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Gestione della presentazione delle offerte

Panoramica delle regole di presentazione

L’interazione ti consente di controllare il flusso delle proposte di offerta utilizzando le regole di presentazione. Queste regole, specifiche per l’interazione, sono regole di tipologia. Ti consentono di escludere le offerte basate sulla cronologia delle proposte già effettuate a un destinatario. Nell’ambiente vi si fa riferimento

Creazione e riferimento a una regola di presentazione dell’offerta

1. Vai a Administration > Campaign management > Typology management > Typology rules nodo.

2. Creare una regola di tipologia e scegliere Offer presentation tipo.

   

3. Specifica il canale a cui applicare la regola.

   

4. Configura i criteri di applicazione della regola. Per ulteriori informazioni, consulta Impostazioni delle regole di presentazione.

5. Vai a Administration > Campaign execution > Typology management > Typologies e crea una tipologia che raggrupperà tutti Offer presentation regole di tipo.

   

6. Una volta creata la tipologia, posiziona il cursore sulle regole di tipologia e raggruppatele nella tipologia appena creata.

   

7. Nell’ambiente dell’offerta, fai riferimento alla tipologia utilizzando l’elenco a discesa.

   

Impostazioni delle regole di presentazione

Criteri di applicazione

I criteri di applicazione disponibili nel General La scheda ti consente di specificare le offerte a cui verrà applicata la regola di presentazione. A questo scopo, devi creare una query e scegliere le offerte interessate, come descritto di seguito.

1. Nella regola di tipologia, fai clic su Edit the rule application conditions… per creare la query.

   

2. Nella finestra della query puoi applicare un filtro alle offerte a cui desideri applicare una regola di tipologia.

   Ad esempio, puoi selezionare una categoria di offerta.

   

Dimensioni dell’offerta

In Offer presentation , è necessario specificare per la regola di presentazione le stesse dimensioni configurate nell'ambiente.

Il Targeting dimension coincide con la tabella dei destinatari (per impostazione predefinita: nms:recipients) che riceveranno le proposte di offerta. Il Storage dimension coincide con la tabella che contiene la cronologia delle proposte collegata alla dimensione di targeting (per impostazione predefinita):nms:propositionRcp).

Periodo

Si tratta di un periodo scorrevole che inizia nella data di presentazione dell’offerta. Stabilisce un termine per la validità delle proposte di offerta. La regola non si applica alle proposte di offerta effettuate oltre questo periodo.

Il periodo inizia n giorni prima della data e della fine della proposta n giorni successivi, se n corrisponde al numero immesso nella Period considered campo:

• Per gli spazi in entrata, la data della proposta è la data di presentazione dell’offerta.
• Per gli spazi in uscita, la data della proposta è la data di contatto della consegna (ad esempio la data di consegna inserita in un flusso di lavoro di targeting).

Utilizzare le frecce per modificare il numero di giorni o immettere direttamente un punto ("2d 6h", ad esempio).

Numero di proposte

È possibile impostare il numero più elevato di proposte che possono essere fatte prima che l’offerta o le offerte in questione siano escluse.

Utilizza le frecce per modificare il numero di proposte di offerta.

Definizione di proposte e destinatari

Il Propositions to count consente di specificare sia i destinatari che le proposte che determineranno l’esclusione delle offerte definite nella sezione General Se compaiono un certo numero di volte nella cronologia delle proposte.

Filtrare le proposte

Puoi selezionare i criteri di filtro per escludere le proposte in base al canale, alle offerte interessate o allo stato delle proposte assegnate in precedenza.

Questi criteri rappresentano le applicazioni più frequenti delle regole di presentazione. Per utilizzare altri criteri, puoi creare una query utilizzando Limit propositions… collegamento. Per ulteriori informazioni, consulta Creazione di una query sulle proposte sezione.

• Filtra sul canale

  On the same channel only : ti consente di escludere le proposte di offerta sul canale specificato in General scheda.

  Ad esempio, il canale specificato per la regola nel General La scheda è e-mail. Se le offerte a cui si applica la regola sono state finora offerte solo sul canale web, il motore di interazione può presentare le offerte in una consegna e-mail. Tuttavia, una volta che le offerte sono state presentate tramite e-mail, il motore di interazione sceglierà un canale diverso per presentarle.

  NOTA

  Stiamo parlando del canale e non dello spazio. Se la regola deve escludere un’offerta sul canale web, l’offerta destinata a essere presentata su un sito web in due spazi (ad esempio, in un banner e nel corpo della pagina) non verrà visualizzata sul sito se è già stata presentata in precedenza.

  Per un flusso di lavoro che coinvolge la presentazione di offerte, le regole vengono prese in considerazione correttamente solo se sono configurate in All channels.

• Filtra l’offerta

  Questo filtro consente di limitare il conteggio delle proposte di offerta a specifici set di offerte.

  All offers : valore predefinito. Alle offerte non viene applicato alcun filtro.

  Offer being presented : l’offerta specificata nella General La scheda è esclusa se è già stata presentata.

  Offers from the same category : un’offerta viene esclusa se è già stata presentata un’offerta della stessa categoria.

  The offers which the rule applies to : quando più offerte sono definite in General , ogni proposta di offerta da questo set di offerte viene presa in considerazione e termina con l’esclusione di tutte le offerte se viene raggiunta la soglia di proposta.

  Ad esempio, le offerte 2, 3 e 5 sono definite nel General scheda. Il numero massimo di proposte è impostato su 2. Se le offerte 2 e 5 vengono presentate una volta, il numero di proposte conteggiate sarà 2. Di conseguenza, l’offerta 3 non verrà mai presentata.

• Filtrare in base allo stato della proposta

  Questo filtro consente di scegliere gli stati più frequenti per le proposte di offerta da prendere in considerazione nella cronologia delle proposte.

  Regardless of the proposition status : valore predefinito. Nessun filtro applicato allo stato della proposta.

  Accepted or rejected propositions : ti consente di escludere le offerte presentate in precedenza che sono state accettate o rifiutate.

  Accepted propositions : ti consente di escludere le offerte precedentemente presentate che sono state accettate.

  Rejected propositions : ti consente di escludere le offerte precedentemente presentate che sono state rifiutate.

Definizione dei destinatari

Per specificare i destinatari, fare clic su Edit the query from the targeting dimension… collega e seleziona i destinatari interessati dalla regola.

Creazione di una query sulle proposte

Per specificare le proposte da conteggiare tramite una query, fai clic sul pulsante Limit propositions… e specificare i criteri da prendere in considerazione.

Nell’esempio seguente, le proposte da conteggiare dopo due presentazioni sono quelle in Offerte speciali categoria, per Call center spazio, con un peso inferiore a 20.

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