Informazioni sui canali in entrata

Le offerte possono essere presentate su vari spazi di offerta utilizzando un canale in entrata o in uscita. Questo capitolo descrive alcune funzioni specifiche per i canali in entrata.

Inoltre, puoi guardare questo video che descrive come offrire un'offerta su un canale in entrata.

Affinché un'offerta possa essere selezionata dal motore di offerta, deve essere approvata e disponibile in un ambiente live. Per ulteriori informazioni, consulta Approvazione e attivazione di un'offerta.

Quando un contatto è in entrata, ci sono due possibili risultati. Il primo è che l’utente non è identificato dal sito su cui sta navigando e il secondo è identificato. Il motore di offerta presenta offerte diverse a seconda che l’utente sia identificato o meno.

Prima di poter presentare offerte su un canale in entrata, devi configurare la chiamata del motore di offerta in cui desideri presentare le offerte. Nella maggior parte dei casi, per un’interazione in entrata, si tratta della pagina web.

NOTA

Per le interazioni in entrata, devi configurare in modo specifico il motore di offerta per presentare e aggiornare una o più offerte.

È inoltre necessario attivare la modalità unitaria negli spazi di offerta. Per ulteriori informazioni, consulta la sezione Creazione di spazi di offerta .

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