Hai accesso a Internet dal tuo computer? |
Verificare che sia possibile connettersi a siti Web su Internet (ad esempio). Se non riesci a connetterti, il problema è sul computer. Contattare l'amministratore di sistema. |
È possibile connettersi al server che ospita Adobe Campaign tramite un altro servizio? |
Connettersi al server tramite SSH o in qualsiasi altro modo. Se ciò non è possibile, si è verificato un problema nell'azienda ospitante. Contatta l’amministratore di sistema. |
Il server Web risponde? |
Connettersi all’URL di accesso al server Adobe Campaign utilizzando un browser Web: http(s):// <urlserver>. Se non risponde, il server Web viene arrestato sul computer. Contattare l'amministratore di sistema della società host per riavviare il servizio. |
Adobe Campaign è stato integrato correttamente? |
Accedi a: http(s)://<urlserver>/r/test URL. Il server deve restituire il seguente tipo di messaggio: <redir status="OK" date="YYYY/MM/DD HH<span id="0" translate="no"/>SS" build="XXXX" host="<hostname>" localhost="<server>" />
Se non ottieni questo risultato, verifica nella configurazione del server web che l’integrazione sia presa in considerazione.:MM: |
Connetti al seguente URL: http(s)://<urlserver>/nl/jsp/logon.jsp |
Se ricevi un errore Java Tomcat, verifica che l’integrazione JAVA sia eseguita correttamente. È integrato nel file [percorso dell’applicazione]/nl6/customer.sh |
Connetti al seguente URL: http(s)://<urlserver>/nl/jsp/logon.jsp |
Se ottieni una pagina vuota, controlla se il modulo Web Adobe Campaign è stato avviato. Il comando nlserver pdump deve restituire Application Server for Adobe Campaign Classic (7.X YY.R build XXX@SHA1) di GG/MM/AAAA. In caso contrario, riavviare il modulo con il comando nlserver start web |
Controllare la configurazione generale delle aree di protezione. |
Per ulteriori informazioni sulla configurazione delle aree di protezione, consulta questa sezione. |
Il comando nlserver pdump restituisce Nessuna attività |
È necessario riavviare l'intera applicazione Adobe Campaign. A questo scopo, utilizza il seguente comando: watchdog nlserver -svc -noconsole |