全局报告

这些报告涉及整个数据库中数据的活动。 要查看报表功能板,请转到 Reports 选项卡。

要显示报表,请单击其名称。 默认情况下,可以使用以下报表:

注意

此部分仅显示链接到投放的报表。

投放吞吐量

此报表包含有关给定时段内整个平台的投放吞吐量的信息。 为了测量消息的传送速度,标准是每小时发送的消息数和消息的大小(以位/秒为单位)。 在以下示例中,第一个图表以蓝色显示成功投放,以橙色显示错误投放的数量。

您可以通过更改时间刻度来配置显示的值:1小时查看、3小时查看、24小时查看等。 单击 Refresh 以确认您的选择。

用户活动

此报表以图表形式显示每半小时、每小时或每天的打开数、点击数和交易记录的细分。

可以使用以下选项:

  • Opens :已打开的消息总数。 未考虑文本格式的电子邮件。 有关跟踪打开的更多信息,请参阅 跟踪打开次数.
  • Clicks :投放中链接的总点击次数。 取消订阅链接和镜像页面的点击量不会被考虑在内。
  • Transactions :收到消息后的交易总数。 为了考虑交易,必须在匹配的网页中插入交易类型Web跟踪标记。 Web跟踪配置在 此部分.

无法投放项和退回

此报表显示了无法交付项的细分以及每个互联网域的退回细分。

Number of messages processed 表示投放服务器处理的消息总数。 此值小于停止或暂停某些投放时(服务器处理之前)要投放的消息数。

Breakdown of errors by type

注意

此报表中显示的错误会触发隔离过程。 如需有关隔离管理的详细信息,请参阅 隔离管理.

此报表的第一部分以值表和图表的形式显示无法交付项的划分。

对于每种错误类型,我们都有:

  • 此类型的错误消息数,
  • 出现此类型错误的消息数与出现错误的消息总数的百分比,
  • 此类型的错误消息与已处理消息总数的百分比。

使用以下指标:

  • User unknown :投放期间生成的错误类型,用于指示电子邮件地址无效。

  • Invalid domain :发送投放以指示电子邮件地址的域错误或不存在时生成的错误类型。

  • Inbox full :5次投放尝试表明收件人的收件箱包含过多邮件后,生成的错误类型。

  • Account disabled :发送投放时生成的错误类型,用于指示地址不再存在。

  • Rejected :当地址被IAP(互联网访问提供商)拒绝时(例如,在应用安全规则(防垃圾邮件软件)之后)生成的错误类型。

  • Unreachable :消息分发字符串中发生的错误类型:SMTP中继事件、域名临时不可到达等

  • Not connected :表示发送时收件人的手机已关闭或断开与网络的连接的错误类型。

    注意

    此指标仅涉及移动渠道上的投放。 如需详细信息,请参阅此部分

    您可以通过单击 [+] 符号。 对于每种错误类型,您可以按域显示错误消息的划分。

Breakdown of errors per domain

此报告的第二部分以值表和图表的形式显示每个Internet域的错误细分。

对于每个域名,我们具有:

  • 此域中出错的消息数,
  • 与针对此域处理的消息总数相比,此域出错的消息百分比,
  • 此域的错误消息与错误消息总数的百分比。

您可以通过单击 [+] 符号。 对于每种域类型,您可以按错误类型显示错误消息的划分。

注意

此报表中显示的域名在多维数据集级别定义。 要更改这些值,请编辑 Delivery logs (broadlogrcp) 多维数据集。 如需详细信息,请参阅此部分。的 Others 类别包括不属于特定类的域名。

浏览器

此报表显示投放收件人在相关时段使用的Internet浏览器的细目。

注意

此报表中显示的值是估计值:将只考虑已单击投放的收件人。

全局统计

有关浏览器使用情况的全局统计信息以值表和图表的形式呈现。

使用以下指标:

  • Visitors :已定向并且已至少点击一次投放的收件人总数(每个Internet浏览器)。
  • Pages viewed :投放中(每个Internet浏览器)所有投放的链接总点击次数。
  • Usage rate :此比率表示访客(每个Internet浏览器)与访客总数之间的关联。

每个浏览器的统计信息

在全局统计值表中,您可以单击每个浏览器名称以查看其使用情况统计信息。

统计数据以曲线、图表和值表的形式呈现。

History 曲线表示此浏览器每天的出席率。 比率是每日(在此浏览器上)访客数与当天以最高出勤率测量的访客数之比。

Breakdown per version 图表表示与(在此浏览器上)访客总数相比,每个版本的访客数细分。

值表使用以下指标:

  • Global rate :此比率表示与所有浏览器上的访客总数相比,每个版本的访客的细分情况。
  • Relative rate :此比率表示与访客总数(在此浏览器上)相比,每个版本的访客的细分情况。

共享到社交网络

病毒式营销让投放收件人与其联系网络共享信息:他们可以添加指向其配置文件(Facebook、Twitter等)的链接 或者给朋友发个信息。 在投放中跟踪每次共享和每次访问共享信息。 有关病毒式营销的更多信息,请参阅 此部分.

此报表显示每个社交网络(Facebook、Twitter等)的共享和打开消息的划分 和/或每封电子邮件。

Email delivery statistics

在电子邮件投放统计信息中,显示了两个值:

  • Number of messages to be delivered :在投放分析期间处理的消息总数。
  • Number of successful deliveries :成功处理的消息数。

Sharing activities and mail open statistics

中央表格显示有关电子邮件共享和打开次数的统计资料。

Shares 栏目,我们有以下指标:

  • No. of sharing activities :每个社交网络上共享的消息总数。 此值等于对匹配图标的总点击次数 Links for sharing to social networks 个性化块。
  • Breakdown :此比率表示每个社交网络的分享次数与分享总数的关系。
  • Sharing rate :此比率表示每个社交网络的分享次数与要发送的消息数量的关系。

Opens 栏目,我们有以下指标:

  • No. of opens :被转发到的人(通过 Links for sharing to social networks 个性化块)。 此值等于镜像页面的显示次数。 未考虑投放收件人打开的次数。
  • Breakdown :此比率表示每个社交网络的打开次数相对于总打开次数的细分。
  • Rate of opens :此比率表示每个社交网络的打开数与共享总数的关系。

Breakdown of sharing activities and opens

本节包括两个图表,它们表示共享活动的细分,并按社交网络打开。

关于共享活动的统计资料

此报表显示了共享到社交网络(Facebook、Twitter、电子邮件等)的演变 及时。

有关病毒式营销的更多信息,请参阅 此部分.

统计资料以值表和图表的形式呈现。

使用以下指标:

  • New contacts :接收通过电子邮件共享的消息后的新订阅数。 此值匹配收到通过电子邮件共享的消息并单击 Subscription link 并填写了订阅表格。
  • Opens :消息被传输到的人员(通过 Link for sharing to social networks 个性化块)。 此值等于镜像页面的显示次数。 未考虑投放收件人打开的次数。
  • Sharing activities :通过社交网络共享的消息总数。 此值与 Links for sharing to social networks 个性化块。

操作系统

此报表显示了投放收件人在有关期间使用的操作系统的细目。

注意

此报表中显示的值是估计值:将只考虑已单击投放的收件人。

全局统计

操作系统的全局使用统计数据以值表和图表的形式呈现。

使用以下指标:

  • Visitors :点击投放至少一次的目标收件人(每个操作系统)总数的每日平均值。
  • Pages viewed :所有投放的投放链接(每个操作系统)的每日平均点击次数。
  • Rate of use :此比率表示访客(每个操作系统)与访客总数之间的关联。

每个操作系统的统计信息

在全局统计信息值表中,单击每个操作系统的名称以查看每个操作系统的统计信息。

统计数据以曲线、图表和值表的形式呈现。

History 曲线表示此操作系统每天的使用率。 此比率是每日(在此操作系统上)访客数与在出勤率最高的当天测量的访客数之比。

Breakdown by version 图表表示每个版本的访客相对于此操作系统上的访客总数的划分。

值表使用以下指标:

  • Global rate :此比率表示访客(每个版本)与整个操作系统中的访客总数之间的细分。
  • Relative rate :此比率表示访客(每个版本)与此操作系统的访客总数之间的关系。

订阅跟踪

此报告可让您监控信息服务订阅情况。 它显示订阅和退订。

通过单击 Profiles and targets > Services and subscriptions 主页或资源管理器的节点。 选择所需的订阅,然后单击 Reports 选项卡。 的 Subscriptions tracking 报表默认可用。 它允许您查看订阅和退订趋势以及一段时间内的忠诚度比率。 您可以通过下拉列表配置此数据的表示形式。 单击 Refresh 验证所选配置。

如需详细信息,请参阅此页面

Number subscribed to date 表示当前订阅的总人数。

Overall evolution of subscriptions

值表使用以下指标:

  • Subscribers :有关期间的订户总数。
  • Subscriptions :有关期间的订阅数。
  • Unsubscriptions :有关期间的退订次数。
  • Evolution :取消订阅数减去订阅数。 该速率基于订阅者总数计算。
  • Loyalty :相关时段的订阅者忠诚度比率。

Subscription evolution curves

此图表显示了相关期间订阅和退订的演变情况。

投放统计

此报表显示按互联网域、处理和发送的所有消息、硬退回和软退回、打开、点击和退订的细分。

使用以下指标:

  • Emails processed :投放服务器处理的消息总数。

  • Delivered :成功处理的消息数量与已处理消息总数的百分比。

  • Hard bounces :“硬”退回次数与已处理消息总数的百分比。

  • Soft bounces :“软”退回次数与已处理消息总数的百分比。

    注意

    有关硬退回和软退回的更多信息,请参阅 隔离管理.

  • Opens :至少打开一次消息的目标收件人数量与成功处理的消息数量之比。

  • Clicks :与成功处理的消息数量相比,点击投放至少一次的人数百分比。

  • Unsubscription :退订链接的点击次数与成功处理消息数的百分比。

打开次数的划分

此报表显示了在相关时段内,操作系统、设备和浏览器的打开次数的细分情况。 对于每个类别,使用两个图表。 第一个报表显示有关计算机和移动设备上打开次数的统计信息。 第二个显示仅与移动设备上的打开次数相关的统计信息。

打开次数对应于已打开的消息总数。 不会计算文本格式电子邮件。 有关“跟踪”打开的更多信息,请参阅 跟踪打开次数 中。

注意

浏览器和操作系统名称构成了浏览器用户代理发送的已打开消息的信息的一部分。 Adobe Campaign利用其设备信息推导设备类型。

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