Você tem acesso à Internet em seu computador? |
Verifique se você pode se conectar a sites na Internet (por exemplo). Se você não conseguir se conectar, o problema está em sua máquina. Entre em contato com o administrador do sistema. |
Você pode se conectar ao servidor que hospeda a Adobe Campaign por meio de outro serviço? |
Conecte-se ao servidor via SSH ou qualquer outro meio. Se isso não for possível, a empresa do host apresenta um problema. Entre em contato com o administrador do sistema. |
O servidor Web responde? |
Conecte-se ao URL de acesso do servidor Adobe Campaign usando um navegador da Web: http(s):// <urlserver>. Se não responder, o servidor Web será interrompido no computador. Entre em contato com o administrador do sistema da empresa do host para reiniciar o serviço. |
A Adobe Campaign foi integrada corretamente? |
Faça logon no: http(s)://<urlserver>/r/test URL. O servidor deve retornar o seguinte tipo de mensagem: <redir status='OK' date='AAAA/MM/DD HH:MM:SS' build='XXXX' host='<nome do host>' localHost='<servidor>'/>
Se você não obtiver esse resultado, verifique na configuração do servidor Web se a integração é considerada. |
Conecte-se ao seguinte URL: http(s)://<URLSERVER>/nl/jsp/logon.jsp |
Se você obter um erro Java Tomcat, verifique se a integração JAVA foi realizada corretamente. Ele é integrado ao arquivo [caminho do aplicativo]/nl6/customer.sh |
Conecte-se ao seguinte URL: http(s)://<URLSERVER>/nl/jsp/logon.jsp |
Se você obter uma página em branco, verifique se o módulo da Web da Adobe Campaign foi iniciado. O comando nlserver pdump deve retornar o servidor de aplicativos para Adobe Campaign Classic (compilação 7.X YY.R XXX@SHA1) de DD/MM/AAAA. Caso contrário, reinicie o módulo com o comando nlserver start web |
Verifique a configuração geral das zonas de segurança. |
Para obter mais informações sobre como configurar zonas de segurança, consulte esta seção. |
O comando nlserver pdump retorna No tarefa |
É necessário reiniciar o aplicativo Adobe Campaign inteiro. Para fazer isso, use o seguinte comando: nlserver watchdog -svc -noconsole |