您是否遇到交付能力问题? 您可以在此处找到解决方案。
错误消息“配额已满”表示什么?
此消息表示您已达到特定MX的配额限制,并且您必须等待才能向此提供者发送其他电子邮件。
在Adobe Campaign中,有一个关于每小时可发送的电子邮件数的配置。 此配置必须引起警惕,因为实例中定义的数字与ISP进行的连接数有关,而与实际发送的电子邮件数无关。
这意味着连接可以使用MX规则,而不能成功发送电子邮件。 在这种情况下,具有IP或信誉低的域的配置在发送电子邮件之前必须尝试多个连接。 每次尝试时,都会使用每小时信用消息。 因此,营销活动表现将受到重大影响。
因此,"配额满足"不仅是配置问题,也与声誉挂钩。 分析SMTP日志中的错误消息很重要。
有关MX配置的详细信息,请参见本节。
为什么对于特定ISP,我始终收到相同的错误消息?
如果您始终收到与ISP相同的错误消息,则ISP可能已检测到您的电子邮件或IP存在错误。 执行以下建议:
如果问题仍然存在,请联系商业或可交付性服务、Adobe Campaign客户服务或Adobe Campaign支持。
电子邮件地址与隔离电子邮件地阻止列表址之间有何差异?
状态Denylisted是反馈循环的结果(当人员将邮件报告为垃圾邮件时)。
状态Quarantined是软弹回或硬弹回的结果。
有关更多信息,请参阅此章节。
不同的隔离错误原因意味着什么?
以下是10个可能的原因:未定义、用户未知、无效域、、拒阻止列表绝、忽略错误、不可到达、帐户禁用、邮箱已满、未连接。
有关此方面的详细信息,请参阅了解隔离管理。
我的一个收件人误阻止列表入。如何从密语中删除它们,以便能够开始再次发送邮件?
如何确定我的IP是否在阻止列表?如何从中删除我的IP阻止列表?
要检查您的IP地址是否在阻止列表程序中,您可以使用各个网站验证它,例如:
通常,IP地址检查的结果将返回一个列表,其中包阻止列表含的详细信息以及拒绝IP地址的网站的名称。
通过单击相应的链接,您可以访问网站详细信息。 然后,您可以请求从添加IP地址到其的网站中取消列出您的网阻止列表站。
除名过程可能因网站而异。 某些站点需要您创建帐户,而其他站点只需要您提供IP地址。
以下是一些最佳实践,可帮助识别和解决可交付性问题。
以下元素可能会引起您的注意:
请扪心自问,确定可交付性问题的可能原因:
投诉
投诉由通过从其收件箱中点击相应按钮将电子邮件报告为垃圾邮件的订户定义。
如果您的投放问题是由投诉引起的:
发送方可以从其反馈循环投诉中获得大量信息:
投诉还来自那些不再希望接收电子邮件的订户:
数据有效性
当您 发送给无法交付的ISP 地址 时,会出现硬弹回。地址可能因以下诸多原因而无法送达:
参与
除了投诉和数据有效性外,ISP们还比以往更注重积极参与,以作出投放决策。 他们希望了解您的订阅者是打开您的电子邮件,还是在不阅读电子邮件的情况下将其删除。 由于他们不与发送方共享此数据,我们必须利用我们提供的信息,并将打开/点击/交易转换为互动。
作为持续声誉维护的一部分,了解参与列表的用户在您的客户中的情况并为每个文件的订户制定最近风险等级非常重要。 最近期定义为上次打开/单击/处理或注册日期。 此时间帧可能因垂直而异。 操作步骤: