Definir o conteúdo interativo

O Adobe Campaign possibilita utilizar o novo formato interativo AMP para Email, que permite o envio de emails dinâmicos, sob determinadas condições.

Com o AMP para Email você pode:

  • Testar o delivery de emails do AMP para endereços específicos configurados adequadamente.
  • Entregar emails do AMP para endereços do Gmail, Outlook ou Mail.ru depois de fazer o registro nos provedores correspondentes.

Para obter mais informações sobre teste e envio de emails do AMP, consulte esta seção.

Esse recurso está disponível por meio de um pacote dedicado no Adobe Campaign. Dependendo das suas permissões e do modelo de implantação, é possível instalar esse pacote ou entrar em contato com a Adobe para solicitar a instalação.

OBSERVAÇÃO

Para arquiteturas híbridas e hospedadas, o pacote deve ser instalado em todos os servidores, incluindo o servidor de mid-sourcing e a instância de execução.

Sobre o AMP for Email

Use o novo formato do AMP for Email para incluir componentes do AMP em suas mensagens e melhorar a experiência de email com um conteúdo relevante e acionável. Com a funcionalidade moderna do aplicativo disponível diretamente nos emails, os recipients podem interagir dinamicamente com o conteúdo na própria mensagem.

Por exemplo:

  • Os emails escritos com o AMP podem conter elementos interativos, como carrosséis de imagens.
  • O conteúdo permanece atualizado na mensagem.
  • Os recipients podem responder a um formulário sem sair da caixa de entrada.

O AMP for Email é compatível com emails existentes. A versão do AMP da mensagem é incorporada ao email como uma nova parte MIME, além do HTML e/ou texto simples, garantindo a compatibilidade entre todos os clientes.

Para obter mais informações sobre o formato, a especificação e os requisitos do AMP for Email, consulte a documentação do desenvolvedor do AMP.

Descubra este recurso no vídeo

As principais etapas para usar o AMP for Email com o Adobe Campaign

Para testar e enviar um email do AMP com o Adobe Campaign com sucesso, siga as etapas abaixo:

  1. Instale o AMP support pacote. Consulte Instalação de pacotes integrados do Campaign.

  2. Crie um email e construa seu conteúdo do AMP dentro do Adobe Campaign. Consulte Criar conteúdo de email do AMP com o Adobe Campaign.

  3. Siga todos os requisitos de delivery dos provedores de email compatíveis com o formato AMP. Consulte Requisitos de delivery do AMP for Email.

  4. Ao definir seu direcionamento, selecione os recipients que podem exibir o formato AMP. Consulte Direcionamento de um email do AMP.

    OBSERVAÇÃO

    Atualmente, você só pode enviar emails do AMP para endereços de email específicos (para fins de teste) ou, após o registro, para clientes de email compatíveis.

  5. Envie o email como faria normalmente. Consulte Envio de um email do AMP.

Criar um conteúdo de email do AMP no Adobe Campaign

Para criar um email por meio do uso do formato AMP, siga as etapas abaixo.

IMPORTANTE

Siga os requisitos e especificações detalhados do AMP for Email na Documentação do desenvolvedor do AMP. Também é possível consultar as Práticas recomendadas do AMP for Email.

  1. Ao criar o delivery de email, selecione qualquer template.

    OBSERVAÇÃO

    Um modelo específico do AMP contém um exemplo dos principais recursos que podem ser usados: lista de produtos, carrossel, aceitação dupla, pesquisa e solicitação de servidor avançado.

  2. Clique na guia AMP content.

  3. Edite o conteúdo do AMP de acordo com as necessidades.

    OBSERVAÇÃO

    Para obter mais informações sobre a criação do primeiro email AMP, consulte a documentação do desenvolvedor do AMP.

    Por exemplo, é possível usar o componente de lista de produtos do template do AMP e manter uma lista de produtos de um sistema de terceiros ou mesmo dentro do Adobe Campaign. Sempre que você ajusta um preço ou outro elemento, ele é refletido automaticamente quando os recipients abrem o email na sua caixa de entrada.

  4. Personalize o conteúdo do AMP conforme necessário, como faria com o formato HTML no Adobe Campaign, com campos e blocos de personalização.

  5. Depois de concluir a edição, selecione todo o conteúdo do AMP e copie/cole no AMP web-based validator ou em um site semelhante.

    OBSERVAÇÃO

    Selecione o AMP4 EMAIL na lista suspensa na parte superior da tela.

    Os erros são sinalizados em linha.

    OBSERVAÇÃO

    O editor do Adobe Campaign AMP não foi projetado para validação de conteúdo. Use um site externo, como o Validador web do AMP para verificar se o conteúdo está correto.

  6. Faça as alterações necessárias até que o conteúdo do AMP passe na validação.

  7. Para pré-visualizar o conteúdo, copie e cole o conteúdo validado no AMP Playground ou em um site semelhante.

    OBSERVAÇÃO

    Selecione o AMP for Email na lista suspensa na parte superior da tela.

    OBSERVAÇÃO

    Não é possível visualizar o conteúdo do AMP diretamente no Adobe Campaign. Use um site externo, como o AMP Playground.

  8. Retorne ao Adobe Campaign e copie/cole o conteúdo validado na guia AMP content.

  9. Alterne para a guia HTML content ou Text content e defina o conteúdo para pelo menos um desses dois formatos.

    IMPORTANTE

    Se o email não contiver uma versão HTML ou de texto sem formatação além do conteúdo do AMP, ele não poderá ser enviado.

Requisitos de entrega do AMP for Email

Ao criar o conteúdo do AMP no Adobe Campaign, para que um email dinâmico seja entregue, é necessário atender às condições que são específicas dos provedores de email dos recipients.

Atualmente, há três provedores de email que oferecem suporte ao teste deste formato: Gmail, Outlook e Mail.ru.

Todas as etapas e especificações necessárias para testar a entrega com o formato AMP em contas do Gmail são detalhadas nas documentações do desenvolvedor correspondentes do Gmail, Outlook e Mail.ru.

Em particular, os seguintes requisitos devem ser atendidos:

Também é possível consultar as Dicas e as limitações conhecidas do Gmail e as Práticas recomendadas do AMP para Outlook.

Direcionamento de um email do AMP

Atualmente, você pode experimentar o envio de um email AMP em duas etapas:

  1. O Adobe Campaign permite testar o delivery de um email dinâmico alimentado pela AMP para endereços de email selecionados e adequadamente configurados, a fim de verificar o conteúdo e comportamento. Consulte Teste de delivery de email AMP para endereços selecionados.

  2. Depois de testado, é possível enviar um delivery ou uma campanha como parte do programa AMP for Email, registrando-se com os provedores de email relevantes, para que o domínio do remetente seja incluído na lista de permissões. Consulte Delivery de emails do AMP por meio de registro em um provedor de email.

Teste de entrega de email do AMP para endereços selecionados

É possível testar o envio de mensagens dinâmicas do Adobe Campaign para endereços de email selecionados.

OBSERVAÇÃO

Atualmente, apenas o Gmail, Outlook e Mail.ru oferecem suporte aos testes no formato AMP.

Para Gmail e Outlook, você deve primeiro adicionar o(s) endereço(s) do remetente à lista de permissão que é usada para delivery pelo Adobe Campaign para as contas do Gmail e do Outlook que você está direcionando.

Para fazer isso:

  1. Verifique se a opção que permite o email dinâmico está marcada para os provedores de email relevantes.
  2. Copie o endereço do remetente exibido no campo From do delivery e cole-o na seção apropriada das configurações da conta do provedor de email.

Para obter mais detalhes, consulte a documentação do desenvolvedor Gmail e Outlook.

Para testar o envio de um email do AMP para um endereço Mail.ru, siga as etapas da documentação do desenvolvedor do Mail.ru (Se você for uma seção de usuário).

Entrega de emails do AMP por meio do registro em um provedor de email

Você pode experimentar a entrega de emails dinâmicos registrando-se com os provedores de email aceitos, para que o domínio do remetente seja adicionado à lista de permissões.

OBSERVAÇÃO

Atualmente, apenas o Gmail e o Outlook oferecem suporte ao formato AMP.

Depois de testado com alguns endereços, é possível enviar emails do AMP para qualquer endereço do Gmail ou Outlook. Para fazer isso, é necessário fazer o registro no Google ou na Microsoft e aguardar a resposta deles. Siga as etapas apresentadas na documentação do desenvolvedor do Gmail e Outlook. Após o registro bem-sucedido, você se torna um remetente autorizado.

Para enviar o emails AMP para endereços Mail.ru, siga os requisitos e as etapas listados na documentação do desenvolvedor do Mail.ru (Caso seja uma seção de remetente de email).

Envio de um email do AMP

Quando o conteúdo e o fallback do AMP estiverem prontos e um destino compatível tiver sido definido, será possível enviar o email normalmente.

Atualmente, apenas o Gmail, Outlook e Mail.ru oferecem suporte ao formato AMP, sob determinadas condições. É possível direcionar os endereços de outros provedores de email, mas eles receberão a versão HTML ou texto simples do email.

IMPORTANTE

Se o email não contiver uma versão HTML ou de texto sem formatação além do conteúdo do AMP, ele não poderá ser enviado.

Os recipients correspondentes tem a versão AMP do email exibida na caixa de correio.

Por exemplo, se uma lista de produtos é incluída no email, ao editar os preços em um sistema de terceiros, esses dados são automaticamente ajustados sempre que os recipients abrirem novamente a mensagem na caixa de correio.

OBSERVAÇÃO

É possível criar uma regra de processamento de email para impedir que domínios específicos recebam emails do AMP. Consulte Gestão de formatos de email.

Por padrão, a opção AMP inclusion está definida como No.

Tutorial em vídeo

O vídeo abaixo explica como ativar o AMP no Adobe Campaign e mostra sua utilização.

Vídeos explicativos extras sobre o Campaign estão disponíveis aqui.

Nesta página