行銷促銷活動傳送

傳送可透過促銷活動控制面板、促銷活動工作流程或直接透過傳送概述來建立。

當從促銷活動建立傳送時,傳送將連結至此促銷活動,並在促銷活動層級進行合併。

在影片中探索此功能

建立傳送

若要建立連結至促銷活動的傳送,請按一下促銷活動控制面板中的​Add a delivery​連結。

建議的配置適用於不同類型的交付:直效郵件、電子郵件、行動通道。 進一步瞭解

開始傳送

一旦所有許可都已獲得批准,交貨即可開始。 然後,傳送程式會視傳送類型而定。 如需電子郵件或行動頻道傳送,請參閱啟動線上傳送,如需直接郵件傳送,請參閱啟動離線傳送

開始線上傳送

在授與所有核准請求後,傳送狀態會變更為​Pending confirmation,可由運算子開始。 在適當情況下,被指定為審核者的Adobe Campaign操作員(或一組操作員)將通知已準備開始交付。

注意

如果指定特定運算元或運算元群組以在傳送的屬性中開始傳送,您也可以允許負責傳送的運算元確認傳送。 要執行此操作,請輸入​1​作為值,激活​NMS_ActivateOwnerConfirmation​選項。 這些選項是從Adobe Campaign瀏覽器的​Administration > Platform > Options​節點管理的。

要停用此選項,請輸入​0​作為值。 然後,傳送確認程式會依預設運作:只有為傳送屬性(或管理員)中指定的運算元或運算元群組才能確認並執行傳送。

資訊也會顯示在促銷活動控制面板上。 Confirm delivery​連結可讓您開始傳送。

確認訊息可讓您保護此動作。

開始離線傳送

一旦所有批准都獲得批准,傳送狀態將變更為​Pending extraction。 抽取檔案通過特殊的工作流建立,在預設配置中,當直接郵件發送暫掛抽取時,該工作流自動啟動。 當進程進行中時,該進程會顯示在控制面板中,並可透過其連結進行編輯。

注意

技術工作流程清單中顯示與促銷活動套件相關的技術工作流程。

步驟1 —— 檔案批准

擷取工作流程成功執行後,必須核准擷取檔案(前提是在傳送設定中選取擷取檔案核准)。

有關詳細資訊,請參閱批准抽取檔案

步驟2 —— 批准向服務提供商發送的消息

  • 抽取檔案獲得批准後,您就可以生成路由器通知電子郵件的證明。 該電子郵件消息基於傳送模板構建。 必須獲得批准。

    注意

    只有在批准窗口中啟用了校樣的發送和批准時,才可使用此步驟。

  • 按一下​Send a proof​按鈕以建立校樣。

    證明目標必須事先確定。

    您可以視需要建立任意數量的校樣。 這些內容可透過傳送詳細資料的​Direct mail…​連結存取。

  • 傳送狀態變更為​To submit。 按一下​Submit proofs​按鈕以開始核准程式。

  • 傳送狀態變更為​Proof to validate,而按鈕可讓您接受或拒絕核准。

    您可以接受或拒絕此批准,或返回抽取步驟。

  • 抽取檔案將發送到路由器,並完成傳送。

計算費用和庫存

檔案擷取會啟動兩項作業:預算計算和庫存計算。 預算條目將更新。

  • Budget​標籤可讓您管理促銷活動的預算。 成本項的合計顯示在促銷活動主標籤及其所屬程式的​Calculates cost​欄位中。 金額也會反映在促銷活動預算中。

    實際成本最終將根據路由器提供的資訊計算。 只有實際傳送的訊息會開具發票。

  • 庫存定義在樹的​Administration > Campaign management > Stocks​節點中,成本結構定義在​Administration > Campaign management > Service providers​節點中。

    庫存行在庫存區中可見。 要定義初始庫存,請開啟一個庫存行。 每次發生交貨時,庫存都會減少。 您可以定義警報級別和通知。

注意

有關成本計算和庫存管理的詳細資訊,請參閱供應商、庫存和預算

管理關聯文檔

您可以將各種檔案與促銷活動建立關聯:報表、像片、網頁、圖表等。 這些檔案可以是任何格式(Microsoft Word、PowerPoint、PNG、JPG、AcrobatPDF等)。 瞭解如何在本節](…/…/campaign/using/marketing-campaign-assets.md)中將檔案連結至促銷活動[。

重要

此模式保留給小型文檔。

在促銷活動中,您也可以參考其他項目,例如促銷優惠券、與特定分支或商店相關的特殊優惠等。 當這些元素包含在大綱中時,它們可以與直接郵件發送相關聯。 進一步瞭解

注意

如果您使用MRM,您也可以管理行銷資源庫,供數位參與者共同作業。 請參閱管理行銷資源

添加文檔

檔案可在促銷活動層級(內容相關檔案)或方案層級(一般檔案)建立關聯。

Documents​標籤包含:

  • 內容(範本、影像等)所需的所有檔案清單 可由Adobe Campaign運營商在本地下載,
  • 包含路由器資訊的文檔(如果有)。

文檔通過​Edit > Documents​頁籤連結到程式或促銷活動。

您也可以透過其控制面板中提供的連結,將檔案新增至促銷活動。

按一下​Details​表徵圖可查看檔案的內容並添加資訊:

在控制面板中,與促銷活動相關的檔案會分組在​Document(s)​區段中,如下列範例所示:

您也可以從此檢視中編輯和修改這些檢視。

通過交付大綱關聯和構建連結的資源

注意

傳送大綱只用於直接郵件促銷活動的內容中。

傳送大綱表示一組結構化元素(檔案、分支/商店、促銷優惠券等) 在公司中建立,並用於特定促銷活動。

這些元素被分組在交付大綱中,特定的交付大綱將與交付相關聯;它將在發送到​服務提供者​的抽取檔案中引用,以便附加到傳送。 例如,您可以建立參考分支及其使用的行銷手冊的傳送大綱。

對於促銷活動,傳送大綱可讓您根據特定條件建構要與傳送關聯的外部元素:相關分支、已授予的促銷優惠、邀請參加當地活動等。

建立大綱

若要建立大綱,請按一下相關促銷活動之​Edit > Documents​標籤中的​Delivery outlines​子標籤。

注意

如果此標籤不存在,則此功能不適用於此促銷活動。 請參閱促銷活動範本設定。

如需詳細資訊,請參閱促銷活動範本

接著,按一下​Add a delivery outline​並建立促銷活動的大綱階層:

  1. 按一下右鍵樹的根,然後選擇​New > Delivery outlines
  2. 按一下右鍵剛建立的大綱,然後選擇​New > Item​或​New > Personalization fields

大綱可包含項目和個人化欄位、資源和選件:

  • 項目可以是實體檔案,例如,此處引用和說明的項目將附加至傳送。

  • 個人化欄位可讓您建立與傳送相關的個人化元素,而非收件者。 因此,您可以建立值,以便用於特定目標(歡迎選件、折扣等)的傳送 它們在Adobe Campaign建立,並通過​Import personalization fields…​連結導入到大綱中。

    您也可以按一下清單區域右側的​Add​圖示,直接在大綱中建立這些項目。

  • 資源是在行銷資源控制面板中產生的行銷資源,可透過​Campaigns​標籤的​Resources​連結存取。

    注意

    有關行銷資源的詳情,請參閱管理行銷資源

選擇大綱

對於每個傳送,可以從為提取大綱保留的節中選擇要關聯的大綱,如以下示例所示:

然後,所選輪廓將顯示在窗口的下部區域。 您可使用欄位右側的圖示加以編輯,或使用下拉式清單進行變更:

傳送的​Summary​標籤也會顯示下列資訊:

提取結果

在提取併發送給服務提供商的檔案中,大綱的名稱以及其特性(成本、說明等)(如果適用) 根據與服務提供商相關聯的導出模板中的資訊添加到內容中。

在以下示例中,與傳送相關聯的大綱的標籤、估計成本和說明將添加到提取檔案中。

導出模型必須與為相關交付選擇的服務提供商相關聯。 請參閱建立服務提供商及其成本結構

注意

有關導出的詳細資訊,請參閱Getting Started部分。

教學課程影片

此影片說明如何在Adobe Campaign建立促銷活動和電子郵件。

其他促銷活動操作影片可在這裡取得。

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