Avete accesso a Internet dal vostro computer? |
Verificate che sia possibile connettersi ai siti Web in Internet (ad esempio). Se non riuscite a connettervi, il problema è sul computer. Contattate l’amministratore di sistema. |
È possibile connettersi al server che ospita Adobe Campaign tramite un altro servizio? |
Connettersi al server tramite SSH o altri mezzi. Se questo non è possibile, la società ospitante ha un problema. Contattare l'amministratore di sistema. |
Il server Web risponde? |
Collegarsi all'URL di accesso server Adobe Campaign utilizzando un browser Web: http(s):// <urlserver>. Se non risponde, il server Web viene arrestato sul computer. Per riavviare il servizio, contattare l'amministratore di sistema della società host. |
Adobe Campaign è stato integrato correttamente? |
Accedi a: http(s)://<urlserver>/r/test URL. Il server deve restituire il seguente tipo di messaggio: <redir status='OK' date='AAAA/MM/GG HH:MM:SS' build='XXXX' host='<hostname>' localHost='<server>'/>
Se non si ottiene questo risultato, verificare nella configurazione del server Web che l'integrazione viene presa in considerazione. |
Connettiti al seguente URL: http(s)://<URLSERVER>/nl/jsp/logon.jsp |
Se viene visualizzato un errore Tomcat Java, verificate che l'integrazione JAVA sia stata eseguita correttamente. È integrato nel file [percorso dell'applicazione]/nl6/customer.sh |
Connettiti al seguente URL: http(s)://<URLSERVER>/nl/jsp/logon.jsp |
Se si ottiene una pagina vuota, verificare se il modulo Web Adobe Campaign è avviato. Il comando nlserver pdump deve restituire Application Server per Adobe Campaign Classic (build 7.X AA.R XXX@SHA1) di DD/MM/YYYY. In caso contrario, riavviare il modulo con il comando nlserver avviare il Web |
Controllare la configurazione generale delle zone di protezione. |
Per ulteriori informazioni sulla configurazione delle aree di protezione, consultare questa sezione. |
Il comando nlserver pdump restituisce Nessuna attività |
È necessario riavviare l'intera applicazione Adobe Campaign. A questo scopo, utilizzate il comando seguente: nlserver watchdog -svc -noconsole |