Migración en Linux para Adobe Campaign v7

Procedimiento general

Los pasos de migración en Linux son los siguientes:

1. Detener servicios: consulte Interrupción del servicio.
2. Guarde la base de datos: consulte Copia de seguridad de la base de datos y la instalación existente.
3. Desinstale los paquetes de versiones anteriores de Adobe Campaign: consulte Desinstalación de paquetes de la versión anterior de Adobe Campaign.
4. Migrar la plataforma: consulte Implementación de Adobe Campaign v7.
5. Reiniciar servicio: consulte Reinicio de servicios.

Interrupción del servicio

En primer lugar, detenga todos los procesos con acceso a la base de datos en todos los equipos correspondientes.

1. Inicie sesión como root.

2. Todos los servidores que utilizan el módulo de redirección (webmdl servicio) deben detenerse. Para Apache, ejecute el siguiente comando:

   /etc/init.d/apache2 stop
   

3. Inicie sesión de nuevo como root.

4. Detenga los servicios de la versión anterior de Adobe Campaign en todos los servidores.

   /etc/init.d/nlserver6 stop
   

   Si va a migrar desde la versión 5.11, ejecute el siguiente comando:

   /etc/init.d/nlserver5 stop
   

5. Asegúrese de que los servicios de Adobe Campaign se detengan en cada servidor.

   ps waux | grep nlserver
   

   La lista de procesos activos se muestra junto con su ID (PID).

6. Si uno o más procesos de Adobe Campaign siguen activos o bloqueados después de unos minutos, mátelos.

   killall nlserver
   

7. Si algunos procesos siguen activos después de unos minutos, puede forzarlos a cerrar con el comando :

   killall -9 nlserver
   

Haga una copia de seguridad de la base de datos y la instalación existente

El procedimiento depende de la versión anterior de Adobe Campaign.

Migración desde Adobe Campaign v5.11

1. Haga una copia de seguridad de la base de datos de Adobe Campaign.

2. Inicie sesión como neolane y haga una copia de seguridad del directorio nl5 utilizando el siguiente comando:

   su - neolane
   mv nl5 nl5.back
   

   IMPORTANTE

   Como medida de precaución, se recomienda comprimir la carpeta nl5.back y guardarla en una ubicación segura distinta del servidor.

3. Edite el config-<instance name>.xml (en la carpeta nl5.back) para evitar los mta, wfserver, stat, etc. de inicio automático. Por ejemplo, reemplace autoStart por _autoStart (todavía como neolane).

   <?xml version='1.0'?>
   <serverconf>
     <shared>
       <dataStore hosts="myServer*" lang="en_US">
         <dataSource name="default">
           <dbcnx encrypted="1" login="myLogin" password="myPassword"  provider="postgresql" server="myServer"/>
         </dataSource>
       </dataStore>
     </shared>
   
     <mta _autoStart="true" statServerAddress="myStatServer"/>
     <stat _autoStart="true"/>
     <wfserver _autoStart="true"/>
     <inMail _autoStart="true"/>
     <sms _autoStart="false"/>
   </serverconf>
   

Migración desde Adobe Campaign v6.02

1. Haga una copia de seguridad de la base de datos de Adobe Campaign.

2. Inicie sesión como neolane y haga una copia de seguridad del directorio nl6 utilizando el siguiente comando:

   su - neolane
   mv nl6 nl6.back
   

   IMPORTANTE

   Como medida de precaución, se recomienda comprimir la carpeta nl6.back y guardarla en una ubicación segura distinta del servidor.

3. Edite el config-<instance name>.xml (en la carpeta nl6.back) para evitar las mta, wfserver, stat, etc. de inicio automático. Por ejemplo, reemplace autoStart por _autoStart (todavía como Adobe Campaign).

   <?xml version='1.0'?>
   <serverconf>
     <shared>
       <dataStore hosts="myServer*" lang="en_US">
         <dataSource name="default">
           <dbcnx encrypted="1" login="myLogin" password="myPassword"  provider="postgresql" server="myServer"/>
         </dataSource>
       </dataStore>
     </shared>
   
     <mta _autoStart="true" statServerAddress="myStatServer"/>
     <stat _autoStart="true"/>
     <wfserver _autoStart="true"/>
     <inMail _autoStart="true"/>
     <sms _autoStart="false"/>
   </serverconf>
   

Migración desde Adobe Campaign v6.1

1. Haga una copia de seguridad de la base de datos de Adobe Campaign.

2. Inicie sesión como neolane y haga una copia de seguridad del directorio nl6 utilizando el siguiente comando:

   su - neolane
   mv nl6 nl6.back
   

   IMPORTANTE

   Como medida de precaución, se recomienda comprimir la carpeta nl6.back y guardarla en una ubicación segura distinta del servidor.

Desinstalación de paquetes de versiones anteriores de Adobe Campaign

El procedimiento depende de la versión anterior de Adobe Campaign.

Desinstalación de paquetes Adobe Campaign v5

1. Inicie sesión como root.

2. Identifique los paquetes de Adobe Campaign instalados mediante el siguiente comando.

   • En Debian:

     dpkg -l | grep nl
     

     Se muestra la lista de paquetes instalados:

     ii  nlserver5                       5762                     nlserver5-5762
     ii  nlthirdparty5                   5660                     nlthirdparty5-5660
     

   • En Red Hat:

     rpm -qa | grep nl
     

3. Desinstale los paquetes de Adobe Campaign v5.

   • En Debian:

     dpkg --purge nlserver5 nlthirdparty5
     

   • En Red Hat:

     rprm -ev nlserver5 nlthirdparty5
     

Desinstalación de paquetes Adobe Campaign v6

Esta sección muestra cómo desinstalar paquetes Adobe Campaign v6.02 o v6.1.

1. Inicie sesión como root.

2. Identifique los paquetes de Adobe Campaign instalados mediante el siguiente comando.

   • En Debian:

     dpkg -l | grep nl
     

     Se muestra la lista de paquetes instalados:

     ii  nlserver6                       XXXX                     nlserver6-XXXX
     ii  nlthirdparty6                   XXXX                     nlthirdparty6-XXXX
     

   • En Red Hat:

     rpm -qa | grep nl
     

3. Desinstale los paquetes de Adobe Campaign v6.

   • En Debian:

     dpkg --purge nlserver6 nlthirdparty6
     

   • En Red Hat:

     rprm -ev nlserver6 nlthirdparty6
     

Implementación de Adobe Campaign v7

El procedimiento depende de la versión anterior de Adobe Campaign.

Migración desde Adobe Campaign v5.11

La implementación de Adobe Campaign consta de dos etapas:

• Instalación de paquetes de Adobe Campaign v7: esta operación debe realizarse en cada servidor.
• La actualización posterior: este comando debe iniciarse en cada instancia.

Para implementar Adobe Campaign, siga los siguientes pasos:

1. Instale los paquetes de Adobe Campaign v7 más recientes mediante el siguiente comando:

   • En Debian:

     dpkg -i nlserver6-XXXX-linux-2.6-intel.deb
     

   • En Red Hat:

     rpm -Uvh nlserver6-XXXX-0.x86_64.rpm
     

   IMPORTANTE

   Debe instalar los paquetes correctamente antes de continuar con el siguiente paso.

   NOTA

   Al migrar desde la versión 5.11, Adobe Campaign se instala en el directorio /usr/local/neolane/nl6/ de forma predeterminada.

   Una vez instalados los paquetes, se muestra el siguiente mensaje: Falta la opción 'WdbcTimeZone'. Esto es normal.

2. Para que el programa de instalación de la consola del cliente esté disponible, cópielo en el directorio de instalación de Adobe Campaign:

   cp setup-client-7.0.XXXX.exe /usr/local/neolane/nl6/datakit/nl/eng/jsp
   

   NOTA

   Para obtener más información sobre cómo instalar Adobe Campaign en Linux, consulte esta sección.

3. Modifique el archivo .bashrd que coincida con el usuario neolane. Inicie sesión como neolane y ejecute el siguiente comando:

   su - neolane
   vim ~/.bashrc
   

   NOTA

   Al iniciar sesión como neolane, se muestra el siguiente mensaje: nl5/env.sh : No existe dicho archivo o directorio. Esto es normal.

   Al final del archivo, reemplace nl5/env.sh por nl6/env.sh.

4. Inicie sesión como root y prepare la instancia con los siguientes comandos:

   /etc/init.d/nlserver6 start   
   Starting nlserver6: [  OK  ]
   

   /etc/init.d/nlserver6 stop
   Stopping nlserver6: [  OK  ]
   

   NOTA

   Estos comandos permiten crear el sistema de archivos internos de Adobe Campaign v6: Directorio conf (con los archivos config-default.xml y serverConf.xml), var.

5. Vaya a la carpeta de copia de seguridad nl5.back y copie (sobrescriba) los archivos de configuración y las subcarpetas de cada instancia. Inicie sesión como neolane y ejecute el siguiente comando:

   IMPORTANTE

   Para el primer comando siguiente, no copie el archivo config-default.xml.

   su - neolane
   
   cp nl5.back/conf/config-<instance name>.xml nl6/conf/
   cp nl5.back/customer.sh nl6/
   cp -r nl5.back/customers/* nl6/customers/
   cp -r nl5.back/var/* nl6/var/
   

6. En los archivos Adobe Campaign v7 serverConf.xml y config-default.xml, aplique las configuraciones específicas que tenía para Adobe Campaign v5. Para el archivo serverConf.xml, utilice el archivo nl5/conf/serverConf.xml.diff.

   NOTA

   Cuando genere informes de configuraciones desde Adobe Campaign v5 a Adobe Campaign v7, asegúrese de que las rutas a los directorios físicos llevan a Adobe Campaign v7 y no a Adobe Campaign v5.

7. Como la migración no es una instalación genérica, debe forzar el reinicio del servicio trackinglogd. Para ello, abra el archivo nl6/conf/config-default.xml y asegúrese de que el servicio trackinglogd esté activado (solo en los servidores de seguimiento/redirección):

   <trackinglogd autoStart="true"/>
   

   IMPORTANTE

   Si el servicio trackinglogd no se inicia en el servidor de seguimiento, no se reenviará ninguna información de seguimiento.

8. Vuelva a cargar la configuración de Adobe Campaign v7 con el siguiente comando:

   nlserver config -reload
   

9. Inicie el proceso posterior a la actualización utilizando el siguiente comando (aún como neolane):

   su - neolane
   nlserver config -timezone:<time zone> -postupgrade -instance:<instance name>
   

   IMPORTANTE

   Debe especificar qué zona horaria utilizar como referencia durante la posactualización (con la opción -timezone). En este caso, se utiliza la zona horaria Europa/París : "Europa/París".

   NOTA

   Le recomendamos encarecidamente que actualice su base a "multi-huso horario". Para obtener más información sobre las opciones de zona horaria, consulte la sección Zonas horarias.

Migración desde Adobe Campaign v6.02

La implementación de Adobe Campaign consta de dos etapas:

• Instalación de paquetes de Adobe Campaign v7: esta operación debe realizarse en cada servidor.
• La actualización posterior: este comando debe iniciarse en cada instancia.

Para implementar Adobe Campaign, siga los siguientes pasos:

1. Instale los paquetes de Adobe Campaign v7 más recientes mediante el siguiente comando:

   • En Debian:

     dpkg -i nlserver6-XXXX-amd64_debX.deb
     

   • En Red Hat:

     rpm -Uvh nlserver6-XXXX-x86_64_rhX.rpm
     

   IMPORTANTE

   Debe instalar los paquetes correctamente antes de continuar con el siguiente paso.

   NOTA

   Adobe Campaign v7 se instala en el mismo directorio de forma predeterminada que Adobe Campaign v6.02: /usr/local/neolane/nl6/.

2. Para que el programa de instalación de la consola del cliente esté disponible, cópielo en el directorio de instalación de Adobe Campaign:

   cp setup-client-7.0.XXXX.exe /usr/local/neolane/nl6/datakit/nl/eng/jsp
   

   NOTA

   Para obtener más información sobre cómo instalar Adobe Campaign en Linux, consulte esta sección.

3. Como la migración no es una instalación genérica, debe forzar el reinicio del servicio trackinglogd. Para ello, abra el archivo nl6/conf/config-default.xml y asegúrese de que el servicio trackinglogd esté activado (solo en los servidores de seguimiento/redirección):

   <trackinglogd autoStart="true"/>
   

   IMPORTANTE

   Si el servicio trackinglogd no se inicia en el servidor de seguimiento, no se reenviará ninguna información de seguimiento.

4. Vaya a la carpeta de copia de seguridad nl6.back y copie (sobrescriba) los archivos de configuración y las subcarpetas de cada instancia. Inicie sesión como neolane y ejecute el siguiente comando:

   su - neolane
   
   cp nl6.back/conf/config*.xml nl6/conf/
   cp nl6.back/customer.sh nl6/
   cp -r nl6.back/customers/* nl6/customers/
   cp -r nl6.back/var/* nl6/var/
   

5. Vuelva a cargar la configuración de Adobe Campaign v7 con el siguiente comando:

   nlserver config -reload
   

6. Inicie el proceso posterior a la actualización utilizando el siguiente comando (aún como neolane):

   su - neolane
   nlserver config -postupgrade -instance:<instance name>
   

   NOTA

   El modo "multi timezone" solo estaba disponible en la versión 6.02 para los motores de base de datos PostgreSQL. Ahora está disponible independientemente de la versión del motor de base de datos que se esté utilizando. Le recomendamos encarecidamente que actualice su base a "multi-huso horario". Para obtener más información sobre las opciones de zona horaria, consulte la sección Zonas horarias.

Migración desde Adobe Campaign v6.1

La implementación de Adobe Campaign consta de dos etapas:

• Instalación de paquetes de Adobe Campaign v7: esta operación debe realizarse en cada servidor.
• La actualización posterior: este comando debe iniciarse en cada instancia.

Para implementar Adobe Campaign, siga los siguientes pasos:

1. Instale los paquetes de Adobe Campaign v7 más recientes mediante el siguiente comando:

   • En Debian:

     dpkg -i nlserver6-XXXX-amd64_debX.deb
     

   • En Red Hat:

     rpm -Uvh nlserver6-XXXX-x86_64_rhX.rpm
     

   IMPORTANTE

   Debe instalar los paquetes correctamente antes de continuar con el siguiente paso.

   NOTA

   Adobe Campaign v7 se instala en el directorio /usr/local/neolane/nl6/ de forma predeterminada.

2. Para que el programa de instalación de la consola del cliente esté disponible, cópielo en el directorio de instalación de Adobe Campaign:

   cp setup-client-7.0.XXXX.exe /usr/local/neolane/nl6/datakit/nl/eng/jsp
   

   NOTA

   Para obtener más información sobre cómo instalar Adobe Campaign en Linux, consulte esta sección.

3. Vaya a la carpeta de copia de seguridad nl6.back y copie (sobrescriba) los archivos de configuración y las subcarpetas de cada instancia. Inicie sesión como neolane y ejecute el siguiente comando:

   su - neolane
   
   cp nl6.back/conf/config*.xml nl6/conf/
   cp nl6.back/customer.sh nl6/
   cp -r nl6.back/customers/* nl6/customers/
   cp -r nl6.back/var/* nl6/var/
   

4. Vuelva a cargar la configuración de Adobe Campaign v7 con el siguiente comando:

   nlserver config -reload
   

5. Inicie el proceso posterior a la actualización utilizando el siguiente comando (aún como neolane):

   su - neolane
   nlserver config -postupgrade -instance:<instance name>
   

Migración del servidor de redirección (Apache)

En este momento, Apache debe detenerse. Consulte: Interrupción del servicio.

1. Inicie sesión como root.

2. Cambie las variables de entorno de Apache para que estén vinculadas al directorio nl6 .

   • En Debian:

     vi /etc/apache2/envvars
     

   • En Red Hat:

     vi /usr/local/apache2/bin/envvars
     

3. A continuación, ejecute los siguientes comandos:

   • En Debian:

     En el archivo nlsrv.load, reemplace nl5 por nl6.

     vi /etc/apache2/mods-available/nlsrv.load
     

     Elimine el enlace del archivo nlsrv.conf y cree uno nuevo.

     rm /etc/apache2/mods-available/nlsrv.conf 
     ln -s /usr/local/neolane/nl6/tomcat-6/conf/apache_neolane.conf /etc/apache2/
     mods-available/nlsrv.conf
     

   • En Red Hat:

     Vaya al directorio /usr/local/apache2/conf, edite el archivo http.conf y reemplace nl5 por nl6 en las siguientes líneas.

     En RHEL 7/Debian 8:

     LoadModule requesthandler24_module /usr/local/neolane/nl6/lib/libnlsrvmod.so
     Include /usr/local/neolane/nl6/tomcat-6/conf/apache_neolane.conf
     

4. Vaya al archivo alias.conf y reemplace todo nl5 por nl6. Para hacerlo en Debian, ejecute el siguiente comando:

   vi /etc/apache2/mods-available/alias.conf
   

Zonas de seguridad

Si va a migrar desde la versión 6.02 o anterior, debe configurar las zonas de seguridad antes de iniciar los servicios. Para obtener más información, consulte Seguridad.

Reinicio de servicios

El procedimiento depende de la versión anterior de Adobe Campaign.

Migración desde Adobe Campaign v5.11

En los archivos config-<instance name>.xml, reactive el inicio automático de mta, wfserver, stat, etc. servicios.

<?xml version='1.0'?>
<serverconf>
  <shared>
    <dataStore hosts="myServer*" lang="en_US">
      <dataSource name="default">
        <dbcnx encrypted="1" login="myLogin" password="myPassword"  provider="postgresql" server="myServer"/>
      </dataSource>
    </dataStore>
  </shared>

  <mta autoStart="true" statServerAddress="localhost"/>
  <stat autoStart="true"/>
  <wfserver autoStart="true"/>
  <inMail autoStart="true"/>
  <sms autoStart="false"/>
</serverconf>

Inicie los servicios de Apache y Adobe Campaign en cada uno de los siguientes servidores:

1. Servidor de seguimiento y redirección.
2. Servidor intermediario.
3. Servidor de marketing.

Antes de continuar con el siguiente paso, ejecute una prueba completa de la nueva instalación, asegúrese de que no haya regresiones y de que todo funcione siguiendo todas las recomendaciones de la sección Configuraciones generales.

Migración desde Adobe Campaign v6.02

En los archivos config-<instance name>.xml, reactive el inicio automático de mta, wfserver, stat, etc. servicios.

<?xml version='1.0'?>
<serverconf>
  <shared>
    <dataStore hosts="myServer*" lang="en_US">
      <dataSource name="default">
        <dbcnx encrypted="1" login="myLogin" password="myPassword"  provider="postgresql" server="myServer"/>
      </dataSource>
    </dataStore>
  </shared>

  <mta autoStart="true" statServerAddress="myStatServer"/>
  <stat autoStart="true"/>
  <wfserver autoStart="true"/>
  <inMail autoStart="true"/>
  <sms autoStart="false"/>
</serverconf>

Inicie los servicios de Apache y Adobe Campaign en cada uno de los siguientes servidores:

1. Servidor de seguimiento y redirección.
2. Servidor intermediario.
3. Servidor de marketing.

Pruebe completamente la nueva instalación, compruebe que no se reinicia y asegúrese de que todo funciona correctamente siguiendo todas las recomendaciones de la sección Configuraciones generales.

Migración desde Adobe Campaign v6.1

Inicie los servicios de Apache y Adobe Campaign en cada uno de los siguientes servidores:

1. Servidor de seguimiento y redirección.
2. Servidor intermediario.
3. Servidor de marketing.

Pruebe completamente la nueva instalación, compruebe que no se reinicia y asegúrese de que todo funciona correctamente siguiendo todas las recomendaciones de la sección Configuraciones generales.

Eliminación y limpieza de Adobe Campaign v5

Antes de eliminar y limpiar la instalación de Adobe Campaign v5, debe aplicar las siguientes recomendaciones:

• Haga que los equipos funcionales ejecuten una comprobación completa de la nueva instalación.
• Solo desinstale Adobe Campaign v5 cuando esté seguro de que no es necesario realizar ninguna reversión.

Elimine el directorio nl5.back. Inicie sesión como neolane y ejecute el siguiente comando:

su - neolane
rm -rf nl5.back

Vuelva a iniciar el servidor.