行銷活動傳遞

傳遞可透過促銷活動控制面板、促銷活動工作流程或直接透過傳遞的概觀來建立。

從促銷活動建立傳遞時,傳遞將連結至此促銷活動,並在促銷活動層級進行整合。

在影片中探索此功能

建立傳送

若要建立連結至促銷活動的傳送,請按一下 Add a delivery 在促銷活動控制面板中的連結。

建議的設定適用於不同的傳送類型:直接郵件、電子郵件、行動裝置通道。 深入瞭解

開始傳送

一旦所有核准都獲得授權,傳送即可開始。 然後,傳送程式取決於傳送類型。 如需電子郵件或行動通道傳送,請參閱 開始線上傳送,若需直接郵件傳送,請參閱 開始離線傳送.

開始線上傳送

所有核准請求一經授與,傳送狀態會變更為 Pending confirmation 和可由運算子啟動。 指定為審核者以開始傳送的Adobe Campaign運算子(或運算子群組)會在適當時收到通知,告知已準備好開始傳送。

注意

如果指定了特定運算子或運算子群組,以在傳送的屬性中開始傳送,您也可以允許負責傳送的運算子確認傳送。 若要這麼做,請啟用 NMS_ActivateOwnerConfirmation 輸入選項 1 作為值。 選項可從 Administration > Platform > Options 節點。

若要停用此選項,請輸入 0 作為值。 接著,傳送確認程式將依預設運作:在傳送屬性(或管理員)中,只有為傳送指定的運算子或運算子群組才能確認和執行傳送。

資訊也會顯示在促銷活動控制面板上。 此 Confirm delivery 連結可讓您開始傳送。

確認訊息可讓您保護此動作。

開始離線傳送

一旦所有核准均獲得授權,傳送狀態會變更為 Pending extraction. 解壓縮檔案會透過特殊工作流程建立,在預設設定中,當直接郵件傳送擱置解壓縮時,此工作流程會自動啟動。 進程進行中時,會顯示在控制面板中,並可透過其連結編輯。

注意

與Campaign套件相關的技術工作流程顯示在 技術工作流程清單.

步驟1 — 檔案核准

擷取工作流程成功執行後,必須核准擷取檔案(前提是已在傳送設定中選取擷取檔案核准)。

有關詳細資訊,請參閱 核准解壓縮檔案.

步驟2 — 向服務提供商批准消息

  • 提取檔案獲得批准後,您就可以生成路由器通知電子郵件的證明。 此電子郵件訊息是根據傳遞範本所建構。 必須獲得批准。

    注意

    只有在核准視窗中啟用校樣的傳送和核準時,才能使用此步驟。

  • 按一下 Send a proof 按鈕來建立校樣。

    必須預先定義校樣目標。

    您可以視需要建立任意數量的校樣。 這些項目可透過 Direct mail… 傳送詳細資料的連結。

  • 傳送狀態變更為 To submit. 按一下 Submit proofs 按鈕,以啟動核准流程。

  • 傳送狀態變更為 Proof to validate 按鈕可讓您接受或拒絕核准。

    您可以接受或拒絕此批准,或返回提取步驟。

  • 解壓檔案將發送到路由器,並完成傳送。

費用和庫存的計算

檔案擷取會啟動兩個操作:預算計算和庫存計算。 預算條目會更新。

  • Budget 索引標籤可讓您管理促銷活動的預算。 成本分錄的合計顯示在 Calculates cost 行銷活動主要標籤的欄位及其所屬方案。 這些金額也會反映在促銷活動預算中。

    實際成本最終將根據路由器提供的資訊計算。 只有實際發送的郵件才會開具發票。

  • 股票定義於 Administration > Campaign management > Stocks 樹的節點,以及 Administration > Campaign management > Service providers 節點。

    庫存行在庫存區中。 要定義初始庫存,請開啟一條庫存線。 每次發生交貨時庫存都會減少。 您可以定義警報級別和通知。

注意

有關成本計算和庫存管理的詳細資訊,請參閱 供應商、庫存和預算.

管理關聯文檔

您可以為行銷活動跟各種檔案建立關聯:報告、照片、網頁、圖表等。這些檔案可以採用任何格式(Microsoft Word、PowerPoint、PNG、JPG、AcrobatPDF等)。 了解如何將檔案連結至行銷活動 在本節.

重要

此模式為小文檔保留。

在促銷活動中,您也可以參考其他項目,例如促銷優惠券、與特定分店或商店相關的特別優惠等。 當這些元素包含在大綱中時,它們可以與直接郵件傳送相關聯。 深入瞭解

注意

如果您使用MRM,您也可以管理可供數位參與者協作工作的行銷資源庫。 請參閱 管理行銷資源.

添加文檔

可在促銷活動層級(內容檔案)或方案層級(一般檔案)將檔案建立關聯。

Documents 索引標籤包含:

  • 內容(模板、影像等)所需的所有文檔的清單 可由Adobe Campaign營運商在本機下載,
  • 包含路由器資訊的文檔(如果有)。

檔案會透過連結至方案或行銷活動 Edit > Documents 標籤。

您也可以透過其控制面板中提供的連結,將檔案新增至促銷活動。

按一下 Details 表徵圖,查看檔案的內容和添加資訊:

在控制面板中,與促銷活動相關聯的檔案會分組在 Document(s) 區段,如下列範例:

您也可以從此檢視編輯和修改這些量度。

通過傳送大綱關聯和構建連結的資源

注意

傳送大綱專門用於直接郵件促銷活動的內容。

傳遞大綱表示一組結構化元素(文檔、分支/商店、促銷優惠券等) 為特定促銷活動建立。

這些元素會分組在傳送大綱中,而特定傳送大綱將與傳送相關聯;會在傳送至的解壓縮檔案中參考 服務提供者 以附加至傳遞。 例如,您可以建立傳遞大綱,參考分支及其使用的行銷手冊。

對於促銷活動,傳送大綱可讓您根據特定條件來建構要與傳送相關聯的外部元素:相關分支、已授予的促銷優惠、參加當地活動的邀請等。

建立大綱

要建立大綱,請按一下 Delivery outlines 子標籤 Edit > Documents 標籤。

注意

如果此標籤不存在,則此功能無法用於此促銷活動。 請參閱促銷活動範本設定。

有關詳細資訊,請參閱 行銷活動範本.

下一步,按一下 Add a delivery outline 和建立促銷活動大綱的階層:

  1. 按一下右鍵樹的根,然後選擇 New > Delivery outlines.
  2. 按一下右鍵剛建立的大綱並選擇 New > ItemNew > Personalization fields.

大綱可包含項目和個人化欄位、資源和選件:

  • 項目可以是實體檔案,例如,此處會參考並說明這些檔案,並會附加至傳送。

  • 個人化欄位可讓您建立與傳送相關的個人化元素,而非收件者。 因此,您可以建立要用於特定目標(歡迎優惠、折扣等)之傳送的值 它們會在Adobe Campaign中建立,並透過 Import personalization fields… 連結。

    也可以按一下 Add 表徵圖。

  • 資源是在行銷資源控制面板中產生的行銷資源,可透過 Resources 連結 Campaigns 標籤。

    注意

    如需行銷資源的詳細資訊,請參閱 管理行銷資源.

選擇大綱

對於每個傳送,可以從為提取大綱保留的節中選擇要關聯的大綱,如下例所示:

然後,所選大綱將顯示在窗口的下部部分。 您可以使用欄位右側的圖示加以編輯,或使用下拉式清單加以變更:

Summary 傳送的索引標籤也會顯示此資訊:

提取結果

在提取併發送到服務提供商的檔案中,大綱的名稱,並在適當時,其特徵(成本、說明等) 根據與服務提供者相關聯的匯出範本中的資訊,將其新增至內容。

在以下示例中,與傳送相關聯的大綱的標籤、估計成本和說明將添加到解壓縮檔案中。

導出模型必須與為相關傳送選擇的服務提供商相關聯。 請參閱 建立服務提供商及其成本結構.

注意

有關匯出的詳細資訊,請參閱 快速入門 區段。

教學課程影片

此影片說明如何在Adobe Campaign中建立行銷活動和電子郵件。

提供其他Campaign作法影片 此處.

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