Password persa

È possibile cambiare o recuperare una password persa.
Esistono due possibili scenari:

• Password persa da un operatore Adobe Campaign
• Password interna persa (solo per i clienti interni)

Password persa dall'operatore di campagna

Se un operatore Adobe Campaign perde la password, è possibile modificarla.
Per farlo, segui la procedura indicata di seguito:

1. Connessione tramite un operatore con diritti di amministratore.

2. Fare clic con il pulsante destro del mouse su un operatore.

3. Seleziona Actions > Reset password.

   

4. Impostare la nuova password dell'operatore. È consigliabile che l'operatore cambi la password al primo riconnessione.

Password interna persa

Se la password interna viene persa, è necessario reinizializzarla.
A tal fine, attenersi alla procedura seguente:

1. Modificate il file /usr/local/neolane/nl6/conf/serverConf.xml.

2. Vai alla riga internalPassword.

   <!-- XTK authentication mode internalPassword : Password of internal account -->
   <xtk internalPassword="myPassword"/>
   

3. Elimina la stringa tra virgolette, in questo caso: myPassword

   Si ottiene così la seguente riga:

   !-- XTK authentication mode internalPassword : Password of internal account -->
   <xtk internalPassword=""/
   

4. Salvare le modifiche e chiudere il file.

5. Configurare la nuova password. A tal fine, immettete i seguenti comandi:

   nlserver config -internalpassword
   HH:MM:SS > Application server for Adobe Campaign Classic (7.X YY.R build XXX@SHA1) of DD/MM/YYYY
   Enter current password.
   Password: (empty)
   Enter the new password.
   Password: 
   Confirmation 
   

6. È ora possibile utilizzare la nuova password per connettersi in modalità Internal.