行銷活動傳遞

傳遞可透過促銷活動控制面板、促銷活動工作流程或直接透過傳遞的概觀來建立。

從促銷活動建立傳遞時,傳遞將連結至此促銷活動,並在促銷活動層級進行整合。

在影片中探索此功能

建立傳送

若要建立連結至促銷活動的傳送,請按一下促銷活動控制面板中的​Add a delivery​連結。

建議的設定適用於不同的傳送類型:直接郵件、電子郵件、行動裝置通道。 瞭解更多

開始傳送

一旦所有核准都獲得授權,傳送即可開始。 然後,傳送程式取決於傳送類型。 如需電子郵件或行動通道傳送,請參閱開始線上傳送,如需直接郵件傳送,請參閱開始離線傳送

啟動聯機傳送

所有核准請求一經授與,傳送狀態就會變更為​Pending confirmation,且可由運算子啟動。 指定為審核者以開始傳送的Adobe Campaign運算子(或運算子群組)會在適當時收到通知,告知已準備好開始傳送。

注意

如果指定了特定運算子或運算子群組,以在傳送的屬性中開始傳送,您也可以允許負責傳送的運算子確認傳送。 要執行此操作,請輸入​1​作為值,以激活​NMS_ActivateOwnerConfirmation​選項。 這些選項可從Adobe Campaign檔案總管的​Administration > Platform > Options​節點進行管理。

要停用此選項,請輸入​0​作為值。 接著,傳送確認程式將依預設運作:在傳送屬性(或管理員)中,只有為傳送指定的運算子或運算子群組才能確認和執行傳送。

資訊也會顯示在促銷活動控制面板上。 Confirm delivery​連結可讓您開始傳送。

確認訊息可讓您保護此動作。

開始離線傳送

所有核准都授與後,傳送狀態會變更為​Pending extraction。 解壓縮檔案會透過特殊工作流程建立,在預設設定中,當直接郵件傳送擱置解壓縮時,此工作流程會自動啟動。 進程進行中時,會顯示在控制面板中,並可透過其連結編輯。

注意

技術工作流程清單中會顯示與Campaign套件相關的技術工作流程。

步驟1 — 檔案核准

擷取工作流程成功執行後,必須核准擷取檔案(前提是已在傳送設定中選取擷取檔案核准)。

有關詳細資訊,請參閱核准解壓縮檔案

步驟2 — 向服務提供商批准消息

  • 提取檔案獲得批准後,您就可以生成路由器通知電子郵件的證明。 此電子郵件是根據傳遞模板構建的。 必須獲得批准。

    注意

    只有在核准視窗中啟用校樣的傳送和核準時,才能使用此步驟。

  • 按一下​Send a proof​按鈕以建立校樣。

    必須預先定義校樣目標。

    您可以視需要建立任意數量的校樣。 這些可透過傳送詳細資料的​Direct mail…​連結存取。

  • 傳送狀態變更為​To submit。 按一下​Submit proofs​按鈕以啟動核准程式。

  • 傳送狀態變更為​Proof to validate,而按鈕可讓您接受或拒絕核准。

    您可以接受或拒絕此批准,或返回提取步驟。

  • 解壓檔案將發送到路由器,並完成傳送。

費用和庫存的計算

檔案擷取會啟動兩個操作:預算計算和庫存計算。 預算條目會更新。

  • Budget​標籤可讓您管理促銷活動的預算。 成本條目的總計顯示在促銷活動首頁簽及其所屬方案的​Calculates cost​欄位中。 這些金額也會反映在促銷活動預算中。

    實際成本最終將根據路由器提供的資訊計算。 只有實際發送的郵件才會開具發票。

  • 儲存在樹的​Administration > Campaign management > Stocks​節點中定義,並在​Administration > Campaign management > Service providers​節點中定義成本結構。

    庫存行在庫存區中。 要定義初始庫存,請開啟一條庫存線。 每次發生交貨時庫存都會減少。 您可以定義警報級別和通知。

注意

有關成本計算和庫存管理的詳細資訊,請參閱提供者、庫存和預算

管理關聯文檔

您可以將各種檔案與行銷活動建立關聯:報告、照片、網頁、圖表等。這些檔案可以是任何格式(Microsoft Word、PowerPoint、PNG、JPG、Acrobat PDF等)。 了解如何在本小節🔗中將檔案連結至促銷活動。

重要

此模式為小文檔保留。

在促銷活動中,您也可以參考其他項目,例如促銷優惠券、與特定分店或商店相關的特別優惠等。 當這些元素包含在大綱中時,它們可以與直接郵件傳送相關聯。 瞭解更多

注意

如果您使用MRM,您也可以管理可供數位參與者協作工作的行銷資源庫。 請參閱管理行銷資源

添加文檔

可在促銷活動層級(內容檔案)或方案層級(一般檔案)將檔案建立關聯。

Documents​標籤包含:

  • 內容(模板、影像等)所需的所有文檔的清單 可由Adobe Campaign營運商在本機下載,
  • 包含路由器資訊的文檔(如果有)。

檔案會透過​Edit > Documents​標籤連結至方案或促銷活動。

您也可以透過其控制面板中提供的連結,將檔案新增至促銷活動。

按一下​Details​圖示以檢視檔案內容並新增資訊:

在控制面板中,與促銷活動相關聯的檔案會歸類到​Document(s)​區段中,如下列範例所示:

您也可以從此檢視編輯和修改這些量度。

通過傳送大綱關聯和構建連結的資源

注意

傳送大綱專門用於直接郵件促銷活動的內容。

傳遞大綱表示一組結構化元素(文檔、分支/商店、促銷優惠券等) 為特定促銷活動建立。

這些元素會分組在傳送大綱中,而特定傳送大綱將與傳送相關聯;會在傳送至​服務提供者​的解壓縮檔案中參考它,以便附加至傳送。 例如,您可以建立傳遞大綱,參考分支及其使用的行銷手冊。

對於促銷活動,傳送大綱可讓您根據特定條件來建構要與傳送相關聯的外部元素:相關分支、已授予的促銷優惠、參加當地活動的邀請等。

建立大綱

若要建立大綱,請按一下相關促銷活動​Edit > Documents​標籤中的​Delivery outlines​子標籤。

注意

如果此標籤不存在,則此功能無法用於此促銷活動。 請參閱促銷活動範本設定。

如需詳細資訊,請參閱促銷活動範本

接下來,按一下​Add a delivery outline​並建立促銷活動的大綱階層:

  1. 按一下右鍵樹的根,然後選擇​New > Delivery outlines
  2. 按一下右鍵剛建立的大綱,然後選擇​New > Item​或​New > Personalization fields

大綱可包含項目和個人化欄位、資源和選件:

  • 項目可以是實體檔案,例如,此處會參考並說明這些檔案,並會附加至傳送。

  • 個人化欄位可讓您建立與傳送相關的個人化元素,而非收件者。 因此,您可以建立要用於特定目標(歡迎優惠、折扣等)之傳送的值 它們會在Adobe Campaign中建立,並透過​Import personalization fields…​連結匯入大綱中。

    也可以按一下清單區域右側的​Add​圖示,直接在大綱中建立它們。

  • 這些資源是在行銷資源控制面板中產生的行銷資源,可透過​Campaigns​標籤的​Resources​連結存取。

    注意

    如需行銷資源的詳細資訊,請參閱管理行銷資源

選擇大綱

對於每個傳送,可以從為提取大綱保留的節中選擇要關聯的大綱,如下例所示:

然後,所選大綱將顯示在窗口的下部部分。 您可以使用欄位右側的圖示加以編輯,或使用下拉式清單加以變更:

傳送的​Summary​標籤也會顯示此資訊:

提取結果

在提取併發送到服務提供商的檔案中,大綱的名稱,並在適當時,其特徵(成本、說明等) 根據與服務提供者相關聯的匯出範本中的資訊,將其新增至內容。

在以下示例中,與傳送關聯的大綱的標籤、估計成本和說明將添加到解壓縮檔案中。

導出模型必須與為相關傳送選擇的服務提供商相關聯。 請參閱建立服務提供商及其成本結構

注意

有關導出的詳細資訊,請參閱Getting Started部分。

教學課程影片

此影片說明如何在Adobe Campaign中建立行銷活動和電子郵件。

您可以在此處取得其他促銷活動作法影片。

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