Prestazioni del database

La maggior parte dei problemi di prestazioni sono collegati alla manutenzione del database. Di seguito sono riportati quattro lead principali per aiutarti a trovare la causa della prestazione lenta:

  • Configurazione
  • Installazione e configurazione della piattaforma Adobe Campaign
  • Manutenzione del database
  • Diagnosi in tempo reale

Configurazione

Verifica che la configurazione iniziale della piattaforma Adobe Campaign sia ancora valida e, se necessario, valuta le esigenze del cliente in termini di recapito messaggi o dimensioni del database. Si consiglia inoltre di eseguire un controllo completo dell'hardware (CPU, RAM, sistema IO).

NOTA

Puoi fare riferimento a Guida al dimensionamento dell'hardware di Adobe Campaign per informazioni approfondite.

Configurazione della piattaforma

Una configurazione inappropriata può influire sulle prestazioni della piattaforma. È consigliabile controllare la configurazione di rete, le opzioni di recapito della piattaforma e la configurazione MTA nella sezione serverConf.xml file.

Manutenzione del database

Attività di pulizia del database

Assicurati che l'attività di pulizia del database sia operativa. A questo scopo, visualizza i file di registro per vedere se contengono errori. Per ulteriori informazioni al riguardo, consulta questa sezione.

Piani di manutenzione

Assicurati che la manutenzione del database sia pianificata ed eseguita correttamente. A questo scopo, contatta l’amministratore del database per ulteriori informazioni:

  • Il programma di manutenzione
  • Piani di manutenzione eseguiti in precedenza
  • Visualizzazione dei registri di script

Per ulteriori informazioni al riguardo, consulta questa sezione.

IMPORTANTE

Se utilizzi una configurazione di mid-sourcing, è essenziale che i database vengano mantenuti regolarmente. Quando analizzi una consegna sulla piattaforma di marketing, l’istanza di marketing invia informazioni all’istanza di mid-sourcing. Se il processo viene rallentato, l’istanza di marketing viene interessata.

Gestione delle tabelle di lavoro

Verificare il numero e la dimensione delle tabelle di lavoro. Quando superano una determinata dimensione, le prestazioni del database ne risentono. Queste tabelle vengono create dai flussi di lavoro e dalle consegne. Rimangono nel database mentre i flussi di lavoro e le consegne sono attivi. Per limitare le dimensioni delle tabelle di lavoro, è possibile eseguire le operazioni seguenti:

  • Interrompi o elimina consegne con i seguenti stati: Failed, In progress, Ready for delivery oppure Paused.
  • Interrompi o elimina i flussi di lavoro in pausa a causa di un errore.
  • Arresta tutti i flussi di lavoro utilizzati per i test che non contengono un End attività e il cui status rimane pertanto Paused.
IMPORTANTE

Se l'operazione richiede molto tempo e libera molto spazio, ciò significa che è necessaria una manutenzione approfondita (ricostruzione dell'indice, ecc.). Per ulteriori informazioni al riguardo, consulta questa sezione.

Monitoraggio dei processi Adobe Campaign

A seconda delle impostazioni di installazione di Adobe Campaign, è possibile utilizzare due strumenti per il monitoraggio della piattaforma:

Specifiche

Potrebbe rendersi necessario eseguire una diagnosi in tempo reale per identificare la causa del problema. Per iniziare, controlla i file di log del processo e della piattaforma, quindi monitora l'attività del database durante la ricreazione del problema. Presta particolare attenzione a quanto segue:

  • Il piano di esecuzione della manutenzione
  • Query SQL in esecuzione
  • Se i processi esterni sono in esecuzione contemporaneamente (pulizia, importazioni, calcolo aggregato, ecc.).

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