Introduzione alle campagne di marketing

Le campagne includono azioni (consegne), processi (importazione o estrazione file) e risorse (documenti di marketing, descrizioni della consegna). Vengono utilizzati nelle campagne di marketing. Le campagne fanno parte di un programma e i programmi sono inclusi in un piano di campagna.

Scopri come creare un piano di marketing, programmi e campagne in video

Per creare una campagna di marketing:

  1. Creare una campagna: scopri le campagne e le loro caratteristiche: etichetta, tipo, date di inizio e fine, budget, risorse associate, manager/i e partecipanti. Ulteriori informazioni.

  2. Definire le popolazioni target: crea un flusso di lavoro con query di targeting. Ulteriori informazioni.

  3. Creare consegne: seleziona i canali e definisci il contenuto da inviare. Ulteriori informazioni.

  4. Approvare le consegne. Ulteriori informazioni.

  5. Monitorare le consegne. Ulteriori informazioni.

  6. Pianificare campagne e costi associati. Ulteriori informazioni.

Una volta completati questi passaggi, puoi avviare le consegne (fai riferimento a questa sezione), controlla i dati, i processi e le informazioni relativi alle consegne e, se necessario, gestisce i documenti associati (consulta questa sezione). Puoi anche tenere traccia dell’esecuzione delle fasi di elaborazione di campagne e consegne (consulta questa sezione).

Crea gerarchia di piani e programmi

Per configurare la gerarchia cartelle per piani e programmi di marketing:

  1. Fai clic sul pulsante Esplora risorse nella home page.

  2. Fare clic con il pulsante destro del mouse sulla cartella in cui si desidera creare il piano.

  3. Seleziona Aggiungi nuova cartella > Gestione campagna > Pianifica.

  4. Rinomina il piano.

  5. Fare clic con il pulsante destro del mouse sul piano appena creato e selezionare Proprietà….

  6. In Generale scheda , modifica Nome interno per evitare duplicati durante le esportazioni dei pacchetti.

  7. Fai clic su Salva.

  8. Fare clic con il pulsante destro del mouse sul piano appena creato e selezionare Crea una nuova cartella "Programma".

  9. Ripetere i passaggi indicati per rinominare la nuova cartella del programma e il relativo nome interno.

Creare una campagna

Aggiungere una campagna

Puoi creare una campagna tramite l’elenco delle campagne. Per visualizzare questa visualizzazione, seleziona la Campaigns nel menu Campaigns dashboard.

La Program consente di selezionare il programma a cui verrà allegata la campagna. Queste informazioni sono obbligatorie.

Le campagne possono essere create anche tramite un programma. A questo scopo, fai clic sul pulsante Add nel Schedule scheda del programma interessato.

Quando crei una campagna tramite il Schedule scheda di un programma, la campagna viene automaticamente collegata al programma interessato. La Program Questo campo è nascosto in questo caso.

Nella finestra di creazione della campagna, seleziona il modello di campagna e aggiungi un nome e una descrizione della campagna. Puoi inoltre specificare le date di inizio e di fine della campagna.

Fai clic su OK per creare la campagna. Viene aggiunto alla pianificazione del programma.

NOTA

Per filtrare le campagne da visualizzare, fai clic sul pulsante Filter e seleziona lo stato delle campagne da visualizzare.

Modificare e configurare una campagna

Puoi quindi modificare la campagna appena creata e definirne i parametri.

Per aprire e configurare una campagna, selezionala dalla pianificazione e fai clic su Open.

Viene visualizzata la dashboard della campagna.

Campagne ricorrenti e periodiche

Una campagna ricorrente è una campagna basata su un modello specifico, i cui flussi di lavoro sono configurati per essere eseguiti in base a una pianificazione associata. I flussi di lavoro saranno pertanto ricorrenti all’interno di una campagna. Il targeting viene duplicato su ogni esecuzione e vengono monitorati i vari processi e popolazioni target. È inoltre possibile eseguire in anticipo i target futuri, tramite il periodo di copertura durante la creazione automatica del flusso di lavoro, al fine di avviare simulazioni con stime obiettivo.

Una campagna periodica è una campagna creata automaticamente in base alla pianificazione di esecuzione del relativo modello.

Creare una campagna ricorrente

Le campagne ricorrenti vengono create da un modello specifico che definisce il modello di flusso di lavoro da eseguire e la pianificazione di esecuzione.

Creare un modello per campagne ricorrenti

  1. Crea un Recurring modello di campagna.

    NOTA

    Invece di creare un modello vuoto, è consigliabile duplicare il modello predefinito.

  2. Inserisci il nome del modello e la durata della campagna.

  3. Per questo tipo di campagna, un Schedule viene aggiunta una scheda per creare la pianificazione di esecuzione del modello.

In questa scheda, specifica le date di esecuzione pianificate delle campagne in base a questo modello.

La modalità di configurazione della pianificazione di esecuzione coincide con la Scheduler oggetto del flusso di lavoro. Per ulteriori informazioni al riguardo, consulta questa sezione.

IMPORTANTE

La configurazione della pianificazione di esecuzione deve essere eseguita con attenzione per evitare il sovraccarico del database. Le campagne ricorrenti duplicano i flussi di lavoro del modello a seconda della pianificazione specificata. L'attuazione di una creazione troppo frequente di flussi di lavoro può ostacolare il funzionamento della banca dati.

  1. Specifica un valore nella Create in advance for per creare i flussi di lavoro corrispondenti per il periodo indicato.

  2. Crea il modello di flusso di lavoro da utilizzare nelle campagne basate su questo modello, con i parametri di targeting e una o più consegne generiche.

    NOTA

    Questo flusso di lavoro deve essere salvato come modello di flusso di lavoro ricorrente. A questo scopo, modifica le proprietà del flusso di lavoro e seleziona la Recurring workflow template in Execution scheda .

Creare una campagna ricorrente

Per creare la campagna ricorrente ed eseguire i relativi flussi di lavoro in base alla pianificazione definita nel modello, applica la procedura seguente:

  1. Crea una nuova campagna basata su un modello di campagna ricorrente.

  2. Compila la pianificazione di esecuzione del flusso di lavoro.

  3. La pianificazione della campagna ti consente di inserire una data di inizio automatica per la creazione o l’esecuzione di un flusso di lavoro per ogni riga.

    Per ogni riga, puoi aggiungere le seguenti opzioni aggiuntive:

    • To be approved : consente di forzare le richieste di approvazione della consegna nel flusso di lavoro.
    • To be started : consente di avviare il flusso di lavoro una volta raggiunta la data di inizio.

    La Create in advance for consente di creare tutti i flussi di lavoro che coprono il periodo inserito.

    Al momento dell'esecuzione del Jobs on campaigns i flussi di lavoro dedicati vengono creati in base alle occorrenze definite nella pianificazione della campagna. Viene quindi creato un flusso di lavoro per ogni data di esecuzione.

  4. I flussi di lavoro ricorrenti vengono creati automaticamente dal modello di flusso di lavoro presente nella campagna. Sono visibili dal Targeting and workflows scheda della campagna.

    L’etichetta di un’istanza di flusso di lavoro ricorrente è costituita dall’etichetta del modello e dal numero del flusso di lavoro, con il carattere # compreso tra .

    I flussi di lavoro creati dalla pianificazione vengono associati automaticamente nella Workflow della colonna Schedule scheda .

    È possibile modificare ogni flusso di lavoro da questa scheda.

    NOTA

    La data di inizio della riga di pianificazione associata al flusso di lavoro è disponibile da una variabile del flusso di lavoro con la seguente sintassi:
    $date(instance/vars/@startPlanningDate)

Creare una campagna periodica

Una campagna periodica è una campagna basata su un modello specifico che consente di creare istanze di campagna basate su una pianificazione di esecuzione. Le istanze di Campaign vengono create automaticamente in base a un modello di campagna periodica, a seconda della frequenza definita nella pianificazione del modello.

Creare il modello di campagna

  1. Crea un Periodic modello di campagna, preferibilmente duplicando un modello di campagna esistente.

  2. Immetti le proprietà del modello.

    NOTA

    L’operatore a cui è assegnato il modello deve disporre dei diritti appropriati per creare campagne nel programma selezionato.

  3. Crea il flusso di lavoro associato a questo modello. Sarà duplicato in ogni campagna periodica creata dal modello.

    NOTA

    Questo flusso di lavoro è un modello di flusso di lavoro. Non può essere eseguito dal modello della campagna.

  4. Completa la pianificazione di esecuzione come per un modello di campagna ricorrente: fai clic su Add e definisci le date di inizio e di fine o compila la pianificazione di esecuzione tramite il collegamento.

    IMPORTANTE

    I modelli di campagne periodiche creano nuove campagne in base alla pianificazione definita in precedenza. Deve pertanto essere completato con attenzione, per evitare di sovraccaricare il database Adobe Campaign.

  5. Una volta raggiunta la data di inizio dell’esecuzione, la campagna corrispondente viene creata automaticamente. Prende tutte le caratteristiche del suo modello.

    È possibile modificare ogni campagna tramite la pianificazione dei modelli.

Ogni campagna periodica contiene gli stessi elementi. Una volta creato, viene gestito come campagna standard.

Video tutorial

Questo video mostra come creare un piano di marketing, programmi e campagne.

Sono disponibili ulteriori video dimostrativi relativi a Campaign qui.

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