全局报告

这些报告涉及整个数据库中数据的活动。 要视图报表仪表板,请转到选 Reports 项卡。

要显示报告,请单击其名称。 默认情况下,以下报告可用:

注意

此部分仅显示链接到投放的报表。

投放吞吐量

此报告包含有关给定时段内整个平台的投放吞吐量的信息。 要测量消息的传送速度,标准是每小时发送的消息数和消息的大小(以位/秒为单位)。 在以下示例中,第一个图以蓝色显示成功投放,以橙色显示错误投放的数量。

您可以通过更改时间刻度来配置显示的值:1小时视图、3小时视图、24小时视图等。 单击 Refresh 以确认您的选择。

用户活动

此报表以图表形式显示每半小时、小时或一天的打开次数、点击次数和事务处理数的细分。

可以使用以下选项:

  • Opens :已打开邮件总数。 不考虑文本格式的电子邮件。 有关跟踪打开的详细信息,请参阅 跟踪打开
  • Clicks :投放中链接的点击总数。 单击退订链接和镜像页面时不考虑。
  • Transactions :收到消息后的事务总数。 要考虑事务,必须将事务类型Web跟踪标记插入到匹配的网页中。 本节介绍Web跟踪 配置

无法投放项和退回

此报告显示未交付产品的细分,以及每个Internet域的弹回细分。

Number of messages processed 表示投放服务器处理的消息总数。 此值低于当某些投放停止或暂停(在服务器处理之前)要传送的消息数。

Breakdown of errors by type

注意

此报告中显示的错误会触发隔离过程。 有关隔离管理的详细信息,请参阅 隔离管理

此报告的第一部分以值表和图表的形式显示非交付项的细分。

对于每个错误类型,我们都有:

  • 此类型的错误消息数,
  • 此类错误消息与出错消息总数的百分比,
  • 此类型的错误消息与已处理消息总数的百分比。

使用以下指示符:

  • User unknown :在投放期间生成的错误类型,用于指示电子邮件地址无效。

  • Invalid domain :发送投放以指示电子邮件地址的域错误或不存在时生成的错误类型。

  • Inbox full :在五次投放尝试指示收件人收件箱包含的邮件过多后生成的错误类型。

  • Account disabled :发送投放以指示地址不再存在时生成的错误类型。

  • Rejected :IAP(Internet访问提供商)拒绝地址时生成的错误类型,例如,遵循安全规则的应用(防垃圾邮件软件)。

  • Unreachable :消息分发字符串中出现的错误类型:SMTP中继事件、域临时不可到达等

  • Not connected :错误类型,指示收件人的移动电话在发送时已关闭或已断开与网络的连接。

    注意

    此指标仅涉及移动渠道上的投放。 如需详细信息,请参阅此部分

    单击符号可打开值表的每行 [+] 。 对于每个错误类型,您可以按域显示错误消息的细分。

Breakdown of errors per domain

此报告的第二部分以值表和图表的形式显示每个Internet域的错误细分。

对于每个域名,我们都有:

  • 此域有错误的消息数,
  • 与此域处理的消息总数相比,此域有错误的消息的百分比,
  • 此域的错误消息与错误消息总数的百分比。

单击+符号可打开值表的每 [行] 。 对于每个域类型,您可以按错误类型显示错误消息的细分。

注意

此报告中显示的域名在多维数据集级别定义。 要更改这些值,请编辑 Delivery logs (broadlogrcp) 多维数据集。 如需详细信息,请参阅此部分。该 Others 类别包含不属于特定类的域名。

浏览器

此报告显示投放收件人在相关期间使用的因特网浏览器的细分。

注意

本报告所示值为估计值:将只考虑已点击某个投放的收件人。

全局统计

浏览器使用的全局统计信息以值表和图表的形式显示。

使用以下指示符:

  • Visitors :目标收件人(每个Internet浏览器)和已点击投放的总数(至少一次)。
  • Pages viewed :投放(每个Internet浏览器)中所有投放点击链接的总次数。
  • Usage rate :此比率表示访客(每个因特网浏览器)与访客总数的关系。

每个浏览器的统计信息

在全局统计值表中,您可以单击每个浏览器名称以视图其使用统计信息。

统计信息以曲线、图表和值表的形式呈现。

曲线 History 表示此浏览器每天的出席率。 此比率是每天(在此浏览器上)的访客数与当天以最高出席率测量的访客数之比。

图表 Breakdown per version 表示每个版本的访客与访客总数(在此浏览器上)的比较结果。

值表使用以下指示符:

  • Global rate :此比率表示每个版本的访客与总访客数(在所有浏览器上)的比较结果。
  • Relative rate :此比率表示每个版本的访客与访客总数(在此浏览器上)的比较结果。

共享到社交网络

病毒式营销使投放收件人能够与其联系网络共享信息:他们可以添加指向其用户档案(Facebook、Twitter等)的链接 或者给朋友发消息。 在该投放中跟踪每个共享和对共享信息的每个访问。 For more information on viral marketing, refer to this section.

此报告显示每个社交网络(Facebook、Twitter等)的已共享和已打开消息的细分 和/或每封电子邮件。

Email delivery statistics

在电子邮件投放统计信息中,显示两个值:

  • Number of messages to be delivered :在投放分析期间处理的邮件总数。
  • Number of successful deliveries :已成功处理的邮件数。

Sharing activities and mail open statistics

中心表显示有关电子邮件共享和打开情况的统计信息。

在该列 Shares 中,我们有以下指示符:

  • No. of sharing activities :每个社交网络上共享的消息总数。 此值等于对匹配个性化块图标的总点 Links for sharing to social networks 击次数。
  • Breakdown :此比率表示每社交网络的份额细分,与股份总数有关。
  • Sharing rate :此比率表示每个社交网络的共享细分,与要发送的消息数量相关。

在该列 Opens 中,我们有以下指示符:

  • No. of opens :被转发给(通过个性化块)的人员打开的消 Links for sharing to social networks 息总数。 此值等于显示镜像页面的次数。 投放收件人打开未予考虑。
  • Breakdown :此比率表示每个社交网络的打开次数与打开总数的关系。
  • Rate of opens :此比率表示每个社交网络的打开次数与总共享数的关系。

Breakdown of sharing activities and opens

本节包括两个图表,它们表示共享活动的细分,并按社交网络打开。

共享活动统计

此报告显示共享到社交网络(Facebook、Twitter、电子邮件等)的演变 及时。

For more information on viral marketing, refer to this section.

统计信息以值表和图表的形式呈现。

使用以下指示符:

  • New contacts :收到通过电子邮件共享的消息后新订阅的数量。 此值与收到通过电子邮件共享的消息、单击该消息并在订阅表 Subscription link 单中填写的人数匹配。
  • Opens :消息被传输到的人员(通过个性化块)打开的 Link for sharing to social networks 消息总数。 此值等于显示镜像页面的次数。 投放收件人打开未予考虑。
  • Sharing activities :通过社交网络共享的消息总数。 此值与个性化区块图标的总点击 Links for sharing to social networks 次数匹配。

操作系统

此报告显示投放收件人在有关期间使用的操作系统细目。

注意

本报告所示值为估计值:将只考虑已点击某个投放的收件人。

全局统计

操作系统的全局使用统计信息以值表和图表的形式呈现。

使用以下指示符:

  • Visitors :在收件人中点击至少一次的目标投放(每个操作系统)的每日平均数。
  • Pages viewed :所有投放(每个操作系统)对投放链接的每日平均点击次数。
  • Rate of use :此比率表示访客(每个操作系统)与访客总数的细分。

每个操作系统的统计信息

在全局统计信息值表中,单击每个操作系统的名称以视图每个操作系统的统计信息。

统计信息以曲线、图表和值表的形式呈现。

History 线表示此操作系统每天的使用率。 此比率是每天(在此操作系统上)访客数与当天在最高出席率下测量的访客数之比。

Breakdown by version 表表示每个版本的访客与此操作系统上的访客总数的细分。

值表使用以下指示符:

  • Global rate :此比率表示与整个操作系统中访客总数相关的访客(每个版本)细分。
  • Relative rate :此比率表示与此操作系统的访客总数相关的访客(每个版本)细分。

订阅跟踪

此报告可监视订阅与信息服务。 它显示订阅和退订。

单击订阅的节点或资源管理器 Profiles and targets > Services and subscriptions ,即可显示主页。 选择所需的订阅,然后单击选 Reports 项卡。 默 Subscriptions tracking 认情况下报告可用。 它可让您查看订阅和退订趋势以及一段时间内的忠诚度率。 您可以通过下拉列表配置此数据的表示形式。 单击 Refresh 以验证所选配置。

如需详细信息,请参阅此页面

Number subscribed to date 表示当前订阅的总人数。

Overall evolution of subscriptions

值表使用以下指示符:

  • Subscribers :有关期间的订户总数。
  • Subscriptions :相关期间的订阅数。
  • Unsubscriptions :相关期间的退订数。
  • Evolution :退订数减去订阅数。 该速率根据用户总数计算。
  • Loyalty :相关时段的订户忠诚度比率。

Subscription evolution curves

此图表显示了订阅和退订在有关期间的演变。

投放统计

此报告按Internet域、处理和发送的所有邮件、硬弹回、打开次数、点击次数和退订细分。

使用以下指示符:

  • Emails processed :投放服务器处理的消息总数。

  • Delivered :成功处理的邮件数与已处理邮件总数的百分比。

  • Hard bounces :“硬”弹回数与已处理邮件总数的百分比。

  • Soft bounces :“软”弹回数与已处理邮件总数的百分比。

    注意

    有关硬弹回和软弹回的更多信息,请参阅 隔离管理

  • Opens :至少打开一次消息的目标收件人数与成功处理消息数的百分比。

  • Clicks :在投放中至少单击一次的人数与成功处理的消息数的百分比。

  • Unsubscription :退订链接上点击次数与成功处理邮件数的百分比。

打开细分

此报告按操作系统、设备和浏览器显示有关期间的打开次数细分。 对于每个类别,使用两个图表。 第一个显示有关在计算机和移动设备上打开的统计信息。 第二个显示仅与移动设备上的打开有关的统计信息。

打开次数与已打开邮件的总数相对应。 不计算文本格式电子邮件。 有关“跟踪”打开的详细信息,请参阅“跟 踪”打开 部分。

注意

浏览器和操作系统名称构成浏览器用户代理发送的已打开消息的信息的一部分。 Adobe Campaign利用设备信息推导出设备类型。

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