Accesso alle campagne di marketing

Adobe Campaign consente di creare, configurare, eseguire e analizzare campagne di marketing. Tutte le campagne di marketing possono essere gestite da un centro di controllo unificato.

Nozioni di base sull'area di lavoro

Pagina Home

Una volta effettuata la connessione a Adobe Campaign, verrà visualizzata la home page.

Fate clic sui collegamenti nella barra di navigazione per accedere ai vari universi.

Gli elementi della campagna si trovano nell'universo Campaigns: qui puoi vedere una panoramica dei programmi e delle campagne di marketing e dei loro sottoinsiemi. Un programma di marketing è costituito da campagne, costituite da consegne, attività, risorse collegate, ecc. Nel contesto della gestione delle campagne di marketing tramite Campaign, le informazioni relative a consegne, budget, revisori e documenti collegati sono reperibili nelle campagne.

Il blocco di navigazione dell'universo Campaigns offre varie voci, a seconda dei moduli installati nell'istanza. Ad esempio, potete accedere a:

• Calendario campagna: calendario di piani, programmi di marketing, consegne e campagne. Fare riferimento a Calendario campagna.
• Campagne: accesso alle campagne contenute in tutti i programmi di marketing.
• Consegne: accesso alle consegne collegate alle campagne.
• Applicazioni Web: accesso alle applicazioni Web (moduli, sondaggi, ecc.).

Calendario campagna

Ogni campagna appartiene a un programma che a sua volta appartiene a un piano. I piani, i programmi e le campagne sono accessibili tramite il menu Campaign calendar nell'universo Campaigns.

Per modificare un piano, un programma, una campagna o una consegna, fare clic sul nome corrispondente nel calendario e quindi su Open…. Viene quindi visualizzato in una nuova scheda, come illustrato di seguito:

Potete filtrare le informazioni visualizzate nel calendario della campagna. A questo scopo, fate clic sul collegamento Filter e selezionate i criteri di filtro.

È inoltre possibile utilizzare il campo Search per filtrare gli elementi visualizzati.

Le icone collegate a ciascun elemento consentono di visualizzarne lo stato: finito, in corso, in corso di modifica, ecc.

Esplorazione in un programma di marketing

Campaign consente di gestire una serie di programmi composti da diverse campagne di marketing. Ogni campagna contiene le consegne, i processi e le risorse associati.

Esplorazione di un programma

Durante la modifica di un programma, utilizzare le schede descritte di seguito per sfogliare e configurarlo.

• La scheda Schedule visualizza il calendario dei programmi per un mese, una settimana o un giorno, a seconda della scheda su cui si fa clic nell'intestazione del calendario.

  Se necessario, potete creare una campagna, un programma o un'attività tramite questa pagina.

  

• La scheda Edit consente di personalizzare il programma: nome, date di inizio e fine, budget, documenti collegati, ecc.

  

Campagne di ricerca

Per accedere alle campagne è possibile utilizzare il calendario delle campagne, la scheda Schedule del programma o l'elenco delle campagne.

1. Mediante il calendario della campagna, selezionate la campagna da visualizzare, quindi fate clic sul collegamento Open.

   

   La campagna viene modificata in una nuova scheda, come illustrato di seguito:

   

2. Tramite la scheda Schedule del programma, la modalità di modifica è la stessa utilizzata per il calendario della campagna.

3. Tramite il collegamento Campaigns dell'universo Campaigns, fare clic sul nome della campagna da modificare.

   

Controllo di una campagna

Dashboard

Per ogni campagna, i processi, le risorse e le consegne sono centralizzati in un'unica schermata, il dashboard, che consente di gestire le azioni di marketing in collaborazione con altri utenti.

Il dashboard di una campagna viene utilizzato come interfaccia di controllo. Consente di accedere direttamente alle principali fasi di creazione e gestione delle campagne: consegne, file di estrazione, notifiche, budget, ecc.

Con Adobe Campaign è possibile impostare processi collaborativi per la creazione e l'approvazione delle varie fasi delle campagne di marketing e comunicazione: approvazione del bilancio, obiettivo, contenuto, ecc.

Pianificazione

Una campagna centralizza un insieme di consegne. Per ogni campagna, la pianificazione offre una visualizzazione globale di tutti i componenti: questo consente di visualizzare le attività e le consegne e di accedervi facilmente.

Forum

Per ogni campagna, gli operatori possono scambiare messaggi tramite un forum dedicato.

Per ulteriori informazioni, consultare Forum di discussione.

Rapporti

Il collegamento Reports consente di accedere ai rapporti delle campagne.

Configurazione

Le campagne vengono create tramite modelli di campagna. Potete configurare modelli riutilizzabili per i quali sono selezionate alcune opzioni e altre impostazioni sono già salvate. Per ogni campagna, sono disponibili le seguenti funzionalità:

• Riferimento a documenti e risorse: potete associare i documenti alla campagna (breve, rapporto, immagini ecc.). Sono supportati tutti i formati di documento. Vedere Gestione dei documenti associati.
• Definizione dei costi: per ogni campagna, Adobe Campaign consente di definire le voci di costo e le strutture di calcolo dei costi da utilizzare per la creazione della campagna di marketing. Ad esempio: spese di stampa, utilizzo di un'agenzia esterna, noleggio di camere, ecc. Vedere Definizione delle categorie di costi.
• Definizione degli obiettivi: potete definire obiettivi quantificabili per una campagna, ad esempio numero di abbonati, volume di affari, ecc. Tali informazioni vengono successivamente utilizzate nei rapporti sulle campagne.
• Gestione degli indirizzi iniziali (per ulteriori informazioni, fare riferimento a questa sezione) e ai gruppi di controllo (fare riferimento a Definizione di un gruppo di controllo).
• Gestione delle approvazioni: è possibile selezionare i trattamenti da approvare e, se necessario, selezionare gli operatori di revisione o i gruppi di operatori. Vedere Controllo e approvazione delle consegne.

Utilizzo dell'interfaccia Web

Potete accedere alle schermate della console Adobe Campaign tramite un browser Internet per visualizzare tutte le campagne e le consegne, nonché i rapporti e le informazioni sui profili presenti nel database. Questo accesso non consente la creazione dei record. A seconda dei diritti dell'operatore, è possibile visualizzare e/o agire in base ai dati presenti nel database. Ad esempio, potete approvare il contenuto della campagna e il targeting, riavviare o interrompere la consegna, ecc.

1. Accedete normalmente tramite https://<your instance>:<port>/view/home.

2. Usate i menu per accedere alle panoramiche.

   

Le approvazioni (ad esempio, di un target o di un contenuto di consegna) possono essere effettuate tramite accesso Web.

Potete anche utilizzare il collegamento contenuto nei messaggi di notifica. Per ulteriori informazioni, vedere Controllo e approvazione delle consegne.