Integrazione di un’offerta tramite un flusso di lavoro

Al di fuori dell'attività di distribuzione stessa, diverse attività del flusso di lavoro consentono di definire il modo in cui vengono presentate le offerte:

  • Profilo di consegna
  • Enrichment
  • Motore di offerta
  • Offerte per cella

Profilo di consegna

L'attività del profilo di consegna, disponibile nei flussi di lavoro della campagna, consente di presentare offerte alle quali viene fatto riferimento in un profilo di consegna a partire dalla campagna corrente in corso.

  1. In un flusso di lavoro, aggiungete un'attività di struttura della consegna prima di aggiungere un'attività di consegna.

  2. Nell'attività del profilo di consegna, specificate il profilo da utilizzare.

    Per ulteriori informazioni sulla specifica dei contorni di consegna, fare riferimento alla guida Campaign - MRM.

  3. Completa i campi disponibili in base alla consegna.

  4. Esistono due casi possibili:

    • Se desiderate chiamare il motore delle offerte, selezionate la casella Restrict the number of propositions selected. Specificate lo spazio dell'offerta e il numero di proposte che verranno presentate nella consegna.

      I pesi delle offerte e le regole di ammissibilità saranno prese in considerazione dal motore delle offerte.

    • Se non selezionate la casella, tutte le offerte nel profilo di consegna verranno presentate senza effettuare una chiamata al motore delle offerte.

    NOTA

    L'anteprima tiene conto del numero di offerte specificate nella consegna. Quando si esegue un flusso di lavoro, viene preso in considerazione il numero specificato nel profilo di consegna.

Enrichment

L'attività di arricchimento consente di aggiungere offerte o collegamenti alle offerte per i destinatari della distribuzione.

NOTA

Per ulteriori informazioni sull'attività di arricchimento, fare riferimento alla documentazione dedicata nella Guida ai flussi di lavoro.

Ad esempio, è possibile arricchire i dati per una query del destinatario prima della consegna.

Esistono due metodi per specificare le proposte di offerta.

  • Specifica di un'offerta o di una chiamata al motore di offerta.
  • Riferimento a un collegamento a un'offerta.

Specifica di un'offerta o di una chiamata al motore di offerta

Dopo aver configurato la query (fare riferimento alla Guida ai flussi di lavoro):

  1. Aggiungere e aprire un'attività di arricchimento.

  2. Nella scheda Enrichment, seleziona Add data.

  3. Selezionare An offer proposition nei tipi di dati da aggiungere.

  4. Specificate un identificatore e un'etichetta per la proposta che verrà aggiunta.

  5. Specificate la selezione dell'offerta. Sono disponibili due opzioni:

    • Search for the best offer in a category : selezionate questa opzione e specificate i parametri di chiamata del motore di offerte (spazio di offerta, categoria o tema/i, data di contatto, numero di offerte da mantenere). Il motore calcolerà automaticamente le offerte da aggiungere in base a questi parametri. È consigliabile completare il campo Category o Theme, anziché entrambi allo stesso tempo.

    • A predefined offer : selezionate questa opzione e specificate uno spazio di offerta, un'offerta specifica e una data di contatto per configurare direttamente l'offerta che desiderate aggiungere, senza chiamare il motore delle offerte.

  6. Quindi configurate un'attività di consegna che corrisponda al canale scelto. Per ulteriori informazioni, consultare la sezione Inserimento di una proposta di offerta in una sezione consegna.

    NOTA

    Il numero di proposte disponibili per l'anteprima dipende dalla configurazione effettuata nell'attività di arricchimento, piuttosto che da qualsiasi possibile configurazione effettuata direttamente nella consegna.

Potete anche fare riferimento a un collegamento a un'offerta in un'attività di arricchimento.

A tal fine, attenersi alla procedura seguente:

  1. Selezionare Add data nella scheda Enrichment dell'attività.

  2. Nella finestra in cui si sceglie il tipo di dati da aggiungere, selezionare A link.

  3. Seleziona il tipo di collegamento che desideri stabilire e la destinazione. In questo caso, la destinazione è lo schema dell'offerta.

  4. Specificate il join tra i dati della tabella in entrata nell'attività di arricchimento (qui la tabella dei destinatari) e la tabella delle offerte. Ad esempio, potete collegare un codice di offerta a un destinatario.

  5. Quindi configurate un'attività di consegna che corrisponda al canale scelto. Per ulteriori informazioni, consultare la sezione Inserimento di una proposta di offerta in una sezione consegna.

    NOTA

    Il numero di proposte disponibili per l'anteprima dipende dalla configurazione eseguita nella distribuzione.

Memorizzazione delle classificazioni e dei pesi delle offerte

Per impostazione predefinita, quando si utilizza un'attività arricchimento per distribuire le offerte, le loro classificazioni e i loro pesi non vengono memorizzati nella tabella delle proposte.

NOTA

Ricorda: Per impostazione predefinita, l'attività Offer engine memorizza tali informazioni.

Tuttavia, potete memorizzare queste informazioni nel modo seguente:

  1. Crea una chiamata al motore delle offerte in un'attività di arricchimento inserita dopo una query e prima di un'attività di consegna. Fare riferimento alla sezione Specifica di un'offerta o di una chiamata al motore dell'offerta.

  2. Nella finestra principale dell'attività, selezionare Edit additional data….

  3. Aggiungete le colonne @rank per la classificazione e @weight per lo spessore dell'offerta.

  4. Conferma l’aggiunta e salva il flusso di lavoro.

La consegna memorizza automaticamente la classifica e il peso delle offerte. Queste informazioni sono visibili nella scheda Offers della consegna.

Motore di offerta

L'attività Offer engine consente inoltre di specificare una chiamata al motore delle offerte prima della consegna.

Questa attività funziona sullo stesso principio dell'attività di arricchimento con una chiamata al motore, arricchendo i dati della popolazione in entrata con un'offerta calcolata dal motore, prima della consegna.

Dopo aver configurato la query (fare riferimento alla Guida ai flussi di lavoro):

  1. Aggiungete e aprite un'attività Offer engine.

  2. Completate i vari campi disponibili per specificare i parametri del motore di chiamata (spazio di offerta, categoria o tema/i, data di contatto, numero di offerte da mantenere). Il motore calcolerà automaticamente le offerte da aggiungere in base a questi parametri.

    NOTA

    Avviso: se utilizzate questa attività, verranno memorizzate solo le proposte di offerta utilizzate nella consegna.

  3. Quindi configurate un'attività di consegna che corrisponda al canale scelto. Per ulteriori informazioni, consultare la sezione Inserimento di una proposta di offerta in una sezione consegna.

Offerte per cella

L'attività Offers by cell consente di distribuire la popolazione in entrata (ad esempio da una query) in diversi segmenti e di specificare un'offerta da presentare per ciascuno di questi segmenti.

A tal fine, attenersi alla procedura seguente:

  1. Aggiungete l'attività Offers by cell una volta specificata la popolazione di destinazione, quindi apritela.

  2. Nella scheda General, selezionate lo spazio di offerta su cui desiderate presentare le offerte.

  3. Nella scheda Cells, specificare i diversi sottoinsiemi utilizzando il pulsante Add:

    • Specificate la popolazione di sottoinsiemi utilizzando le regole di filtraggio e limitazione disponibili.

    • Selezionate quindi l’offerta da presentare al set secondario. Le offerte disponibili sono quelle idonee nell'ambiente delle offerte selezionato al passaggio precedente.

  4. Quindi configurate un'attività di consegna che corrisponda al canale scelto. Per ulteriori informazioni, consultare la sezione Inserimento di una proposta di offerta in una sezione consegna.

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