Falha ao conectar

Os motivos para um problema de conexão podem ser múltiplos e dependem de vários contextos.

Você pode tentar os testes a seguir e, se a falha de conexão persistir, entre em contato com o Adobe Customer Care.

Verifica
 Solução
Você tem acesso à Internet em seu computador? Verifique se você pode se conectar a sites na Internet (por exemplo). Se você não conseguir se conectar, o problema estará em sua máquina. Entre em contato com o administrador do sistema.
É possível se conectar ao servidor que hospeda a Adobe Campaign por meio de outro serviço? Conecte-se ao servidor via SSH ou qualquer outro meio. Se isso não for possível, sua empresa host tem um problema. Entre em contato com o administrador do sistema.
O servidor Web responde? Conecte-se ao URL de acesso do servidor do Adobe Campaign usando um navegador da Web: http(s):// <urlserver>. Se não responder, o servidor da Web será interrompido no computador. Entre em contato com o administrador do sistema da empresa de host para reiniciar o serviço.
O Adobe Campaign foi integrado corretamente? Faça logon no: http(s)://<urlserver>/r/test URL. O servidor deve retornar o seguinte tipo de mensagem: <redir status='OK' date='AAA/MM/DD HH:MM:SS' build='XXXX' host='<hostname>' localHost='<server>'/> Se não obter esse resultado, verifique na configuração do servidor da Web se a integração é levada em conta.
Conecte-se ao seguinte URL: http(s)://<URLSERVER>/nl/jsp/logon.jsp Se você obter um erro Tomcat Java, verifique se a integração JAVA foi executada corretamente. Ele é integrado ao arquivo [caminho do aplicativo]/nl6/customer.sh
Conecte-se ao seguinte URL: http(s)://<URLSERVER>/nl/jsp/logon.jsp Se você obter uma página em branco, verifique se o módulo Web do Adobe Campaign foi iniciado. O comando nlserver pdump deve retornar o servidor de aplicativos para Adobe Campaign Classic (build 7.X YY.R XXX@SHA1) de DD/MM/AAAA. Caso contrário, reinicie o módulo com o comando nlserver start web
Verifique a configuração geral das zonas de segurança. Para obter mais informações sobre como configurar zonas de segurança, consulte esta seção.
O comando nlserver pdump retorna No tasks Você deve reiniciar o aplicativo Adobe Campaign inteiro. Para fazer isso, use o seguinte comando: nlserver watchdog -svc -noconsole

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