Aggiornamento a una nuova build (on-premise)

Prima di avviare il processo di aggiornamento, determina e conferma quale versione di Adobe Campaign deve essere aggiornata a e consulta la Note sulla versione .

Windows

In un ambiente Windows, segui i passaggi seguenti per aggiornare Adobe Campaign a una nuova build:

• Servizi di arresto,
• Aggiornare l'application server,
• Sincronizzare le risorse,
• Riavvia i servizi.

Per informazioni su come aggiornare la console client, consulta questa sezione.

Servizi di arresto

Per sostituire tutti i file con la nuova versione, è necessario arrestare tutte le istanze del servizio nlserver.

1. Spegni i seguenti servizi:

   • Servizi Web (IIS):

     iisreset /stop

   • Servizio Adobe Campaign: net stop nlserver6

   IMPORTANTE

   È inoltre necessario assicurarsi che il server di reindirizzamento (webmdl) sia arrestato, in modo che il nlsrvmod.dll il file utilizzato da IIS può essere sostituito con la nuova versione.

2. Controlla che nessuna attività sia attiva eseguendo il pdump nlserver comando. Dovrebbe comparire quanto segue:

   C:<installation path>Adobe Campaign v7bin>nlserver pdump
   HH:MM:SS > Application Server for Adobe Campaign Classic (7.X YY.R build XXX@SHA1) of DD/MM/YYYY
   No tasks
   

   È possibile utilizzare Gestione attività di Windows per assicurarsi che tutti i processi siano interrotti.

Aggiornare l’applicazione server Adobe Campaign

Per eseguire il file di aggiornamento, procedi come segue:

1. Esegui setup.exe.

   Per scaricare questo file, connettiti al Portale di distribuzione software utilizzo delle credenziali utente. Ulteriori informazioni sulla distribuzione di software in questa pagina.

2. Seleziona la modalità di installazione: scegli Update or repair

3. Fai clic su Next .

4. Fai clic su Finish .

   Il programma di installazione copia quindi i nuovi file.

5. Al termine dell'operazione, fai clic su Finish .

Sincronizzare le risorse

Utilizzare la seguente riga di comando:

nlserver config -postupgrade -allinstances

In questo modo potrai eseguire le seguenti operazioni:

• Sincronizzare le risorse
• Aggiorna schemi
• aggiornare il database

Quindi controlla se la sincronizzazione ha generato errori o avvisi. Per ulteriori informazioni, consulta Risoluzione dei conflitti di aggiornamento.

Riavvia i servizi

I servizi da riavviare sono i seguenti:

• Servizi Web (IIS):

  iisreset /start

• Servizio Adobe Campaign: net start nlserver6

Linux

In un ambiente Linux, segui i passaggi seguenti per aggiornare Adobe Campaign a una nuova build:

• Scarica i pacchetti aggiornati,
• Esegui l'aggiornamento,
• Riavviare il server web.

Ulteriori informazioni sulla disponibilità della console client.

Ottieni pacchetti aggiornati

Inizia recuperando entrambi i pacchetti aggiornati di Adobe Campaign: connettersi al Portale di distribuzione software utilizzo delle credenziali utente. Ulteriori informazioni sulla distribuzione di software in questa pagina.

Il file è nlserver6-v7-XXX.rpm

Eseguire un aggiornamento

• Distribuzione basata su RPM (RedHat, SuSe)

  Per installarli, esegui come root:

  $rpm -Uvh nlserver6-v7-XXXX.rpm
  

  Dove XXX è la versione del file.

  Il file rpm ha dipendenze da pacchetti che è possibile trovare sulle distribuzioni CentOS/Red Hat. Se non si desidera utilizzare alcune di queste dipendenze, potrebbe essere necessario utilizzare l'opzione "nodeps" di rpm:

  rpm --nodeps -Uvh nlserver6-v7-XXXX-0.x86_64.rpm
  

• Distribuzione basata su DEB (Debian)

  Per installarli, esegui come root:

  dpkg -i nlserver6-v7-XXXX-amd64_debX.deb
  

Riavviare il server web

Per rendere applicabile la nuova libreria, è necessario arrestare Apache.

A questo scopo, esegui il seguente comando:

/etc/init.d/apache stop

Quindi riavvia Apache:

/etc/init.d/apache start

Risolvere i conflitti di aggiornamento

Durante la sincronizzazione delle risorse, il postupgrade consente di rilevare se la sincronizzazione ha generato errori o avvisi.

Visualizza il risultato della sincronizzazione

Esistono due modi per visualizzare il risultato della sincronizzazione:

• Nell'interfaccia della riga di comando, gli errori vengono materializzati da una tripla freccia >> e la sincronizzazione viene interrotta automaticamente. Le avvertenze sono materializzate da una doppia freccia >> e deve essere risolto una volta completata la sincronizzazione. Al termine del post aggiornamento, nel prompt dei comandi viene visualizzato un riepilogo. Può essere così:

  2013-04-09 07:48:39.749Z 00002E7A 1 info log =========Summary of the update==========
  2013-04-09 07:48:39.749Z 00002E7A 1 info log <instance name> instance, 6 warning(s) and 0 error(s) during the update.
  2013-04-09 07:48:39.749Z 00002E7A 1 warning log The document with identifier 'mobileAppDeliveryFeedback' and type 'xtk:report' is in conflict with the new version.
  2013-04-09 07:48:39.749Z 00002E7A 1 warning log The document with identifier 'opensByUserAgent' and type 'xtk:report' is in conflict with the new version.
  2013-04-09 07:48:39.750Z 00002E7A 1 warning log The document with identifier 'deliveryValidation' and type 'nms:webApp' is in conflict with the new version.
  2013-04-09 07:48:39.750Z 00002E7A 1 warning log Document of identifier 'nms:includeView' and type 'xtk:srcSchema' updated in the database and found in the file system. You will have to merge the two versions manually.
  

  Se l’avviso riguarda un conflitto di risorse, è necessario prestare attenzione a risolverlo.

• La postupgrade_<server version number>_<time of postupgrade>.log il file di registro contiene il risultato della sincronizzazione. È disponibile per impostazione predefinita nella seguente directory: <installation directory>/var/<instance/postupgrade. Gli errori e gli avvisi sono indicati dagli attributi di errore e avviso.

Risolvere i conflitti

Per risolvere i conflitti, applicare il seguente processo:

1. Nell’albero di Adobe Campaign, vai a Administration > Configuration > Package management > Edit conflicts .
2. Selezionare il conflitto da risolvere nell'elenco.

Esistono tre modi per risolvere un conflitto:

• Declare as resolved : richiede prima l'intervento dell'utente.

• Accept the new version : consigliato se l’utente non ha modificato le risorse fornite con Adobe Campaign.

• Keep the current version : significa che l'aggiornamento viene rifiutato.

  IMPORTANTE

  Se si seleziona questa modalità di risoluzione, è possibile che non si tratti di correzioni nella nuova versione.

Se si sceglie di risolvere il conflitto manualmente, procedere come segue:

1. Nella sezione inferiore della finestra, cerca il conflitto stringa per individuare le entità con conflitti. L'entità installata con la nuova versione contiene il nuovo l'entità che corrisponde alla versione precedente contiene l' muco argomento.

   

2. Elimina la versione che non desideri mantenere. Elimina conflitto_argomento stringa dell'entità che si sta tenendo.

   

3. Vai al conflitto che hai risolto. Fai clic sul pulsante Actions e seleziona Declare as resolved .

4. Salva le modifiche: il conflitto è ora risolto.

Best practice

È possibile collegare un errore di aggiornamento alla configurazione del database. Assicurati che le configurazioni eseguite dall’amministratore tecnico e dall’amministratore del database siano compatibili.

Ad esempio, un database unicode non deve solo autorizzare l’archiviazione di dati LATIN1, ecc.

Avvisa le console client dell’aggiornamento disponibile

Windows

Sul computer in cui è installato l’application server di Adobe Campaign (web nlserver), scarica e copia il file setup-client-6.XXXX.exe i [percorso dell'applicazione]/datakit/nl/eng/jsp.

Alla successiva connessione delle console client, una finestra informa gli utenti della disponibilità di un aggiornamento e offre loro la possibilità di scaricarlo e installarlo.

Linux

Sul computer in cui il server applicazioni Adobe Campaign (web nlserver) è installato, recupera il setup-client-6.XXXX.exe crea e copia il pacchetto, salvando come /usr/local/neolane/nl6/datakit/nl/eng/jsp:

 cp setup-client-6.XXXX.exe /usr/local/neolane/nl6/datakit/nl/eng/jsp

Alla successiva connessione delle console client, una finestra informa gli utenti della disponibilità di un aggiornamento e offre loro la possibilità di scaricarlo e installarlo.

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