供應商、庫存和預算

Adobe Campaign可讓您定義將參與促銷活動中所執行工作的服務供應商。 有關服務供應商和相關成本結構的資訊,由Adobe Campaign管理員從主檢視中定義。 服務提供商從交付中引用,其成本結構允許計算與此交付相關的成本以及管理相關庫存。

建立服務提供商及其成本結構

每個服務提供商都保存在包含聯繫詳細資訊、服務模板和相關作業的檔案中。

服務提供者配置在樹的​Administration > Campaign management​節點中。

在交付期間執行的任務由服務提供商執行,特別是直接郵件和移動通道。 例如,這些服務提供商可以參與打印或分發消息。 這些作業涉及每個服務提供商專屬的配置和成本。 服務提供商的配置包括四個階段:

  1. 在Adobe Campaign中建立服務供應商

    請參閱添加服務提供商

  2. 定義相關服務模板的成本類別和結構

    請參閱定義成本類別定義成本結構

  3. 流程配置

    請參閱配置與服務相關的進程

  4. 在促銷活動層級參考服務提供者

    請參閱將服務與促銷活動關聯

建立服務提供商及其成本類別

添加服務提供商

您可以視需要為傳送建立任意數量的服務供應商。 添加服務提供方的過程如下:

  1. 按一下右鍵服務提供商清單並選擇​New ,或按一下服務提供商清單上方的​New​按鈕。

  2. 在窗口的下半部分,指定服務提供商的名稱和聯繫詳細資訊。

  3. 按一下​Save​按鈕將服務提供程式添加到清單中。

定義成本類別

您必須將服務模板與每個服務提供商關聯。 在這些模板中,您必須首先確定成本類別和相關庫存(如果需要)。 然後,您必須通過成本結構為每個類別建立成本計算規則。

注意

有關詳細資訊,請參閱定義成本結構

成本類別是指包含一組符合遞送類型(電子郵件、直效郵件等)資格的成本的實體。 或是任務。 成本類別被分組到與服務提供商相關的服務模板中。 每個服務提供商都可以參考一個或多個服務模板。

要建立服務模板並定義其內容,請應用以下步驟:

  1. 在服務提供商的​Services​頁籤中,按一下​Add​按鈕並命名服務模板。

  2. 為每種流程類型(通過直接郵件/電子郵件等發送)建立成本類別。 或工作)。 要執行此操作,請按一下​Cost categories​頁籤,然後按一下​Add​按鈕,然後輸入每個成本類別的參數。

    • 輸入此成本類別的標籤,然後選擇相關的流程類型:由​Direct mailE-mailMobileTelephone​或​Task​傳送。

    • 按一下​Add​按鈕可定義與此類別關聯的成本類型。

    • 如有必要,請將庫存行與每種成本類型關聯,以便使用的數量將自動與現有庫存關聯。

      注意

      庫存行在​Stock management​節點中定義。
      有關詳情,請參閱 Stock and order management

  3. 您可以預先為此成本類別選擇一個值,該值將預設在服務提供商成本類別中提供(而不是空白)。 要執行此操作,請在​Selected​列中為相關類別類型選擇選項:

    在傳送層級,預設會選取值:

定義成本結構

對於每種成本類型,成本結構指定要應用的計算規則。

按一下​Cost structure​頁籤,為每個成本類別和類型配置成本計算。 按一下​Add​並輸入成本結構。

  • 要建立成本結構,請從下拉清單中選擇消息類型和相關的成本類別,以及將應用計算規則的成本類型。 這些下拉式清單的內容來自透過​Cost categories​標籤輸入的資訊。

    您必須為成本結構指定標籤。 依預設,它具有下列傳送大綱:成本類別——成本類型

    不過,您可以重新命名它:直接在​Label​欄位中輸入所需的值。

  • 成本計算公式定義在窗口的下部。

    此公式可以是固定的(對於任意數目的消息)或根據消息數計算。

    當其取決於消息數時,成本計算結構可以是​LinearLinear by threshold​或​Constant by threshold

線性結構

如果消息(或消息批)的金額始終相同,而不考慮消息總數,請選擇​Linear​並輸入每條消息的成本。

如果此金額適用於一批消息,請在​for​欄位中指定相關消息的數量。

線性結構,依臨界值

如果金額按每條消息的閾值應用,則必須定義​Linear by threshold​計算結構。 在這種成本結構中,每條消息的成本為0.13,例如,如果消息總數介於1到100之間,則成本為0.12,從100到1000條消息,或從1000條消息到1000條消息,成本為0.11。

配置如下:

若要新增臨界值,請按一下清單右側的​Add​按鈕。

按閾值設定的常數結構

最後,您可以根據消息總數配置成本計算。 要執行此操作,請選擇​Constant by threshold​計算結構。 例如,將1到100條訊息的成本設為固定金額12.00,傳送101到1000條訊息的成本設為100.00,傳送1000條以上訊息的成本設為500.00,不論傳送總數為何。

配置與服務關聯的進程

您可以通過​Processes​頁籤關聯與服務相關的進程資訊。

要執行此操作,請按一下​Processes​頁籤以配置向路由器發送資訊。

  • File extraction​區段會指出選取此服務時用於傳送的匯出範本。 您可以在​Extraction file​欄位中指定輸出檔案的名稱。 欄位右側的按鈕可讓您插入變數。

  • Notification e-mail​區段可讓您指定範本,以在傳送檔案後通知服務提供者。 選擇用於建立警報消息的模板和接收者組。

    預設情況下,通知消息的傳送模板保存在​Administration > Campaign management > Technical delivery templates​節點中,該節點可從常規視圖訪問。

  • Post-processing​區段可讓您選取傳送核准後要啟動的工作流程。 如果輸入了工作流模板,工作流實例將自動建立,然後在批准生效後立即啟動。 例如,此工作流程可將擷取檔案傳送至外部服務提供者以進行處理。

將服務與促銷活動關聯

服務會透過傳送或工作與促銷活動關聯。 服務供應商會連結至傳送範本,以在透過此範本建立的傳送中提供其服務。

當選擇服務時,與傳送類型(直接郵件、電子郵件等)對應的成本類別 會自動在中央表格中指示,以及已定義的處理選項。

注意

如果在選擇服務時未顯示任何成本類別,則表示未為此類流程定義任何成本類別。 例如,對於電子郵件傳送,如果未定義​E-mail​類型成本類別,則不會顯示任何類別,而且選擇服務將無效。

  • 對於直接郵件發送,您可以從配置窗口中選擇服務。

  • 對於在行動頻道或電話上傳送,則採用相同的選擇模式。

  • 對於電子郵件傳送,會從傳送屬性的​Advanced​標籤中選取服務,如下列範例所示:

Amount to surcharge​欄可讓您在傳送或相關任務的上下文中新增此類別的成本。

您可以在定義交貨的成本類別期間強制選擇成本類型。 要執行此操作,請選擇​A cost type must be selected

庫存和訂單管理

成本類型可與庫存行關聯,以處理警報、跟蹤供應和啟動訂單。

在Adobe Campaign中設定庫存和訂單管理,並在交貨供應不足時提醒營運商的程式如下:

  1. 相關服務提供商的庫存建立和引用

    請參閱建立庫存

  2. 添加庫存行

    請參閱添加庫存線

  3. 在發生警報時通知營運商

    請參見 Alerting operators

  4. 訂單和供應。

    請參閱訂單

股票管理

Adobe Campaign可在庫存不足或達到最低臨界值時,提醒營運商群組。 庫存水準可透過導覽區域的​Other choices​連結透過​Campaigns​宇宙的​Stocks​連結存取。

建立股票

應用以下步驟建立新庫:

  1. 按一下股票清單上方的​Create​按鈕。

  2. 輸入Stock的標籤,然後從下拉清單中選擇與其關聯的服務提供商。

    注意

    有關詳細資訊,請參閱建立服務提供商及其成本結構

添加庫存行

一種坯料包括各種坯料線。 庫存行包含交貨將消耗的初始資源數量。 每個庫存行都指明衝減的數量、庫存數量和訂購數量。

建立庫存時,按一下​Stock lines​頁籤以添加新行。

建立庫存後,按一下它可進行編輯,並使用其儀表板建立和查看庫存行。

按一下​Create​按鈕以定義庫存參數。

  • 在​Initial stock​欄位中指定初始庫存數量。 Consumed​和​In stock​欄位會自動計算,並隨促銷活動進度更新。

  • 在​Alert level​欄位中,指出應從哪個臨界值提醒運算子訂購庫存。 到達警報級別時,使用此庫存的交貨的審批窗口中將顯示警告消息。

將庫存與成本類別關聯

對於給定服務提供商,在服務中,庫存行可以由成本類別之一引用,如下所示:

股票追蹤

警報運算子

當傳送中參考的庫存不足時,會顯示警報。 例如,當抽取檔案獲得核準時,將會顯示下列警報:

訂單

Orders​子標籤可讓您檢視目前的訂單並儲存新訂單。

要保存訂單,請編輯目標庫存行,按一下​Add​按鈕並指定交貨日期和訂購數量。

注意

一旦到達交貨日期,訂購的庫存行就會自動消失,而在​Volume on order​欄位中輸入的數量將添加到​Tracking​標籤中。 此數量會自動添加到庫存量中。

Consumptions​標籤包含每個促銷活動所耗用的量。 系統將根據執行的交貨自動輸入此標籤中的資訊。 按一下​Edit​按鈕以開啟相關的促銷活動。

計算預算

原則

系統會管理傳送和促銷活動的成本。 根據進度,該等成本會分配至預算。

促銷活動的傳送成本會在促銷活動層級進行整合,而方案的所有促銷活動的成本會傳送至與其關聯的方案。 專屬報表可讓您追蹤整個平台或每個計畫及每個方案的預算。

實施

在促銷活動中,當您選擇預算時,必須輸入初始金額。 計算成本將根據所輸入金額(支出、預計、保留、承諾)的承付水準自動更新。 請參閱計算金額

注意

建立預算的過程在建立預算中介紹。

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