Drukregels pressure-rules

Over vermoeidheid bij het op de markt brengen about-marketing-fatigue

Door het beheer van de verkoopdruk te implementeren, kunt u voorkomen dat de populatie in de database te veel wordt gevraagd, ook wel 'marketingmoeheid' genoemd. Om dit te doen, kunt u een maximumaantal berichten per ontvanger bepalen. Ook kunt u arbitrageregels tussen campagnes toepassen, zodat de beste boodschap naar het doelpubliek wordt gestuurd.

Druk voorschriften, om bijvoorbeeld de marktmoeheid te beheren, om het aantal te verzenden brieven aan een populatie te beperken tot twee, om de communicatie te selecteren die het best aansluit bij de belangen van een groep abonnees, om te voorkomen dat een sms naar een ontevreden klant wordt gestuurd, enz.

De campagnes worden geselecteerd gebaseerd op bepaalde drempels en berichtgewicht.

Arbitrage bestaat erin ervoor te zorgen dat geplande campagnes met een groter gewicht dan de lopende campagne niet leiden tot excessieve profielopvraging: als dit het geval is, wordt het profiel uitgesloten van de levering.

Arbitragecriteria (gewicht en/of drempel) kunnen variëren op basis van twee soorten informatie:

De arbitrageregel voor het definiëren van in aanmerking komende berichten wordt toegepast tijdens de analysefase. Voor elke ontvanger en voor de betrokken periode wordt het bericht verzonden als de volgende formule waar is: (aantal verzonden berichten) + (aantal berichten met een groter gewicht) < drempel.

Anders wordt de ontvanger Excluded by arbitration. Raadpleeg voor meer informatie hierover Uitsluiting na arbitrage.

Een drukregel maken creating-a-pressure-rule

Als u arbitrage wilt instellen tussen campagnes die gebruikmaken van Adobe Campaign, moet u beginnen met het creëren van campagneretypologieën en het definiëren van gekoppelde typologieregels (Druk regels).

Voer de volgende stappen uit om een typologieregel Pressure te maken en te configureren:

Drempels en gewichten definiëren defining-thresholds-and-weights

Maximum aantal berichten maximum-number-of-messages

Elke drukregel definieert een drempel, d.w.z. het maximumaantal berichten dat gedurende een bepaalde tijdsperiode naar een ontvanger kan worden verzonden. Zodra deze drempelwaarde is bereikt, kunnen tot het einde van de in aanmerking genomen periode geen leveringen meer plaatsvinden. Met dit proces kunt u automatisch een ontvanger uitsluiten van een levering als een bericht de ingestelde drempelwaarde overschrijdt. Op deze manier voorkomt u te veel vragen.

Drempelwaarden kunnen constant zijn of door een formule met variabelen worden berekend. Dit betekent dat de drempels voor een bepaalde periode van de ene ontvanger tot de andere kunnen variëren, of zelfs voor dezelfde ontvanger.

Voorbeeld:

U kunt het aantal geoorloofde berichten volgens het segment indexeren waartot de ontvanger behoort. Dit betekent dat een ontvanger die tot het websegment behoort meer berichten kan ontvangen dan andere ontvangers. An Iif (@origin=‘Web’, 5, 3) de typeformule staat de levering van 5 berichten aan ontvangers en 3 voor andere segmenten toe. De configuratie is als volgt:

Als u de drempel wilt definiëren, kunt u een dimensie gebruiken die is gekoppeld aan de doeldimensie: bijvoorbeeld om berichten op te nemen die worden geleverd aan de ontvangende profielen die zijn opgeslagen in de tabel met bezoekers (voor meer informatie over de bezoekerslijst raadpleegt u deze sectie) of om te voorkomen dat meer dan één bericht per week naar hetzelfde huishouden wordt verzonden (dat naar meerdere e-mailadressen kan verwijzen) die in een dimensie zijn geïdentificeerd die verband houdt met die van de ontvangers.

Selecteer hiertoe de optie Count messages on a linked dimension selecteert u vervolgens de bezoeker of de tabel met contactpersonen.

Berichtgewicht message-weight

Elke levering heeft een gewicht dat overeenkomt met het prioriteitsniveau. Standaard is het gewicht van een levering ingesteld op 5. Aan de hand van drukregels kunt u het gewicht bepalen van de leveringen waarop deze worden toegepast.

U kunt het gewicht instellen of berekenen met behulp van een formule die geschikt is voor de ontvanger. U kunt bijvoorbeeld het gewicht van een levering bepalen op basis van de belangen van de ontvanger.

Voorbeeld:

In het volgende voorbeeld willen we het gewicht van nieuwsbrieven op muziek koppelen aan de nevenscore van hun ontvangers. Dit doet u als volgt:

De periode instellen setting-the-period

De drukregels worden gedefinieerd in n-dag rolperiodes.

De periode wordt gevormd in Pressure tabblad van de regel. U kunt het aantal dagen opgeven en, indien nodig, het type groepering selecteren dat u wilt toepassen (dag, week, maand, kwartaal, enz.).

Met het groeperingstype kunt u het dialoogvenster Period considered veld tot de gehele dag, kalenderweek, kalendermaand of kalenderjaar voor data voor de periode.

Bijvoorbeeld, zal een drukregel die een drempel van 2 berichten per week bepaalt, met een groepering aan elke kalendermaand, de levering van meer dan 2 berichten binnen de zelfde week EN binnen de zelfde kalendermaand verhinderen. Waarschuwing: als de periode twee maanden overlapt, wordt bij de berekening rekening gehouden met de leveringen van deze twee kalendermaanden en kunnen derhalve alle nieuwe leveringen in de tweede maand worden voorkomen.

Merk op dat door gebrek, slechts reeds verzonden leveringen in aanmerking worden genomen wanneer het berekenen van de drempel. Controleer in Campaign Classic v7 het Take the deliveries into account in the provisional calendar als u ook rekening wilt houden met de leveringen die voor de betrokken periode zijn gepland. In dit geval wordt de beoordelingsperiode verdubbeld om toekomstige leveringen en eerdere leveringen te kunnen integreren.

Als u de geleverde producten wilt beperken tot een periode van twee weken, kunt u:

of

De begindatum van de periode is afhankelijk van de configuratie van de database.

Als u bijvoorbeeld een drukregel van 15 dagen toepast zonder te groeperen in een levering van 12/11, wordt rekening gehouden met leveringen tussen 11/27 en 12/12. Indien bij de drukregel rekening wordt gehouden met de leveringen in het voorlopige tijdschema, worden alle tussen 11.27 en 12.27 geplande leveringen in aanmerking genomen. Tot slot als u een groepering per kalendermaand in de regel vormt, zullen alle leveringen in November en December in aanmerking worden genomen voor het berekenen van de drempel (van 11/1 tot 12/31).

Frequente gevallen

Om ervoor te zorgen dat geen rekening wordt gehouden met leveringen voor de lopende kalenderweek en om geen risico's te lopen die ook rekening houden met die van de vorige week voor de berekeningsdrempel, geeft u de Period considered bij '0' en selecteer 'Groepering per kalenderweek' als de Period type.

Wanneer een periode groter is dan 0 (bijvoorbeeld 1), kan bij de berekening de waarde van de leveringen van de voorgaande dag in aanmerking worden genomen. Indien de vorige dag overeenkomt met de vorige kalenderweek en de gekozen periode "Groepering per kalenderweek" is, wordt derhalve met alle voorafgaande weken rekening gehouden voor de berekeningsdrempel.

Voorbeeld:

We willen een drukregel maken die het aanvragen beperkt tot 3 berichten per periode van twee weken, met een groepering tot de kalendermaand.

Laten we zes nieuwsbrieven nemen met hetzelfde gewicht, gepland voor 05/30, 06/3, 06/8, 06/12, 06/22 en 06/30.

De voor 12 en 30 juni geplande leveringen zullen niet worden verzonden: de levering 06/12 zou de drempel van 3 berichten per periode van twee weken overschrijden en de 30e levering zou de drempel van toegestane communicatie per kalendermaand overschrijden.

Alle ontvangers voor deze leveringen worden tijdens de analysefase door arbitrage uitgesloten:

Voor dezelfde regel geldt dat als u leveringen per kwartaal groepeert, de ontvangers van nieuwsbrief nr . 5 worden eveneens uitgesloten en niet verzonden.

Tot slot als geen groepering wordt geselecteerd, slechts nieuwsbrief nr . 4 niet worden verzonden, aangezien het was gepland voor dezelfde periode van twee weken als de eerste drie nieuwsbrieven.

Uitsluiting na arbitrage exclusion-after-arbitration

Arbitrage wordt elke nacht opnieuw aangebracht via de Forecasting de technische werkstroom en Campaign jobs workflow.

De Forecasting De werkstroom berekent vooraf de gegevens voor de lopende periode (van zijn begindatum tot de huidige datum), waardoor typologische regels tijdens de analyse kunnen worden toegepast. Ook worden de uitsluitingstellers elke nacht opnieuw berekend voor arbitrage.

Adobe Campaign controleert dus voor elke ontvanger of het aantal te verzenden berichten de drempel niet overschrijdt, rekening houdend met het aantal reeds verzonden berichten voor de betrokken periode. Deze informatie is een indicator, aangezien alle berekeningen op het tijdstip van levering worden bijgewerkt.

Als dit aantal de drempel overschrijdt, worden de arbitrageregels toegepast die in de campagnetypologie zijn gedefinieerd en worden de ontvangers uitgesloten van campagnes met een lager gewicht.

Gevallen gebruiken voor drukregels use-cases-on-pressure-rules

Aanpassing van de drempel op basis van criterium adapting-the-threshold-based-on-criterion

Wij willen een typologieregel tot stand brengen om de levering van meer dan 4 berichten per week aan klanten en 2 berichten per week aan vooruitzichten te verhinderen.

Om klanten en vooruitzichten te identificeren, gebruik Status veld, dat 0 voor vooruitzichten en 1 voor klanten bevat.

Pas de volgende stappen toe om de regel te maken:

Koppel nu de regel die u zojuist hebt gemaakt aan een typologie om deze toe te passen op leveringen. Dit doet u als volgt:

Als u deze typologie in uw leveringen wilt gebruiken, selecteert u deze in de leveringseigenschappen, in het dialoogvenster Typology tabblad zoals hieronder weergegeven:

Tijdens de leveringsanalyse worden de ontvangers van de levering, indien van toepassing, uitgesloten van de levering, afhankelijk van het aantal reeds aan hen verzonden leveringen. Als u deze gegevens wilt weergeven, kunt u:

Het leveringsgewicht berekenen op basis van het gedrag calculating-the-delivery-weight-based-on-behavior

U kunt drukregels definiëren op basis van het gedrag van de ontvanger. Zo kan het gewicht van een levering worden aangepast aan criteria die per ontvanger verschillen. U kunt bijvoorbeeld een bericht verzenden, afhankelijk van de vraag of een ontvanger uw website heeft bezocht, in een bepaald gedeelte van de laatste nieuwsbrief heeft geklikt, zich op een informatieservice heeft geabonneerd of zelfs op basis van antwoorden op een enquête, een online game, enz.

In het volgende voorbeeld willen we een levering maken met een gewicht van 5. Dit gewicht wordt verrijkt met nevenscores op basis van het gedrag van de ontvanger: klanten die al van deze site hebben besteld, hebben een score van 5, terwijl klanten die nog nooit online hebben besteld, een score van 4 hebben.

Om dit type van configuratie uit te voeren, moet u een formule gebruiken om berichtgewicht te bepalen. In het gegevensmodel moet informatie over de populatiescore en enquêteantwoorden beschikbaar zijn. In ons voorbeeld Propensiteit is toegevoegd.

Pas de volgende configuratiestappen toe:

Alleen de hoogst gewogen berichten verzenden sending-only-the-highest-weighted-messages

U wilt niet meer dan 2 berichten binnen de zelfde week, met een grens van 2 berichten per dag, naar elk van uw ontvangers verzenden, en u wilt slechts de berichten met hogere gewichten om worden geleverd.

Hiervoor moet u verschillende leveringen met verschillende gewichten voor dezelfde ontvanger plannen en een drukregel toepassen om de leveringen met een lager gewicht uit te sluiten.

Eerst, vorm de drukregel.

Maak en configureer nu een workflow voor elke levering waarop u de drukregel wilt toepassen.

Wanneer de nachtelijke arbitrage wordt toegepast, worden de leveringen met de laagste gewichten voor dezelfde afnemer uitgesloten. Alleen leveringen met het hoogste gewicht worden in aanmerking genomen voor verzending. Raadpleeg voor meer informatie hierover Berichtgewicht.

Aangezien er al eerder in de week een e-mailbericht naar de betrokken ontvangers is verzonden, wordt in de onderstaande tabel een voorbeeld weergegeven van de configuraties die kunnen worden toegepast voor nog twee leveringen.

Nadat de extractiedatum voor de twee leveringen is verstreken, wordt de nachtelijke arbitrage opnieuw toegepast vóór de contactdata van beide leveringen. Op deze manier kunnen alle reeds verzonden leveringen (ontvangers voor wie een levering wordt verwerkt, geregistreerd via de grote logboeken) of geplande leveringen (ontvangers die in aanmerking komen voor een levering, geregistreerd via de voorspelde logboeken) worden gevonden.

Zodra alle verzonden en potentiële leveringen zijn vermeld voor de periode die in de drukregel is bepaald, sorteert Adobe Campaign ze op basis van gewicht, met de hoogste gewogen eerst. Wanneer de in de drukregel vastgestelde drempelwaarde wordt bereikt (hier niet meer dan twee e-mails in dezelfde week), worden de ontvangers uitgesloten van de levering.