[Gäller även för v8]{class="badge positive" title="Gäller även Campaign v8"}
Felsökning troubleshooting
Om fel uppstår bör du kontrollera att följande element är korrekt konfigurerade:
-
Externa konton
Kontrollera att följande externa SFTP-konton är korrekt konfigurerade i Administration > Platform > External accounts. Dessa SFTP-servrar bör ha konfigurerats i Adobe Experience Cloud av din konsult.
- importSharedAudience : SFTP-konto som är dedikerat till att importera målgrupper.
- exportSharedAudience: SFTP-konto som är dedikerat för att exportera målgrupper.
-
AMC-datakälla
I Administration > Platform > AMC Data sources kontrollerar du att AMC-datakällan är korrekt inställd.
Det kan inträffa att vissa data saknas när en målgrupp delas via Experience Cloud eller när en målgrupp importeras. Det är bara poster som ID:t ('besökar-ID' eller 'Deklarerat ID') kunde förenas med profildimensionen som överförs. ID:n från segment som inte känns igen av Adobe Campaign importeras inte.