投放能力疑难解答

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MX规则错误

错误消息“满足配额”表示什么?

此消息表示您已达到特定MX的配额限制,您必须等待才能向此提供商发送另一封电子邮件。

在Adobe Campaign中,有关每小时可发送的电子邮件数量的配置。 此配置必须保持警惕,因为实例中定义的数字与与ISP进行的连接数有关,而与实际发送的电子邮件数无关。

这意味着连接可以使用MX规则,而无需成功发送电子邮件。 在这种情况下,使用IP或信誉不佳的域的配置必须先尝试多个连接,然后再发送电子邮件。 每次尝试时,将使用每小时点数的消息。 因此,营销活动的效果将受到重大影响。

因此,“满足配额”不仅是配置问题,还可能与声誉相关。 分析 SMTP日志.

有关MX配置的更多信息,请参阅 此部分.

ISP的相同错误消息

为什么对于特定ISP,我始终会收到相同的错误消息?

如果ISP始终收到相同的错误消息,则ISP可能会检测到您的电子邮件或IP有错误。 执行以下建议:

  • 检查您是否收到与不存在的电子邮件地址(用户未知 失败)。
  • 更新订阅表单以检测输入的域名中是否存在任何错误(例如:gmaul.com或yaho.com)。
  • 如果您发现错误,指出您的消息被声明为垃圾邮件,或您的消息被持续阻止,请尝试排除在目标位置最近12个月内未打开或单击其中一条消息的收件人。

如果问题仍然存在,请联系商业或可投放性服务, Adobe客户关怀.

阻止列表隔离

  • “”上的电子邮件地址与隔离的阻止列表电子邮件地址之间有何区别?

    • 状态 Denylisted 是反馈循环(当人员将消息报告为垃圾邮件时)的结果。

    • 状态 Quarantined 是软或硬退回的结果。

    有关更多信息,请参阅此章节

  • 不同的隔离错误原因意味着什么?

    以下是10个可能的原因:未定义、用户未知、无效域、、拒阻止列表绝、错误已忽略、不可访问、帐户已禁用、邮箱已满、未连接。

    有关此内容的更多信息,请参阅 了解隔离管理.

从阻止列表中删除

  • 我的一个收件人被错误地添阻止列表加到中。 如何从密文中删除这些邮件,以便我能够再次发送它们的邮件?

    • 转到 Administration > Campaign Management > Non deliverables Management > Non deliverables and addresses.
    • 在相应记录的详细信息中,设置 Status 字段 Valid.
    • 保存记录。
  • 如何确定我的一个IP是否在阻止列表上? 如何从中删除我的IP阻止列表?

    要检查您的IP地址是否在阻止列表上,您可以使用各种网站来验证它,例如:

    通常,IP地址检查的结果将返回一个列表,其中包含的详细信阻止列表息以及拒绝IP地址的网站名称。

    通过单击相应的链接,可访问网站详细信息。 然后,您可以请求将您的网站从添加了IP地址的网站中除阻止列表名。

    注意

    除名过程可能因网站而异。 有些网站需要您创建帐户,而另一些网站则只需要您提供IP地址。

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