Informazioni sui canali in entrata

Le offerte possono essere presentate su vari spazi di offerta utilizzando un canale in entrata o in uscita. Questo capitolo descrive alcune funzioni specifiche per i canali in ingresso.

È inoltre possibile guardare questo video per informazioni su come offrire un'offerta su un canale in ingresso.

Affinché un'offerta possa essere selezionata dal motore di offerte, deve essere approvata e disponibile in un ambiente live. Per ulteriori informazioni, vedere Approvazione e attivazione di un'offerta.

Quando un contatto è in ingresso, ci sono due possibili risultati. Il primo è che l'utente non è identificato dal sito su cui sta navigando, e il secondo è identificato. Il motore delle offerte presenta offerte diverse a seconda che l'utente sia identificato o meno.

Prima di poter presentare le offerte su un canale in ingresso, devi configurare la chiamata del motore delle offerte in cui desideri presentare le offerte. Nella maggior parte dei casi, per un'interazione in entrata, si tratta della pagina Web.

NOTA

Per le interazioni in entrata, dovete configurare in modo specifico il motore delle offerte per presentare e aggiornare una o più offerte.

È inoltre necessario attivare la modalità unitaria negli spazi di offerta. Per ulteriori informazioni, consultare la sezione Creazione di spazi di offerta.

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