收件箱呈现

关于收件箱呈现

在点击​发送​按钮之前,请确保您的消息将以最佳方式在各种Web客户端、Web邮件和设备上显示给收件人。

为此,Adobe Campaign利用Litmus基于Web的电子邮件测试解决方案来捕获呈现内容并在专用报告中提供。 这使您能够在接收消息的不同上下文预览发送的消息,并检查主要桌面和应用程序的兼容性。

Litmus是一个功能丰富的电子邮件验证和预览应用程序。 它允许电子邮件内容创建者在70多个电子邮件呈示器(如Gmail收件箱或Apple Mail客户端)中预览其邮件内容。

Litmus网站上列出了可用于Adobe Campaign中​收件箱呈现​的移动设备、消息和Web邮件客户端(单击​视图所有电子邮件客户端)。

注意

在测试投放中的个性化时,不必呈现收件箱。 可以使用Adobe Campaign工具(如​Preview​和验证)来检查个性化。

激活收件箱呈现

对于托管和混合客户端,Adobe技术支持和顾问会在您的实例上配置收件箱呈现。 有关详细信息,请与Adobe客户经理联系。

对于内部部署安装,请按照以下步骤配置收件箱渲染。

  1. 通过​Tools > Advanced > Import package​菜单安装​Inbox rendering (IR)​包。 有关详细信息,请参阅安装Campaign Classic标准包

  2. 通过​Administration > Platform > External Accounts​节点配置HTTP类型的外部帐户。 有关详细信息,请参阅创建外部帐户

  3. 按如下方式设置外部帐户参数:

    • Label:可交付性服务器信息
    • Internal name:deliverabilityInstance
    • Type: HTTP
    • Server:https://deliverability-app.neolane.net/deliverability
    • Encryption:无
    • 勾选 Enabled 选项。

  4. 转到​Administration > Platform > Options​节点。 搜索​DmRendering_cuid​选项并与支持部门联系,以获取需要复制到​Value (text)​字段的投放报告标识符。

  5. 编辑​serverConf.xml​文件,以允许调用Litmus服务器。 在<urlPermission>部分添加以下行:

    <url dnsSuffix="deliverability-app.neolane.net" urlRegEx="https://.*"/>
    
  6. 使用以下命令重新加载配置:

    nlserver config -reload
    
注意

您可能需要从控制台注销并重新登录才能使用收件箱渲染。

关于Litmus令牌

由于利特谟是第三方服务,它采用按使用计费的模式。 每次用户调用Litmus功能时,都会扣除信用。

在Adobe Campaign中,信用对应于可用呈现次数(称为令牌)。

注意

可用的Litmus令牌数量取决于您购买的活动许可。 检查您的许可协议。

每次在投放中使用​Inbox rendering​功能时,生成的每个呈现都会将可用令牌减少一个。

重要

令牌帐户用于每个呈现,而非整个收件箱呈现报表,这意味着:

  • 每次生成收件箱呈现报告时,都会扣除每个消息客户端的一个令牌:一个用于Outlook 2000渲染的令牌,一个用于Outlook 2010渲染,一个用于Apple Mail 9渲染,依此类推。
  • 对于同一投放,如果您再次生成收件箱渲染,则可用令牌的数量会再次减少生成的渲染。

剩余可用令牌的数量显示在收件箱呈现报告的​General summary​中。

通常,收件箱渲染功能用于测试新设计的电子邮件的HTML框架。 每个渲染需要最多70个令牌(具体取决于通常测试的环境数量)。 但是,在某些情况下,您可能需要多个收件箱呈现报告才能完全测试投放。 因此,可能需要更多令牌才能完成多项检查。

访问收件箱呈现报告

创建电子邮件投放并定义其内容及定向群体后,请执行以下步骤。

有关创建、设计和定位投放的详细信息,请参阅本节

  1. 在投放顶栏上,单击​Inbox rendering​按钮。

  2. 选择​Analyze​以开始捕获进程。

    将发送验证。 在发送电子邮件后的几分钟内即可在该验证中访问呈现缩略图。 有关发送验证的详细信息,请参阅本节

  3. 发送后,验证将显示在投放列表中。 多次单击它。

  4. 转到验证的​收件箱渲染​选项卡。

    此时将显示收件箱呈现报告。

收件箱呈现报告

此报表显示收件箱呈现的收件人。 呈现方式可能因收件人打开电子邮件投放的方式而异:或通过电子邮件应用程序。

General summary​以列表和图形颜色编码表示形式显示接收、不想要(垃圾邮件)、未接收或待处理接收的消息数。

将鼠标悬停在图表上可显示每种颜色的详细信息。

报告正文分为三部分:MobileMessaging clients​和​Webmails。 向下滚动报告,可显示分组到这三个类别中的所有渲染。

要获取各个报告的详细信息,请单击相应的卡。将针对所选的接收方式显示对应的渲染。

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