v7 v8

Umfrage entwerfen

Letzte Aktualisierung: 2023-08-16
  • Themen:
  • Surveys
    Weitere Informationen zu diesem Thema

Neue Umfrage erstellen

In diesem Abschnitt werden die Erstellung eines Formulars vom Typ Umfrage in Adobe Campaign sowie die verfügbaren Optionen und Konfigurationen beschrieben. Mit Adobe Campaign können Sie diese Umfrage Benutzern zur Verfügung stellen sowie Antworten erfassen und in der Datenbank archivieren.

Der Zugriff auf Webformulare erfolgt über den Knoten Ressourcen > Online > Webanwendungen des Baums. Wählen Sie zur Erstellung einer neuen Umfrage oberhalb der Liste der Anwendungen die Schaltfläche Neu aus oder rechtsklicken Sie auf die Liste und wählen Sie Neu aus.

Wählen Sie die Umfragenvorlage (standardmäßig newSurvey) aus.

Die Seiten des Formulars werden mit einem speziellen Editor erstellt, der die Definition und Konfiguration von (Text-) Eingabefeldern, Auswahlfeldern (Listen, Checkboxes usw.) und statischen Elementen (Bildern, HTML-Inhalten usw.) ermöglicht. Diese Elemente können in "Containern" zusammengefasst und nach Bedarf angeordnet werden. Weitere Informationen.

HINWEIS

Weiterführende Informationen zur Definition von Inhalten und zur Erstellung von Bildschirm-Layouts für ein Web-Formular finden Sie in diesem Dokument.

Felder hinzufügen

Über Formularfelder können Benutzer Informationen eingeben und Optionen auswählen. Diese Felder werden für jede Formularseite mit der ersten Schaltfläche der Symbolleiste im Menü Mit Hilfe des Assistenten hinzufügen erstellt.

HINWEIS

Sie können ein Eingabefeld auch mit einem Rechtsklick einfügen. Standardmäßig wird das Eingabefeld am Ende des ausgewählten Baums eingefügt. Sie können es dann mit den Pfeilen in der Symbolleiste verschieben.

Typen von Feldern

Beim Hinzufügen eines Felds zu einer Umfrage müssen Sie den Typ des Felds auswählen. Die folgenden Optionen sind verfügbar:

  1. Frage beantworten: Mit dieser Option können Sie ein neues Feld zum Speichern von Antworten festlegen („Archiviertes Feld“ genannt). In diesem Fall werden alle erfassten Werte gespeichert, auch wenn ein Besucher ein Formular mehr als einmal ausfüllt. Dieser Speichermodus ist nur in Fragebögen verfügbar. Weitere Informationen.

  2. Empfänger bearbeiten: Mit dieser Option können Sie ein Feld in der Datenbank auswählen. In diesem Fall werden die Antworten des Besuchers in diesem Feld gespeichert. Für jeden Besucher wird nur der jeweils letzte Wert gespeichert und zu den Profildaten hinzugefügt.

  3. Variable hinzufügen: Mit dieser Option können Sie die Umfrage so einrichten, dass die Informationen nicht in der Datenbank gespeichert werden. Die lokalen Variablen können entweder in vorgelagerten Schritten festgelegt oder direkt bei der Erstellung des Felds hinzugefügt werden.

  4. Existierende Frage importieren: Mit dieser Option können Sie bereits vorhandene, in anderen Umfragen erstellte Fragen importieren.

    HINWEIS

    Speichermodi und Feldimporte werden in diesem Abschnitt beschrieben.

Der Typ des Felds, das hinzugefügt werden kann (Dropdown-Liste, Textfeld, Checkboxes etc.), hängt vom ausgewählten Speichermodus ab. Der Feldtyp kann im Feld Typ im Tab Allgemein geändert werden. Achten Sie dabei aber darauf, dass der Feldtyp zum Datentyp passt.

Die unterschiedlichen Typen verfügbarer Felder werden in diesem Abschnitt beschrieben.

Elemente einer Umfrage

Online-Umfragen basieren auf den Funktionen von Web-Anwendungen. Im Folgenden werden die umfragespezifischen Funktionen beschrieben.

Multiple Choice

Für Steuerelemente vom Typ Multiple Choice können Sie eine Mindest- und Höchstanzahl von Auswahlmöglichkeiten definieren. Beispielsweise ermöglicht Ihnen diese Option, die Auswahl von mindestens zwei und höchstens vier Werten aus den verfügbaren Optionen zu erzwingen:

Wenn die Anzahl der ausgewählten Optionen zu groß oder zu klein ist, wird eine entsprechende Nachricht angezeigt.

HINWEIS

In diesem Fall werden die Optionen mithilfe von Checkboxes ausgewählt. Wenn nur eine Option möglich ist, wird ein Radiobutton verwendet.

Die entsprechende Konfiguration sieht folgendermaßen aus:

Zusätzlich muss der Speicherort für dieses Eingabefeld ein archiviertes Feld vom Typ Mehrfachwerte sein:

VORSICHT
  • Diese Funktion ist nur für Formulare vom Typ Umfrage verfügbar.
  • Diese Option ist nicht mit der Anzeige zufälliger Fragen kompatibel. Weitere Informationen.

Fragen hinzufügen

Es gibt zwei Typen von Containern: Standard und Frage. Standard-Container werden zur Konfiguration des Seiten-Layouts und zur bedingten Anzeige auf einer Seite verwendet. Weitere Informationen.

Mit einem Frage-Container können Sie eine Frage zur Seite hinzufügen und die möglichen Antworten darunter in der Hierarchie einfügen. Benutzerantworten zu Fragen, die in diesem Containertyp abgelegt werden, können in Berichten analysiert werden.

VORSICHT

Fügen Sie niemals einen Frage- Container unterhalb eines anderen Frage-Containers in der Hierarchie ein.

Der Titel der Frage wird im Titelfeld eingetragen. In diesem Fall wird der Stil des Formular-Stylesheets übernommen. Wählen Sie die Option Titel im HTML-Format angeben aus, um die Frage zu personalisieren. Dadurch erhalten Sie Zugriff auf den HTML-Editor.

HINWEIS

Weiterführende Informationen zur Verwendung des HTML-Editors finden Sie in diesem Dokument.

Beispiel:

Im obigen Beispiel wird das Rendering wie folgt ausgeführt:

HINWEIS

Jede Frage hat einen Container vom Typ Frage.

Sie können die zufällige Anzeige von Fragen durch Adobe Campaign aktivieren. Danach können Sie im Feld am unteren Rand des Konfigurationsfensters angeben, wie viele Fragen auf der Seite angezeigt werden sollen.

Die Grafik stellt sich folgendermaßen dar:

Wenn die Seite aktualisiert wird, ändert sich die Anzeige der Fragen.

VORSICHT

Achten Sie bei der zufälligen Anzeige von Fragen darauf (die Option Zufällige Anzeige ist auf der Seite aktiviert), dass Sie keine Multiple-Choice-Fragen verwenden, für die mindestens eine Auswahl zwingend erforderlich ist.

Auf dieser Seite