Hai accesso a Internet dal tuo computer? |
Verificare che sia possibile connettersi ai siti web su Internet (ad esempio). Se non è possibile connettersi, il problema è sul computer. Contattare l'amministratore di sistema. |
Puoi connetterti al server che ospita Adobe Campaign tramite un altro servizio? |
Connettersi al server tramite SSH o qualsiasi altro mezzo. Se questo non è possibile, la società host ha un problema. Contattare l'amministratore di sistema. |
Il server web risponde? |
Connettiti all’URL di accesso al server Adobe Campaign utilizzando un browser Web: http(s):// <urlserver>. Se non risponde, il server Web viene arrestato sul computer. Per riavviare il servizio, contatta l'amministratore di sistema della società host. |
Adobe Campaign è stato integrato correttamente? |
Accedi a: http(s)://<urlserver>/r/test URL. Il server deve restituire il seguente tipo di messaggio: <redir status="OK" date="YYYY/MM/DD HH<span id="0" translate="no"/>SS" build="XXXX" host="<hostname>" localhost="<server>" />
Se non si ottiene questo risultato, verificare nella configurazione del server Web che l'integrazione è presa in considerazione.:MM: |
Collegati al seguente URL: http(s)://<urlserver>/nl/jsp/logon.jsp |
Se ottieni un errore Tomcat Java, controlla se l'integrazione JAVA viene eseguita correttamente. È integrato nel file [percorso dell'applicazione]/nl6/customer.sh |
Collegati al seguente URL: http(s)://<urlserver>/nl/jsp/logon.jsp |
Se si ottiene una pagina vuota, verificare se il modulo Web Adobe Campaign è avviato. Il comando nlserver pdump deve restituire Application Server for Adobe Campaign Classic (7.X YY.R build XXX@SHA1) di DD/MM/YYYY. In caso contrario, riavvia il modulo con il comando nlserver start web |
Controllare la configurazione generale delle aree di protezione. |
Per ulteriori informazioni sulla configurazione delle aree di protezione, consulta questa sezione. |
Il comando nlserver pdump restituisce Nessuna attività |
È necessario riavviare l'intera applicazione Adobe Campaign. A questo scopo, utilizza il seguente comando: nlserver watchdog -svc -noconsole |