Prerequisiti per installare Campaign su Linux

Prerequisiti software

Questa sezione descrive i passaggi preliminari delle configurazioni necessari prima di installare Adobe Campaign.

La configurazione tecnica e software necessaria per l’installazione di Adobe Campaign è descritta nella sezione Matrice di compatibilità.

Come promemoria, è necessario installare e configurare correttamente i seguenti componenti:

NOTA

Per installare una build inferiore o uguale a 8709 sulle piattaforme CentOS 7 e Debian 8, il modulo apache access_compat deve essere abilitato.

Librerie

Per installare Adobe Campaign in Linux, assicurati di disporre delle librerie richieste.

  • La libreria C deve essere in grado di supportare la modalità TLS (Thread Local Storage). Questa modalità è attiva nella maggior parte dei casi, tranne per alcuni kernel per i quali il supporto Xen è stato disabilitato.

    Per verificare questo, puoi utilizzare il uname -a | xen grep ad esempio.

    Se il comando non restituisce alcun elemento (riga vuota), significa che la configurazione è corretta.

  • È necessaria la versione OpenSSL 1.0.2 o superiore.

    Per le distribuzioni RHEL 7/8, è richiesta la versione 1.0 di OpenSSL.

  • Per utilizzare Adobe Campaign, è necessario disporre dei libicu libreria installata.

    Le seguenti versioni di libicu sono supportati (32 bit o 64 bit):

    • RHEL 7/8, CentOS 7: libicu50
    • Debian 8: libicu52
    • Debian 9: libicu57

    Per utilizzare Adobe Campaign, è necessario che la libreria libc-ares sia installata. Su RHEL/CentOS, esegui il seguente comando:

    yum install c-ares

    Su Debian:

    aptitude install libc-ares2

SELinux

Se utilizzato, il modulo SELinux deve essere configurato correttamente.

A questo scopo, accedi come root e immetti il seguente comando:

echo 0 >/selinux/enforce

Oltre a ciò, nella /etc/sysconfig/httpd file, è stata aggiunta la riga seguente per fare riferimento allo script di configurazione dell’ambiente Adobe Campaign:

. ~neolane/nl6/env.sh

In RHEL e CentOS, quando SELinux è abilitato, sono stati rilevati problemi di compatibilità con i livelli client dei database. Per essere certi che Adobe Campaign sia in grado di funzionare correttamente, si consiglia di disabilitare SELinux.

Applica il seguente processo:

  • Modificare il file /etc/selinux/config

  • Modificare la linea SELINUX come segue:

SELINUX=disabled

Font per le statistiche MTA

Per visualizzare correttamente i rapporti sulle statistiche MTA (nms/fra/jsp/stat.jsp), aggiungi i font.

In Debian, aggiungi il comando:

aptitude install xfonts-base xfonts-75dpi ttf-bitstream-vera ttf-dejavu

In Redhat, utilizzare il comando seguente:

  • Per CentOS/RHEL 7:

    yum install xorg-x11-fonts-base xorg-x11-fonts-75dpi bitstream-vera-fonts dejavu-lgc-fonts

  • Per RHEL 8:

    dnf install xorg-x11-fonts-misc xorg-x11-fonts-75dpi dejavu-lgc-sans-fonts  dejavu-sans-fonts dejavu-sans-mono-fonts dejavu-serif-fonts

Font per istanze giapponesi

I font di caratteri specifici sono necessari per le istanze giapponesi per esportare i rapporti in formato PDF.

In Debian, aggiungi il comando:

aptitude install fonts-ipafont

In Red Hat, aggiungi il comando:

  • Per RHEL 7:

    yum install ipa-gothic-fonts ipa-mincho-fonts

  • Per RHEL 8:

    dnf install vlgothic-fonts

Installazione di LibreOffice per Debian

Per Debian sono necessarie le seguenti configurazioni:

  1. Installa i seguenti pacchetti standard:

    apt-get install libreoffice-writer libreoffice-calc libreoffice-java-common

  2. Installa i seguenti font (facoltativi ma altamente raccomandati per le istanze giapponesi):

    apt-get install fonts-ipafont

Installazione di LibreOffice per CentOS

Con CentOS sono necessarie le seguenti configurazioni:

yum install libreoffice-headless libreoffice-writer libreoffice-calc

Livelli di accesso al database

I livelli di accesso per il motore di database utilizzato devono essere installati sul server ed essere accessibili tramite l’account Adobe Campaign. Le versioni e le modalità di installazione possono variare a seconda del motore di database utilizzato.

La versione pilota supportata è descritta nel Matrice di compatibilità.

Controlla anche il generale Database sezione .

PostgreSQL

Adobe Campaign supporta tutte le versioni delle librerie client PostgreSQL dalla versione 7.2: (libpq.so.5, libpq.so.4, libpq.so.3.2 e libpq.so.3.1).

L'utilizzo di PostgreSQL con Adobe Campaign richiede anche l'installazione del corrispondente pgcrypto librerie.

Oracle

Recupera la versione della libreria per Debian a 64 bit, ovvero: libclntsh.so, libclntsh.so.11.1 e libclntsh.so.10.1.

È possibile ottenere un pacchetto Linux RPM dalla rete di tecnologia Oracle.

NOTA

Se hai già installato il client Oracle ma l’ambiente globale (ad esempio: /etc/profile) non è configurato correttamente, puoi aggiungere informazioni mancanti al nl6/customer.sh script Per ulteriori informazioni, consulta Variabili di ambiente.

Risoluzione dei problemi e best practice

I problemi possono comparire dopo un client di Oracle o un aggiornamento del server, la modifica della versione o alla prima installazione dell'istanza.

Se nella console client si notano ritardi imprevisti (una o più ore) nei registri, nell’ultima elaborazione del flusso di lavoro, nell’elaborazione successiva e così via, potrebbe esserci un problema tra la libreria del client Oracle e il server Oracle. Per evitare tali problemi

  1. Assicurati di utilizzare il client completo.

    Sono stati identificati vari problemi durante l’utilizzo della versione Oracle Instant Client . Inoltre, è impossibile modificare il file Timezone sul client istantaneo.

  2. Assicurati che il versione client e versione del server di database sono stesso.

    È noto che la combinazione di versioni nonostante la matrice di compatibilità di Oracle e la raccomandazione per l’allineamento delle versioni client e server causa problemi.

    Controlla anche il valore ORACLE_HOME per assicurarti che punti alla versione client prevista (nel caso in cui sul computer siano installate diverse versioni).

  3. Assicurati che il client e il server utilizzino lo stesso file timezone.

DB2

La versione della libreria supportata è libdb2.so.

Passaggi di implementazione

Le installazioni Adobe Campaign per Linux devono essere eseguite nella seguente sequenza: installazione del server seguita dalla configurazione dell'istanza.

Il processo di installazione è descritto in questo capitolo. Le fasi di installazione sono le seguenti:

  • Passaggio 1: Installazione dell'application server, fare riferimento a Installazione di pacchetti con Linux.
  • Passaggio 2: Integrazione con un server web (facoltativo, a seconda dei componenti distribuiti).

Una volta completati i passaggi di installazione, devi configurare le istanze, il database e il server. Per ulteriori informazioni, consulta Informazioni sulla configurazione iniziale.

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