Duplicazione di ambienti

Introduzione

Panoramica

IMPORTANTE

Se non si dispone dell'accesso al server e al database (ambienti ospitati), non sarà possibile eseguire le procedure descritte di seguito. Contattare l'Adobe.

L’utilizzo di Adobe Campaign richiede l’installazione e la configurazione di uno o più ambienti: sviluppo, test, preproduzione, produzione, ecc.

Ogni ambiente contiene un'istanza Adobe Campaign e ogni istanza Adobe Campaign è collegata a uno o più database. Il server applicazioni può eseguire uno o più processi: quasi tutti hanno accesso diretto al database delle istanze.

Questa sezione descrive i processi da applicare per duplicare un ambiente Adobe Campaign, ovvero per ripristinare un ambiente di origine in un ambiente di destinazione, in modo da ottenere due ambienti di lavoro identici.

A questo scopo, esegui i seguenti passaggi:

  1. Creare una copia dei database su tutte le istanze nell'ambiente di origine,

  2. Ripristinare queste copie su tutte le istanze dell'ambiente di destinazione,

  3. Esegui lo script di cautela nms:frozenInstance.js sull'ambiente di destinazione prima di avviarlo.

    Questo processo non influisce sui server e sulla loro configurazione.

    NOTA

    Nel contesto di Adobe Campaign, una cauterizzazione combina azioni che consentono di interrompere l'interazione di tutti i processi con l'esterno: registri, tracciamento, consegne, flussi di lavoro per campagne, ecc.
    Questo passaggio è necessario per evitare di consegnare i messaggi più volte (una volta dall’ambiente nominale e una dall’ambiente duplicato).

    IMPORTANTE

    Un ambiente può contenere diverse istanze. Ogni istanza di Adobe Campaign è soggetta a un contratto di licenza. Controlla il tuo contratto di licenza per vedere quanti ambienti puoi avere.
    La procedura seguente consente di trasferire un ambiente senza influire sul numero di ambienti e istanze installati.

Prima di iniziare

IMPORTANTE

È consigliabile eseguire un backup completo dei database per tutte le istanze degli ambienti di origine e di destinazione prima di avviare il processo di trasferimento. In questo modo, se si verifica un problema, potrai ripristinare i backup e tornare alla configurazione iniziale.

Affinché questo processo funzioni, gli ambienti di origine e di destinazione devono avere lo stesso numero di istanze, lo stesso scopo (istanza di marketing, istanza di consegna) e configurazioni simili. La configurazione tecnica deve soddisfare i prerequisiti software. Gli stessi componenti devono essere installati in entrambi gli ambienti.

Implementazione

Procedura di trasferimento

Questa sezione ti aiuterà a comprendere i passaggi necessari per trasferire un ambiente sorgente a un ambiente di destinazione tramite un case study: il nostro obiettivo è quello di ripristinare un ambiente di produzione (prod instance) in un ambiente di sviluppo (dev instance) per lavorare in un contesto il più vicino possibile alla piattaforma "live".

I seguenti passaggi devono essere eseguiti con grande attenzione: alcuni processi potrebbero essere ancora in corso quando i database dell'ambiente di origine vengono copiati. La personalizzazione (passaggio 3 successivo) impedisce l’invio di messaggi due volte e mantiene la coerenza dei dati.

IMPORTANTE
  • La seguente procedura è valida nel linguaggio PostgreSQL. Se il linguaggio SQL è diverso (ad Oracle,), le query SQL devono essere adattate.
  • I comandi seguenti si applicano nel contesto di un'istanza prod e di un'istanza dev in PostgreSQL.

Passaggio 1: eseguire un backup dei dati dell’ambiente di origine (prod)

Copiare i database

Per iniziare, copia tutti i database dell'ambiente di origine. L'operazione dipende dal motore di database ed è responsabilità dell'amministratore del database.

In PostgreSQL, il comando è:

pg_dump mydatabase > mydatabase.sql

Passaggio 2: esportare la configurazione dell’ambiente di destinazione (dev)

La maggior parte degli elementi di configurazione sono diversi per ogni ambiente: account esterni (mid-sourcing, routing, ecc.), opzioni tecniche (nome piattaforma, ID database, indirizzi e-mail e URL predefiniti, ecc.).

Prima di salvare il database di origine nel database di destinazione, è necessario esportare la configurazione dell’ambiente di destinazione (dev). A questo scopo, esportare il contenuto delle due tabelle seguenti: xtkoption e nmsextaccount.

Questa esportazione consente di mantenere la configurazione di sviluppo e aggiornare solo i dati di sviluppo (flussi di lavoro, modelli, applicazioni web, destinatari, ecc.).

A questo scopo, esegui un’esportazione del pacchetto per i due elementi seguenti:

  • Esporta la tabella xtk:option in un file 'options_dev.xml', senza i record con i seguenti nomi interni: 'WdbcTimeZone', 'NmsServer_LastPostUpgrade' e 'NmsBroadcast_RegexRules'.
  • In un file 'extaccount_dev.xml', esporta la tabella nms:extAccount per tutti i record il cui ID non è 0 (@id <> 0).

Verifica che il numero di opzioni/account esportati sia uguale al numero di righe da esportare in ciascun file.

NOTA

Il numero di righe da esportare in un pacchetto di esportazione è di 1000 righe. Se il numero di opzioni o account esterni è superiore a 1000, è necessario eseguire diverse esportazioni.

Per ulteriori informazioni, consulta questa sezione.

NOTA

Quando la tabella nmsextaccount viene esportata, le password relative agli account esterni (ad esempio password per Mid-sourcing, Message Center Execution, SMPP, IMS e altri account esterni) non vengono esportate. Assicurati di avere in anticipo l'accesso alle password corrette, in quanto potrebbero dover essere reinserite dopo che gli account esterni sono stati importati di nuovo nell'ambiente.

Passaggio 3 - Arrestare l’ambiente di destinazione (dev)

È necessario arrestare i processi Adobe Campaign su tutti i server dell’ambiente di destinazione. Questa operazione dipende dal sistema operativo in uso.

È possibile interrompere tutti i processi o solo quelli che scrivono nel database.

Per interrompere tutti i processi, utilizzare i seguenti comandi:

  • In Windows:

    net stop nlserver6

  • In Linux:

    /etc/init.d/nlserver6 stop

Utilizzare il comando seguente per verificare che tutti i processi siano stati interrotti:

nlserver pdump
NOTA

In Windows, il processo webmdl può essere ancora attivo senza influire sulle altre operazioni.

È inoltre possibile verificare che nessun processo di sistema sia ancora in esecuzione.

A questo scopo, utilizza il seguente processo:

  • In Windows: aprire il Task manager e verificare che non siano presenti processi nlserver.exe.
  • In Linux: esegui ps aux | grep nlserver e controlla che non ci siano processi nlserver.

Passaggio 4: ripristinare i database nell'ambiente di destinazione (dev)

Per ripristinare i database di origine nell'ambiente di destinazione, utilizzare il comando seguente:

psql mydatabase < mydatabase.sql

Passaggio 5 - Ottimizzare l’ambiente di destinazione (dev)

Per evitare malfunzionamenti, i processi collegati all’invio della consegna e all’esecuzione del flusso di lavoro non devono essere eseguiti automaticamente quando l’ambiente di destinazione è attivato.

A questo scopo, esegui il seguente comando:

nlserver javascript nms:freezeInstance.js -instance:<dev> -arg:run

Passaggio 6 - Controllare la cautela

  1. Verifica che l’unica parte di consegna sia quella con ID impostato su 0:

    SELECT * FROM neolane.nmsdeliverypart;

  2. Verifica che l’aggiornamento dello stato di consegna sia corretto:

    SELECT iState, count(*) FROM neolane.nmsdelivery GROUP BY iState;

  3. Verifica che l’aggiornamento dello stato del flusso di lavoro sia corretto:

    SELECT iState, count(*) FROM neolane.xtkworkflow GROUP BY iState;
SELECT iStatus, count(*) FROM neolane.xtkworkflow GROUP BY iStatus;

Passaggio 7 - Riavviare il processo Web dell'ambiente di destinazione (dev)

Nell’ambiente di destinazione, riavvia i processi Adobe Campaign per tutti i server.

NOTA

Prima di riavviare Adobe Campaign nell'ambiente dev, puoi applicare una procedura di sicurezza aggiuntiva: avvia solo il modulo web .

A questo scopo, modifica il file di configurazione dell'istanza (config-dev.xml), quindi aggiungi il carattere "_" prima delle opzioni autoStart="true" per ciascun modulo (mta, stat, ecc.).

Esegui il comando seguente per avviare il processo Web:

nlserver start web

Utilizzare il comando seguente per verificare che sia stato avviato solo il processo Web:

nlserver pdump

Controlla l’accesso alle funzioni della console client.

Passaggio 8: importare opzioni e account esterni nell’ambiente di destinazione (dev)

IMPORTANTE

A questo punto dovrebbe essere avviato solo il processo web. In caso contrario, interrompere altri processi in esecuzione prima di continuare

Soprattutto, controlla i valori di diverse righe dei file prima dell’importazione (ad esempio: 'NmsTracking_Pointer' per la tabella delle opzioni e gli account di consegna o mid-sourcing per la tabella dell'account esterno)

Per importare la configurazione dal database dell’ambiente di destinazione (dev):

  1. Apri la Admin Console del database ed elimina gli account esterni (tabella nms:extAccount) il cui ID non è 0 (@id <> 0).

  2. Nella console Adobe Campaign, importa il pacchetto options_dev.xml creato in precedenza tramite la funzionalità del pacchetto di importazione.

    Verifica che le opzioni siano state effettivamente aggiornate nel nodo Administration > Platform > Options .

  3. Nella console Adobe Campaign, importa il file extaccount_dev.xml creato in precedenza tramite la funzionalità del pacchetto di importazione.

    Verifica che i database esterni siano stati effettivamente importati in Administration > Platform > External accounts .

Passaggio 9: riavviare tutti i processi e modificare gli utenti (dev)

Per avviare i processi Adobe Campaign, utilizza i seguenti comandi:

  • In Windows:

    net start nlserver6

  • In Linux:

    /etc/init.d/nlserver6 start

Utilizzare il comando seguente per verificare che i processi siano avviati:

nlserver pdump

Modifica gli utenti per trovare gli utenti che erano già presenti sulla piattaforma di sviluppo.

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