Introdução ao gerenciamento de recursos de marketing

O módulo Marketing Resource Management (MRM) permite controlar ações de marketing em um modo colaborativo fornecendo gerenciamento completo e rastreamento em tempo real das tarefas, orçamentos e recursos de marketing envolvidos.

Os operadores do Adobe Campaign podem coordenar suas ações e aprovar seu progresso em todos os estágios por meio de processos de validação completos e ferramentas de acompanhamento apropriadas: relatórios, acompanhamento de aprovações, notificações, fóruns de discussão, etc. São alertados em eventos ou erros ou atrasos e em cada fase do ciclo de validação.

Assim, no contexto dos programas e do subprogramas de planos de marketing, as tarefas podem ser criadas e atribuídas aos operadores relacionados, e depois gerenciadas durante todas as suas fases.

O MRM também permite que você gerencie recursos de marketing em que vários participantes estão envolvidos: a integridade e o monitoramento dos recursos são realizados por meio de um painel dedicado.

Por fim, a capacidade de gerenciamento de orçamento é estendida para direcionamentos e gerenciamento de linhas de despesas e relatórios integrados estendidos. Em seguida, você pode monitorar e medir a produtividade e o desempenho de todas as atividades de marketing.

Conceitos e terminologia

No contexto do Gerenciamento de recursos de marketing do Adobe Campaign, os seguintes conceitos e termos são específicos:

  • Tarefa

    Uma tarefa corresponde a uma ação a ser executada no contexto de uma campanha. Uma tarefa é atribuída a um grupo ou pessoa. Uma tarefa filho pode ser dependente de uma tarefa pai, significando que a tarefa pai não será executada até que todas as tarefas filho sejam concluídas. Exemplos de tarefas incluem: referenciar um site, uma análise de orçamento, um sumário, etc.

    Para obter mais informações, consulte Criar e gerenciar tarefas.

  • Recursos de marketing

    O Adobe Campaign permite acompanhar o progresso de projetos de marketing colaborativo, como mídia de comunicação, planos de ação, boletins informativos etc. O ciclo de criação e aprovação desses recursos de marketing pode ser monitorado pelo painel de recursos até sua publicação.

    Para obter mais informações, consulte Gerenciamento de recursos de marketing.

OBSERVAÇÃO

Para obter mais informações sobre o espaço de trabalho do Adobe Campaign, consulte esta seção.

Os deliveries e os canais de comunicação estão detalhados nesta seção.

As funcionalidades da campanha de marketing são detalhadas nesta seção.

Com o complemento de Gerenciamento de recursos de marketing (MRM), os planos e programas vêm com os recursos adicionais listados abaixo:

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