아래 섹션에서는 워크플로우 실행과 관련된 일반적인 문제와 이러한 문제를 해결하는 방법에 대한 정보를 제공합니다.
워크플로우에 대한 자세한 내용은 다음 섹션을 참조하십시오.
경우에 따라 캠페인에서 실행되는 워크플로우가 Start 버튼을 클릭합니다. 시작하는 대신 "가능한 한 빨리 시작" 상태로 이동합니다.
이 문제에 대한 몇 가지 이유가 있을 수 있으며, 아래 단계에 따라 문제를 해결하십시오.
을(를) 확인합니다. operationMgt 기술 워크플로우 상태. 이 워크플로우는 캠페인 내의 작업 또는 워크플로우를 관리합니다. 실패하면 워크플로우가 시작/중지되지 않습니다. 캠페인 워크플로우 실행을 재개하려면 다시 시작합니다.
기술 워크플로우 모니터링에 대한 자세한 내용은 이 페이지.
워크플로우를 다시 시작한 후 보류 중인 작업을 실행해야 합니다( Scheduler 활동 / Execute pending task(s) now)를 클릭하여 활동 중 하나에서 다시 실패하는지 확인합니다.
워크플로우가 계속 실패하면 감사 로그에서 특정 오류를 확인하고 그에 따라 문제를 해결한 다음 워크플로우를 다시 시작합니다.
을(를) 확인합니다. wfserver 의 모듈 상태 Monitoring 탭, Campaign Classic 홈페이지에서 액세스할 수 있습니다( 프로세스 모니터링). 이 프로세스는 모든 워크플로우를 실행해야 합니다.
관리자는 또한 wfserver@<instance>
모듈은 아래 명령을 사용하여 주 애플리케이션 서버에서 실행됩니다.
nlserver pdump
HH:MM:SS > Application server for Adobe Campaign Version X.Y (build XXXX) of DD/MM/YYYY
[...]
wfserver@<INSTANCENAME> (9340) - 11.3 Mb
[...]
모듈이 실행되고 있지 않으면 Adobe 고객 지원 센터에 문의하십시오. 온-프레미스 설치가 있는 경우 관리 사용자가 아래 명령을 사용하여 서비스를 다시 시작해야 합니다.
nlserver start wfserver@<INSTANCENAME>
바꾸기 <instancename>
인스턴스(프로덕션, 개발 등)의 이름으로 인스턴스 이름은 구성 파일을 통해 식별됩니다.
[path of application]nl6/conf/config-<instancename>.xml
모듈을 다시 시작하는 방법에 대한 자세한 내용은 이 섹션.
다음을 확인하십시오. 실행 중인 캠페인 프로세스 수 인스턴스에서 임계값보다 큽니다. 에는 NmsOperation_LimitConcurrency 인스턴스에서 동시에 실행할 수 있는 캠페인 프로세스 수에 대한 옵션입니다. 이 제한에 도달하면 실행 중인 워크플로우 수가 제한을 초과하는 한 워크플로우는 "가능한 한 빨리 시작" 상태로 유지됩니다.
이 문제를 해결하려면 원하지 않는 워크플로우를 중지하고 실패한 게재를 삭제합니다. 임계값에 도달하면 새 프로세스를 실행할 수 있습니다.
인스턴스에서 실행 중인 워크플로우 수를 확인하려면 기본적으로 Administration / Audit 폴더를 입력합니다. 자세한 정보는 이 페이지를 참조하십시오.
증가 NmsOperation_LimitConcurrency 옵션 임계값은 인스턴스에 성능 문제를 일으킬 수 있습니다. 어떤 경우든 직접 이러한 작업을 수행하지 말고 Adobe Campaign 담당자에게 문의하십시오.
워크플로우를 모니터링하는 방법에 대한 자세한 내용은 이 섹션.
워크플로우가 실행되고 있지 않고 워크플로우의 상태가 시작 진행 중을 의미하는 것은 워크플로우 모듈이 실행되지 않음을 의미할 수 있습니다.
이 옵션을 확인하고 필요한 경우 모듈을 시작하려면 다음 단계를 수행합니다.
을(를) 확인합니다. wfserver 의 모듈 상태 Monitoring 탭, Campaign Classic 홈페이지에서 액세스할 수 있습니다( 프로세스 모니터링).
관리자는 또한 wfserver@<instance>
모듈은 아래 명령을 사용하여 주 애플리케이션 서버에서 실행됩니다.
nlserver pdump
HH:MM:SS > Application server for Adobe Campaign Classic (7.X YY.R build XXX@SHA1) of DD/MM/YYYY
[...]
wfserver@<INSTANCENAME> (9340) - 11.3 Mb
[...]
모듈을 모니터링하는 방법에 대한 자세한 내용은 이 섹션.
모듈이 실행되고 있지 않으면 Adobe 고객 지원 센터에 문의하십시오. 온-프레미스 설치가 있는 경우 관리자가 아래 명령을 사용하여 다시 시작해야 합니다.
nlserver start wfserver@<INSTANCENAME>
바꾸기 <instancename>
인스턴스(프로덕션, 개발 등)의 이름으로 인스턴스 이름은 구성 파일을 통해 식별됩니다.
[path of application]nl6/conf/config-<instancename>.xml
모듈을 다시 시작하는 방법에 대한 자세한 내용은 이 섹션.
워크플로우가 실패하면 다음 단계를 수행합니다.