v7 on-premise & hybrid

워크플로우 실행

아래 섹션에서는 워크플로우 실행과 관련된 일반적인 문제와 해결 방법에 대한 정보를 제공합니다.

워크플로우에 대한 자세한 내용은 다음 섹션을 참조하십시오.

캠페인에서 가능한 한 빨리 시작

경우에 따라 캠페인에서 실행된 워크플로우는 Start 단추를 클릭합니다. 를 시작하지 않고 "가능한 한 빨리 시작" 상태로 이동합니다.

이 문제의 원인은 여러 가지가 있을 수 있습니다. 아래 단계를 따라 문제를 해결하십시오.

  1. 다음 확인: operationMgt 기술 워크플로우 상태. 이 워크플로우는 캠페인 내의 작업 또는 워크플로를 관리합니다. 실패하면 워크플로우가 시작/중지되지 않습니다. 캠페인 워크플로우 실행을 재개하려면 재시작합니다.

    기술 워크플로우 모니터링에 대한 자세한 내용은 이 페이지.

    노트

    워크플로우가 다시 시작되면 보류 중인 작업 실행(마우스 오른쪽 단추 클릭) Scheduler 활동 / Execute pending task(s) now)을 클릭하여 모든 활동에서 다시 실패하는지 확인합니다.

    워크플로우가 여전히 실패하면 감사 로그에서 특정 오류를 확인하고 그에 따라 문제를 해결한 다음 워크플로우를 다시 시작하십시오.

  2. 다음 확인: wfserver 의 모듈 상태 Monitoring 탭, Campaign Classic 홈페이지에서 액세스 가능(참조) 프로세스 모니터링). 이 프로세스는 모든 워크플로우를 실행합니다.

    관리자는 또한 wfserver@<instance> 모듈은 아래 명령을 사용하여 기본 응용 프로그램 서버에서 실행됩니다.

    nlserver pdump
HH:MM:SS > Application server for Adobe Campaign Version X.Y (build XXXX) of DD/MM/YYYY
[...]
wfserver@<instance-name> (9340) - 11.3 Mb
[...]

    모듈이 실행되고 있지 않으면 Adobe 고객 지원 센터에 문의하십시오. 온-프레미스 설치가 있는 경우 관리자는 아래 명령을 사용하여 서비스를 다시 시작해야 합니다.

    nlserver start wfserver@<instance-name>
    노트

    바꾸기 <instance-name> 인스턴스 이름(프로덕션, 개발 등)으로 인스턴스 이름은 구성 파일을 통해 식별됩니다.
    [path of application]nl6/conf/config-<instance-name>.xml

    모듈을 다시 시작하는 방법에 대한 자세한 내용은 이 섹션.

  3. 다음을 확인함: 실행 중인 캠페인 프로세스 수 인스턴스에서 임계값보다 큽니다. 에 의해 정의된 제한이 있습니다. NmsOperation_LimitConcurrency 인스턴스에서 동시에 실행할 수 있는 캠페인 프로세스 수에 대한 옵션입니다. 이 한도에 도달하면 실행 중인 워크플로 수가 한도를 초과하는 한 워크플로우는 "가능한 한 빨리 시작" 상태를 유지합니다.

    이 문제를 해결하려면 원치 않는 워크플로를 중지하고 실패한 게재를 삭제하십시오. 임계값에 도달하면 새 프로세스를 실행할 수 있습니다.

    인스턴스에서 실행 중인 워크플로 수를 확인하려면 기본적으로 액세스할 수 있는 미리 정의된 보기를 사용하는 것이 좋습니다. Administration / Audit 폴더를 삭제합니다. 자세한 정보는 이 페이지를 참조하십시오.

    중요

    늘리기 NmsOperation_LimitConcurrency 옵션 임계값으로 인해 인스턴스에 성능 문제가 발생할 수 있습니다. 어떤 경우든 이 작업을 직접 수행하지 말고 Adobe Campaign 담당자에게 문의하십시오.

워크플로우를 모니터링하는 방법에 대한 자세한 내용은 다음을 참조하십시오. 이 섹션.

시작 진행 중

워크플로우가 실행되지 않고 상태가 인 경우 시작 진행 중, 이는 워크플로우 모듈이 실행되지 않음을 의미할 수 있습니다.

이를 확인하고 필요한 경우 모듈을 시작하려면 다음 단계를 적용합니다.

  1. 다음 확인: wfserver 의 모듈 상태 Monitoring 탭, Campaign Classic 홈페이지에서 액세스 가능(참조) 프로세스 모니터링).

    관리자는 또한 wfserver@<instance> 모듈은 아래 명령을 사용하여 기본 응용 프로그램 서버에서 실행됩니다.

    nlserver pdump
HH:MM:SS > Application server for Adobe Campaign Classic (7.X YY.R build XXX@SHA1) of DD/MM/YYYY
[...]
wfserver@<instance-name> (9340) - 11.3 Mb
[...]

    모듈을 모니터링하는 방법에 대한 자세한 내용은 이 섹션.

  2. 모듈이 실행되고 있지 않으면 Adobe 고객 지원 센터에 문의하십시오. 온-프레미스 설치가 있는 경우 관리자는 아래 명령을 사용하여 다시 시작해야 합니다.

    nlserver start wfserver@<instance-name>
    노트

    바꾸기 <instance-name> 인스턴스 이름(프로덕션, 개발 등)으로 인스턴스 이름은 구성 파일을 통해 식별됩니다.
    [path of application]nl6/conf/config-<instance-name>.xml

    모듈을 다시 시작하는 방법에 대한 자세한 내용은 이 섹션.

실패한 워크플로

워크플로우가 실패하면 다음 단계를 수행합니다.

  1. 워크플로우 분개를 확인합니다. 자세한 내용은 워크플로우 실행 모니터링 및 로그 표시 섹션.
  2. 기술 워크플로우 모니터링. 자세한 내용은 다음을 참조하십시오. 이 섹션.
  3. 개별 워크플로우 활동에서 실패를 찾습니다.

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