Accesso alle campagne di marketing

Adobe Campaign consente di creare, configurare, eseguire e analizzare campagne di marketing. Tutte le campagne di marketing possono essere gestite da un centro di controllo unificato.

Nozioni di base su Workspace

Pagina Home

Una volta effettuata la connessione ad Adobe Campaign, verrà visualizzata la home page.

Fai clic sui collegamenti nella barra di navigazione per accedere alle varie funzionalità.

Gli elementi della campagna si trovano nella scheda Campaigns : qui puoi vedere una panoramica dei programmi e delle campagne di marketing e dei relativi sottoinsiemi. Un programma di marketing è costituito da campagne, costituite da consegne, attività, risorse collegate, ecc. Nel contesto della gestione delle campagne di marketing tramite Campaign, le informazioni relative a consegne, budget, revisori e documenti collegati si trovano nelle campagne.

Il blocco Browsing della scheda Campaigns offre varie voci, a seconda dei moduli installati nell’istanza. Ad esempio, puoi accedere a:

Calendario campagna: calendario di piani, programmi di marketing, consegne e campagne. Fai riferimento a Calendario delle campagne.
Campagne: accesso alle campagne contenute in tutti i programmi di marketing.
Consegne: accesso alle consegne collegate alle campagne.
Applicazioni Web: accesso alle applicazioni web (moduli, sondaggi, ecc.).

NOTA

Per ulteriori informazioni sull'ergonomia, le autorizzazioni e le funzionalità di gestione dei profili di Adobe Campaign, consulta questa sezione.

Tutte le funzionalità relative ai canali e alle consegne sono descritte in questa sezione.

Calendario delle campagne

Ogni campagna appartiene a un programma che a sua volta appartiene a un piano. I piani, i programmi e le campagne sono accessibili tramite il menu Campaign calendar nella scheda Campagne .

Per modificare un piano, un programma, una campagna o una consegna, fai clic sul nome corrispondente nel calendario, quindi fai clic su Open…. Viene quindi visualizzato in una nuova scheda, come illustrato di seguito:

Puoi filtrare le informazioni visualizzate nel calendario della campagna. A questo scopo, fai clic sul collegamento Filter e seleziona i criteri di filtro.

NOTA

Quando si filtra una data, vengono visualizzate tutte le campagne con una data di inizio successiva alla data specificata e/o con una data di fine precedente alla data specificata. Le date devono essere selezionate utilizzando i calendari a destra di ciascun campo.

Puoi inoltre utilizzare il campo Search per filtrare gli elementi visualizzati.

Le icone collegate a ciascun elemento consentono di visualizzarne lo stato: finito, in corso, in corso, in corso di modifica, ecc.

Navigazione in un programma di marketing

Campaign ti consente di gestire un set di programmi composti da varie campagne di marketing. Ogni campagna contiene consegne, processi e risorse associati.

Navigazione in un programma

Quando modifichi un programma, utilizza le schede descritte di seguito per sfogliare e configurarlo.

La scheda Pianificazione visualizza il calendario dei programmi per un mese, una settimana o un giorno, a seconda della scheda su cui fai clic nell’intestazione del calendario.

Se necessario, puoi creare una campagna, un programma o un’attività tramite questa pagina.
La scheda Modifica consente di personalizzare il programma: nome, date di inizio e fine, budget, documenti collegati, ecc.

Campagne di navigazione

Le campagne sono accessibili tramite il calendario della campagna, la scheda Schedule del programma o l’elenco delle campagne.

Tramite il calendario della campagna, seleziona la campagna da visualizzare, quindi fai clic sul collegamento Open .

La campagna viene modificata in una nuova scheda, come illustrato di seguito:
Tramite la scheda Schedule del programma, la modalità di modifica è la stessa del calendario della campagna.
Tramite il collegamento Campaigns della scheda Campaigns, fai clic sul nome della campagna da modificare.

Controllo di una campagna

Dashboard

Per ogni campagna, processi, risorse e consegne sono centralizzati in un’unica schermata, ovvero il dashboard, che consente di gestire le azioni di marketing in collaborazione con altri.

Il dashboard di una campagna viene utilizzato come interfaccia di controllo. Accede direttamente alle principali fasi di creazione e gestione della campagna: consegne, file di estrazione, notifiche, budget, ecc.

Con Adobe Campaign puoi impostare processi collaborativi per la creazione e l’approvazione delle varie fasi delle campagne di marketing e comunicazione: approvazione del bilancio, dell'obiettivo, del contenuto, ecc.

NOTA

La configurazione dei modelli di campagna è presentata in Modelli di campagna.

Pianificazione

Una campagna centralizza un insieme di consegne. Per ogni campagna, la pianificazione offre una visualizzazione globale di tutti i componenti: questo ti consente di visualizzare le attività e le consegne e di accedervi facilmente.

Forum

Per ogni campagna, gli operatori possono scambiare messaggi tramite un forum dedicato.

Per ulteriori informazioni, consulta Forum di discussione.

Rapporti

Il collegamento Reports ti consente di accedere ai rapporti della campagna.

NOTA

I rapporti sono descritti in questa sezione.

Configurazione

Le campagne vengono create tramite modelli di campagna. Puoi configurare modelli riutilizzabili per i quali sono selezionate alcune opzioni e altre impostazioni già salvate. Per ogni campagna, è disponibile la seguente funzionalità:

Riferimento a documenti e risorse: puoi associare i documenti alla campagna (breve, rapporto, immagini, ecc.). Sono supportati tutti i formati di documento. Vedere Gestione dei documenti associati.
Definizione dei costi: per ogni campagna, Adobe Campaign ti consente di definire voci di costo e strutture di calcolo dei costi che possono essere utilizzate durante la creazione della campagna di marketing. Ad esempio: costi di stampa, utilizzo di un'agenzia esterna, noleggio di camere, ecc. Vedere Definizione delle categorie di costi.
Definizione degli obiettivi: puoi definire obiettivi quantificabili per una campagna, ad esempio numero di abbonati, volume di affari, ecc. Queste informazioni vengono successivamente utilizzate nei rapporti delle campagne.
Gestione degli indirizzi di seed (per ulteriori informazioni, consulta questa sezione) e dei gruppi di controllo (consulta Definizione di un gruppo di controllo).
Gestione delle approvazioni: è possibile selezionare i trattamenti da approvare e, se necessario, selezionare gli operatori di revisione o i gruppi di operatori. Consulta Controllo e approvazione delle consegne.

NOTA

Per accedere alle configurazioni della campagna e apportare loro modifiche, fai clic sul collegamento Advanced campaign parameters… nella scheda Edit . Per ulteriori informazioni sull’impostazione dei parametri a livello di campagna in modo che le consegne ereditino automaticamente i valori, consulta la nostra nota tecnica.

Utilizzo dell'interfaccia Web

Puoi accedere alle schermate della console Adobe Campaign tramite un browser Internet per visualizzare tutte le campagne e le consegne, nonché i rapporti e le informazioni sui profili nel database. L'accesso non consente la creazione di record. A seconda dei diritti dell’operatore, è possibile visualizzare e/o intervenire sui dati nel database. Ad esempio, puoi approvare il contenuto e il targeting della campagna, riavviare o interrompere una consegna, ecc.

Accedi come di consueto tramite https://<your instance>:<port>/view/home.
Utilizza i menu per accedere alle panoramiche.

Le approvazioni (di un target o di un contenuto di consegna, ad esempio) possono essere eseguite tramite accesso web.

Puoi anche utilizzare il collegamento contenuto nei messaggi di notifica. Per ulteriori informazioni, consulta Controllo e approvazione delle consegne.