Integración de una oferta mediante el asistente

Al crear una entrega, existen dos métodos posibles para la integración de ofertas:

Visualizar el motor de oferta en el cuerpo de una entrega.
Hacer referencia a ofertas a través de las descripciones del envío de una campaña. Este método se utiliza generalmente para campañas en papel.

Envío con una llamada del motor de oferta

Para presentar una oferta durante una campaña de marketing, simplemente cree una acción de envío clásica basada en el canal elegido. El motor de oferta se visualiza cuando se define el contenido del envío haciendo clic en el icono Offers disponible en la barra de herramientas.

Obtenga más información sobre los envíos de correo postal en esta sección. Obtenga más información acerca de las campañas de marketing en esta sección.

Pasos principales para insertar una oferta en una entrega

Para insertar las propuestas de oferta en una entrega, siga los siguientes pasos:

En la ventana de envío, haga clic en el icono Ofertas.
Seleccione el espacio que coincida con el entorno de la oferta.
Para perfeccionar la elección de las ofertas de motor, seleccione la categoría desde la que se presentan las ofertas, o bien uno o varios temas. Solo se recomienda utilizar uno de estos campos a la vez para evitar sobrecargar las restricciones.
Especifique el número de ofertas que desea insertar en el cuerpo de la entrega.
Seleccione la opción Exclude non-eligible recipients si es necesario. Para obtener más información sobre esto, consulte Parámetros para llamar al motor de ofertas.
Si es necesario, seleccione la opción Do not display anything if no offers are selected. Para obtener más información sobre esto, consulte Parámetros para llamar al motor de ofertas.
Inserte las propiedades en el contenido de la entrega mediante los campos combinados. El número de propuestas disponibles depende del modo en que se configura la visualización del motor y su orden depende de la prioridad de las ofertas.
Finalice el contenido y realice la entrega de la forma habitual.

Parámetros para llamar al motor de oferta

Space : espacio del entorno de oferta que debe seleccionarse para activar el motor de oferta.
Category : carpeta específica en la que se ordenan las ofertas. Si no se especifica ninguna categoría, el motor de oferta llevará a cabo todas las ofertas contenidas en el entorno, a menos que se seleccione un tema.
Themes : las palabras clave se definen hacia arriba en las categorías. Estos actúan como un filtro y permiten refinar la cantidad de ofertas que se presentarán seleccionándolas de un conjunto de categorías.
Number of propositions : número de ofertas que devuelve el motor que se puede insertar en el cuerpo del envío. Si no se insertan en el mensaje, las ofertas se generarán, pero no se presentarán.
Exclude non-eligible recipients : esta opción permite activar o desactivar la exclusión de destinatarios para los que no haya suficientes ofertas aptas. El número de propuestas puede ser inferior al número solicitado de propuestas. Si se selecciona este cuadro, los destinatarios que no tengan suficientes propuestas se excluirán de la entrega. Si no selecciona esta opción, estos destinatarios no se excluirán, pero no tendrán el número solicitado de propuestas.
Do not display anything if no offer is selected : esta opción le permite elegir cómo se procesará el mensaje en caso de que una de las propuestas no exista. Cuando se activa esta casilla, no se muestra la representación de la propuesta que falta y no aparecerá ningún contenido en el mensaje para esta propuesta. Si el cuadro no está activado, el mensaje en sí se cancela durante la entrega y los destinatarios ya no recibirán ningún mensaje.

Inserción de una propuesta de oferta en una entrega

La descripción de las ofertas a presentar se inserta en el cuerpo de la entrega a través de los campos combinados. El número de propuestas se define en los parámetros de acceso al motor de oferta.

El envío se puede personalizar utilizando los campos de la oferta o, en el caso de un email, en las funciones de renderización.

Entrega con descripción del envío

También se pueden presentar ofertas en una entrega utilizando la descripción de la entrega.

Para obtener más información sobre la descripción de las entregas, consulte la guía Campaign - MRM.

Cree una nueva campaña o acceda a una campaña existente.
Acceda a la descripción del envío a través de la pestaña Edit > Documents de la campaña.
Añada una descripción e inserte las ofertas que desee haciendo clic con el botón derecho en la descripción y seleccione New > Offer, a continuación, guarde la campaña.
Cree una entrega que tenga acceso a la descripción del mismo (por ejemplo, una entrega de correo postal).
Para editar el envío, haga clic en Select a delivery outline.

NOTA

En función del tipo de envío, esta opción se puede encontrar en el menú Properties > Advanced (por ejemplo, en envíos de correo electrónico).
Con el botón Offers, se puede configurar el espacio de ofertas y el número de ofertas que se presentan en el envío.
Añada las propuestas al cuerpo de la entrega mediante los campos de personalización (para más información, consulte la sección Insertar una propuesta de oferta en una entrega), o en el caso de una entrega de correo postal, editando el formato del archivo extraíble.

Las propuestas se seleccionan entre las ofertas especificadas en la descripción de la entrega.

NOTA

La información relativa a las clasificaciones y relevancia de la oferta solo se guarda en la lista de propuestas si las ofertas son generadas directamente en la entrega.