Accesso alle campagne di marketing

Adobe Campaign consente di creare, configurare, eseguire e analizzare campagne di marketing. Tutte le campagne di marketing possono essere gestite da un centro di controllo unificato.

Nozioni di base su Workspace

Pagina Home

Dopo aver effettuato la connessione ad Adobe Campaign, viene visualizzata la pagina Home.

Fai clic sui collegamenti nella barra di navigazione per accedere alle varie funzionalità.

Gli elementi della campagna si trovano nel Campaigns scheda: qui puoi vedere una panoramica dei programmi e delle campagne di marketing e dei relativi sottoinsiemi. Un programma di marketing è costituito da campagne, che sono costituite da consegne, attività, risorse collegate, ecc. Nel contesto della gestione delle campagne di marketing tramite Campaign, le informazioni relative a consegne, budget, revisori e documenti collegati si trovano nelle campagne.

Il Browsing blocco del Campaigns La scheda offre diverse voci, a seconda dei moduli installati nell’istanza. Ad esempio, puoi accedere a:

  • Calendario della campagna: calendario di piani, programmi di marketing, consegne e campagne. Fai riferimento a Calendario della campagna.
  • Campagne: accesso alle campagne contenute in tutti i programmi di marketing.
  • Consegne: accesso alle consegne collegate alle campagne.
  • Applicazioni web: accesso alle applicazioni web (moduli, pagine di destinazione, ecc.).
NOTA

Per ulteriori informazioni sull’ergonomia generale di Adobe Campaign, sulle autorizzazioni e sulle funzionalità di gestione dei profili, consulta questa sezione.

Tutte le funzionalità relative a canali e consegne sono descritte in questa sezione.

Calendario della campagna

Ogni campagna appartiene a un programma che a sua volta appartiene a un piano. I piani, i programmi e le campagne sono accessibili tramite Campaign calendar menu in Campagne scheda.

Per modificare un piano, un programma, una campagna o una consegna, fare clic sul relativo nome nel calendario e quindi su Open…. Viene quindi visualizzato in una nuova scheda, come illustrato di seguito:

Puoi filtrare le informazioni visualizzate nel calendario della campagna. A questo scopo, fai clic su Filter e selezionare i criteri di filtro.

NOTA

Quando si applica un filtro in base a una data, vengono visualizzate tutte le campagne con una data di inizio successiva alla data specificata e/o con una data di fine precedente alla data specificata. Le date devono essere selezionate utilizzando i calendari a destra di ciascun campo.

È inoltre possibile utilizzare Search per filtrare gli elementi visualizzati.

Le icone collegate a ciascun elemento ti consentono di visualizzarne lo stato: completato, in corso, in corso di modifica, ecc.

Esplorazione in un programma di marketing

Campaign ti consente di gestire un set di programmi composto da varie campagne di marketing. Ogni campagna contiene consegne e i processi e le risorse associati.

Esplorazione di un programma

Durante la modifica di un programma, utilizza le schede descritte di seguito per sfogliarlo e configurarlo.

  • Il Pianificazione scheda visualizza il calendario dei programmi per un mese, una settimana o un giorno, a seconda della scheda su cui si fa clic nell'intestazione del calendario.

    Se necessario, puoi creare una campagna, un programma o un’attività tramite questa pagina.

  • Il Modifica Questa scheda ti permette di personalizzare il programma: nome, date di inizio e fine, budget, documenti collegati, ecc.

Navigazione nelle campagne

Le campagne sono accessibili tramite il calendario della campagna, il Schedule del programma o dell’elenco delle campagne.

  1. Seleziona la campagna da visualizzare tramite il calendario della campagna, quindi fai clic su Open collegamento.

    La campagna viene modificata in una nuova scheda, come illustrato di seguito:

  2. Attraverso il Schedule del programma, la modalità di modifica è la stessa del calendario della campagna.

  3. Attraverso il Campaigns collegamento del Campaigns , fai clic sul nome della campagna da modificare.

Controllo di una campagna

Dashboard

Per ogni campagna, processi, risorse e consegne sono centralizzati in un’unica schermata, la dashboard, che consente di gestire le azioni di marketing in collaborazione con gli altri.

Il dashboard di una campagna viene utilizzato come interfaccia di controllo. Accede direttamente alle fasi principali di creazione e gestione della campagna: consegne, file di estrazione, notifiche, budget, ecc.

Con Adobe Campaign puoi impostare processi collaborativi per la creazione e l’approvazione delle varie fasi delle campagne di marketing e comunicazione: approvazione del budget, target, contenuto, ecc.

NOTA

La configurazione dei modelli di campagna è presentata in Modelli di campagna.

Pianificazione

Una campagna centralizza una serie di consegne. Per ogni campagna, la pianificazione offre una visualizzazione globale di tutti i componenti: ciò ti consente di visualizzare le attività e le consegne e di accedervi facilmente.

Forum

Per ogni campagna, gli operatori possono scambiarsi messaggi tramite un forum dedicato.

Per ulteriori informazioni, consulta Forum di discussione.

Rapporti

Il Reports consente di accedere ai rapporti della campagna.

NOTA

I rapporti sono descritti in questa sezione.

Configurazione

Le campagne vengono create tramite modelli di campagna. Puoi configurare modelli riutilizzabili per i quali sono selezionate alcune opzioni e altre impostazioni sono già salvate. Per ogni campagna sono offerte le seguenti funzionalità:

  • Riferimento a documenti e risorse: è possibile associare documenti alla campagna (breve, rapporto, immagini, ecc.). Sono supportati tutti i formati di documento. Consulta Gestione dei documenti associati.
  • Definizione dei costi: per ogni campagna, Adobe Campaign consente di definire le voci di costo e le strutture di calcolo dei costi che possono essere utilizzate durante la creazione della campagna di marketing. Ad esempio: spese di stampa, ricorso ad agenzie esterne, affitto di stanze, ecc. Consulta Definizione delle categorie di costo.
  • Definizione degli obiettivi: puoi definire obiettivi quantificabili per una campagna, ad esempio numero di abbonati, volume di business, ecc. Queste informazioni vengono successivamente utilizzate nei rapporti delle campagne.
  • Gestione degli indirizzi di seed (per ulteriori informazioni, consulta questa sezione) e gruppi di controllo (fare riferimento a Definizione di un gruppo di controllo).
  • Gestione delle approvazioni: è possibile selezionare i trattamenti da approvare e, se necessario, selezionare gli operatori di revisione o i gruppi di operatori. Consulta Verifica e approvazione delle consegne.
NOTA

Per accedere alle configurazioni della campagna e modificarle, fai clic sul pulsante Advanced campaign parameters… collegamento in Edit scheda.

Utilizzo dell’interfaccia web

Puoi accedere alle schermate della console Adobe Campaign tramite un browser Internet per visualizzare tutte le campagne e le consegne, nonché i rapporti e le informazioni sui profili nel database. Questo accesso non consente la creazione di record. A seconda dei diritti degli operatori, è possibile visualizzare e/o agire sui dati nel database. Ad esempio, puoi approvare il contenuto della campagna e il targeting, riavviare o interrompere una consegna, ecc.

  1. Accedi come al solito tramite https://<your instance>:<port>/view/home.

  2. Utilizza i menu per accedere alle panoramiche.

Oltre a navigare tra le campagne e visualizzarle, puoi eseguire i seguenti tipi di attività:

  • Monitorare l’attività su un’istanza
  • Partecipa ai processi di convalida, ad esempio approva o rifiuta un contenuto di consegna
  • Eseguire altre azioni rapide, ad esempio sospendere un flusso di lavoro
  • Accedere a tutte le funzioni di reporting
  • Partecipa alle discussioni del forum

Questa tabella fornisce un riepilogo delle azioni che è possibile eseguire sulle campagne da un browser:

Pagina Azione
Elenco di campagne, consegne, offerte, ecc. Eliminare una voce di elenco
Campaign Annullare una campagna
Consegna Approvare il contenuto e la destinazione della consegna
Inviare il contenuto della consegna
Conferma una consegna
Sospendere e interrompere una consegna
Applicazione web Creare un’applicazione web
Modificare il contenuto e le proprietà dell’applicazione
Salvare il contenuto dell’applicazione come modello
Pubblicare l’applicazione
Offerta Approvare il contenuto e l’idoneità dell’offerta
Disattivare un’offerta online
Attività Task Terminare un’attività
Annullare un’attività
Risorse di marketing Approvare una risorsa
Bloccare e sbloccare una risorsa
Pacchetto campagne Inviare un pacchetto per l'approvazione
Approvare o rifiutare un pacchetto
Annullare un pacchetto
Ordine delle campagne Crea un ordine
Accettare o rifiutare un ordine
Magazzino Eliminare una linea di magazzino
Simulazione di offerta Avviare e interrompere una simulazione
Flusso di lavoro di destinazione Avviare, mettere in pausa e interrompere un flusso di lavoro
Rapporto Salva i dati correnti nella cronologia del rapporto
Forum Aggiungere una discussione
Rispondere a un messaggio in una discussione
Segui una discussione e annulla l’iscrizione

Approvazioni

Le approvazioni (ad esempio di un target o di un contenuto di consegna) possono essere eseguite tramite accesso web.

Puoi anche utilizzare il collegamento contenuto nei messaggi di notifica. Per ulteriori informazioni, consulta Verifica e approvazione delle consegne.

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