Datenbankleistung

Die meisten Leistungsprobleme sind mit der Datenbankwartung verbunden. Hier sind vier wichtige Hinweise, die Ihnen bei der Suche nach der Ursache für eine langsame Leistung helfen:

  • Konfiguration
  • Installation und Konfiguration der Adobe Campaign-Plattform
  • Wartung der Datenbank
  • Echtzeitdiagnose

Konfiguration

Überprüfen Sie, ob die anfängliche Adobe Campaign-Plattformkonfiguration noch gültig ist, und überprüfen Sie bei Bedarf die Anforderungen Ihres Kunden hinsichtlich der Lieferbarkeit oder der Datenbankgröße neu. Es wird empfohlen, eine vollständige Hardware-Prüfung durchzuführen (CPU, RAM, IO-System).

HINWEIS

Weitere Informationen finden Sie unter Adobe Campaign Harware Sizing guide.

Plattformkonfiguration

Eine unangemessene Konfiguration kann sich auf die Plattformleistung auswirken. Es wird empfohlen, die Netzwerkkonfiguration, die Optionen für die Plattformbereitstellung sowie die MTA-Konfiguration in der Datei serverConf.xml zu überprüfen.

Bereinigung der Datenbank

Aufgabe zur Datenbankbereinigung

Stellen Sie sicher, dass die Aufgabe zur Datenbankbereinigung betriebsbereit ist. Ansicht Sie dazu die Protokolldateien, um festzustellen, ob sie Fehler enthalten. Weiterführende Informationen hierzu finden Sie in diesem Abschnitt.

Instandhaltungspläne

Stellen Sie sicher, dass die Datenbankwartung korrekt geplant und ausgeführt wurde. Wenden Sie sich hierfür an Ihren Datenbankadministrator, um mehr über Folgendes zu erfahren:

  • Instandhaltungsplan
  • Zuvor ausgeführte Instandhaltungspläne
  • Skriptprotokolle anzeigen

Weiterführende Informationen hierzu finden Sie in diesem Abschnitt.

WICHTIG

Wenn Sie eine Mid-Sourcing-Konfiguration verwenden, ist es wichtig, dass Datenbanken regelmäßig gepflegt werden. Beim Analysieren eines Versands auf der Marketing-Plattform sendet die Marketing-Instanz Informationen an die Mid-Sourcing-Instanz. Wenn der Prozess verlangsamt wird, wird die Marketinginstanz beeinträchtigt.

Verwalten von Arbeitstabellen

Bitte überprüfen Sie die Anzahl und Größe der Arbeitstische. Wenn sie eine bestimmte Größe überschreiten, wirkt sich dies auf die Datenbankleistung aus. Diese Tabellen werden von Workflows und Versänden erstellt. Sie bleiben in der Datenbank, während Workflows und Versand aktiv sind. Um die Größe von Arbeitstabellen zu begrenzen, können Sie die folgenden Vorgänge ausführen:

  • Beenden oder Löschen von Versänden mit den folgenden Status: Fehlgeschlagen, Wird ausgeführt, Bereit für Versand oder Angehalten.
  • Beenden oder löschen Sie Workflows, die aufgrund eines Fehlers angehalten werden.
  • Beenden Sie alle Workflows, die für Tests verwendet werden, die keine End-Aktivität enthalten und deren Status deshalb Paused bleibt.
WICHTIG

Wenn der Vorgang eine lange Zeit in Anspruch nimmt und viel Platz frei macht, bedeutet dies, dass eine gründliche Wartung erforderlich ist (Indexrekonstruktion usw.). Weiterführende Informationen hierzu finden Sie in diesem Abschnitt.

Adobe Campaign-Prozessüberwachung

Abhängig von den Installationseinstellungen des Adobe Campaigns können zwei Tools zur Plattformüberwachung verwendet werden:

Specifics

Es kann erforderlich werden, eine Echtzeitdiagnose durchzuführen, um die Ursache des Problems zu identifizieren. Beginn überprüfen Sie die Prozess- und Plattformprotokolldateien und überwachen Sie dann die Aktivität der Datenbank, während Sie die Ausgabe erneut erstellen. Achten Sie insbesondere auf Folgendes:

  • Der Instandhaltungsplan
  • SQL-Abfragen werden ausgeführt
  • Gibt an, ob externe Prozesse gleichzeitig ausgeführt werden (Datenbereingung, Importe, Aggregat usw.).

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