parameter, die spezifisch für den E-Mail-Versand sind.

E-Mail-BCC

In Adobe Campaign können Sie mit der BCC-Option E-Mails in einem externen System speichern, indem Sie einfach eine BCC-E-Mail-Adresse zu Ihrer Versandzielgruppe hinzufügen.

Sobald die Option aktiviert ist, wird eine exakte Kopie aller gesendeten Nachrichten für diesen Versand aufbewahrt.

Weiterführende Informationen zur E-Mail-BCC-Konfiguration und zu Best Practices finden Sie in diesem Abschnitt.

HINWEIS

E-Mail-BCC ist eine optionale Funktion. Bitte prüfen Sie Ihren Lizenzvertrag und kontaktieren Sie den Ansprechpartner für Ihr Konto, um diese Funktion zu aktivieren.

Beim Erstellen eines neuen Versands oder einer neuen Versandvorlage ist E-Mail-BCC nicht standardmäßig aktiviert. Sie müssen die Funktion auf der E-Mail-Versand- oder Versandvorlagenebene manuell aktivieren.

HINWEIS

Wenn Sie E-Mail-BCC mit Enhanced MTA verwenden, ist diese Option automatisch für alle Sendungen aktiviert.

Gehen Sie wie folgt vor, um E-Mail-BCC für eine E-Mail-Versandvorlage zu aktivieren:

  1. Gehen Sie zu Kampagnenverwaltung > Sendungen oder Ressourcen > Vorlagen > Versandvorlagen.

  2. Wählen Sie den gewünschten Versand aus oder duplizieren Sie die Standardvorlage E-Mail-Versand, und wählen Sie dann die duplizierte Vorlage aus.

  3. Wählen Sie die Eigenschaften-Schaltfläche aus.

  4. Gehen Sie in den Versand-Tab.

  5. Aktivieren Sie die Option E-Mail-BCC. Eine Kopie aller gesendeten Nachrichten für jede Sendung, die auf dieser Vorlage basiert, wird an die dafür konfigurierte E-Mail-BCC-Adresse gesendet.

HINWEIS

Wenn die an eine BCC-Adresse gesendeten E-Mails geöffnet und angeklickt werden, wird dies in der Versandanalyse in Gesamtöffnungen und Klicks berücksichtigt, was zu falschen Berechnungen führen könnte.

Wahl des Nachrichtenformats

Sie können das Format der zu versendenden E-Mails konfigurieren. Klicken Sie hierzu auf die Schaltfläche Eigenschaften und begeben Sie sich in den Tab .

Im unteren Bereich des Fensters haben Sie die Wahl zwischen:

  • Empfängerangaben berücksichtigen (Standardmodus)

    Das Nachrichtenformat wird anhand der im Empfängerprofil im Feld E-Mail-Format gespeicherten Informationen bestimmt. Wenn ein Empfänger ein bestimmtes Format angegeben hat, wird ihm die Nachricht in diesem Format zugestellt. Wenn das Feld leer ist, wird die Nachricht im Multipart-Alternative-Format versandt (siehe unten).

  • E-Mail-Programm des Empfängers das beste Format wählen lassen

    Die Nachricht enthält beide Formate: Text und HTML. Das beim Empfänger angezeigte Format hängt von der Konfiguration des E-Mail-Programms ab (Multipart-Alternative).

    WICHTIG

    Bei dieser Option werden beide Versionen des Dokuments gesendet. Der hierdurch erhöhte Kapazitätsverbrauch kann den Versanddurchsatz beeinträchtigen.

  • Alle Nachrichten im Textformat senden

    Die Nachricht wird im Textformat gesendet. Das HTML-Format wird nicht gesendet, sondern nur für die Mirrorseite verwendet, auf die ein Empfänger gelangt, wenn er auf den entsprechenden Link in der Nachricht klickt.

HINWEIS

Weitere Informationen zum Definieren des E-Mail-Inhalts finden Sie in diesem Abschnitt.

Mirror-Seite erstellen

Eine Mirrorseite ist eine HTML-Seite, die über einen Webbrowser online abgerufen werden kann und deren Inhalt mit dem der E-Mail identisch ist.

Standardmäßig wird die Mirror­Seite automatisch generiert, wenn der entsprechende Link in den Inhalt der E-Mail eingefügt wurde. Weitere Informationen zum Einfügen von Gestaltungsbausteinen finden Sie unter Gestaltungsbausteine.

In den Versandeigenschaften kann die Erzeugung der Seite über das Feld Modus im Tab Gültigkeit konfiguriert werden.

WICHTIG

Zur Erzeugung einer Mirrorseite muss zuvor ein HTML-Versandinhalt erstellt worden sein.

Außerdem stehen die folgenden Modi zur Verfügung:

  • Mirrorseitenerzeugung forcieren: Erstellt eine Mirror-Seite, selbst wenn im Versandinhalt kein entsprechender Link enthalten ist.

  • Keine Mirrorseite erzeugen: Erstellt keine Mirror-Seite, selbst wenn im Versandinhalt der entsprechende Link enthalten ist.

  • Von der Nachrichtenkennung aus zugängliche Mirrorseite erzeugen: Diese Option ermöglicht den Zugriff auf den Inhalt der Mirror-Seite einschließlich aller Personalisierungsinformationen von den Versand-Logs aus. Klicken Sie hierfür nach Durchführung des Versands auf den Tab Versand und wählen Sie die Zeile des Empfängers aus, dessen Mirror-Seite Sie ansehen möchten. Klicken Sie dann auf den Link Mirrorseite dieser Nachricht anzeigen….

Zeichenkodierung

Auf dem Tab SMTP der Versandparameter können Sie im Abschnitt Zeichenkodierung eine bestimmte Kodierung festlegen.

Die Standardkodierung ist UTF-8. Wenn einige E-Mail-Anbieter Ihrer Empfänger keine UTF-8-Standardkodierung unterstützen, sollten Sie eine bestimmte Kodierung einrichten, sodass Sonderzeichen den Empfängern Ihrer E-Mails korrekt angezeigt werden.

Gehen wir davon aus, dass Sie eine E-Mail mit japanischen Zeichen versenden möchten. Um sicherzustellen, dass Ihren Empfängern in Japan alle Zeichen korrekt dargestellt werden, sollten Sie eine Kodierung verwenden, die anstelle der standardmäßigen UTF-8-Kodierung japanische Zeichen unterstützt.

Wählen Sie dazu die Option Nachrichtenkodierung erzwingen (Codepage) im Abschnitt Zeichenkodierung und wählen Sie eine Kodierung aus der angezeigten Dropdown-Liste.

Bounce Messages verwalten

Im Tab SMTP der Versandeigenschaften lässt sich der Umgang mit Bounce Messages konfigurieren.

Standardmäßig werden Bounce Messages an die im Softwareverteilungs-Assitenten der Plattform angegebene Fehleradresse gesendet. Es besteht jedoch die Möglichkeit, für einen Versand durch Abwählen der Standardoption eine spezifische Fehleradresse anzugeben.

Sie können eine weitere Adresse angeben, die es ermöglicht, die Unzustellbarkeitsursache derjenigen E-Mails zu untersuchen, bei denen das Programm sie nicht automatisch erkannt hat. Bei beiden Feldern können Sie durch Klick auf das entsprechende Symbol Personalisierungsfelder hinzufügen.

Weitere Informationen zur Bounce-Message-Verwaltung finden Sie in diesem Abschnitt.

SMTP-Header hinzufügen

Sie haben die Möglichkeit, Ihren Sendungen weitere SMTP-Header hinzuzufügen. Gehen Sie hierfür in den Tab SMTP in den Versandeigenschaften.

Das in diesem Fenster erfasste Script muss pro Zeile einen Header im Format Name: Wert enthalten.

Werte werden bei Bedarf automatisch verschlüsselt.

WICHTIG

Das Hinzufügen zusätzlicher SMTP-Header ist eine Aufgabe für erfahrene Benutzer.

Die Syntax des Skripts muss die Anforderungen für diesen Inhaltstyp (keine überflüssigen Leerzeichen, keine Leerzeilen usw.) erfüllen.

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