Requisitos previos para instalar Campaign en Linux

Requisitos previos de software

Esta sección detalla los pasos de las configuraciones preliminares necesarios antes de instalar Adobe Campaign.

La configuración técnica y de software necesaria para instalar Adobe Campaign se detalla en la sección Matriz de compatibilidad.

Como recordatorio, es necesario instalar y configurar correctamente los siguientes componentes:

NOTA

Para instalar una compilación menor o igual a 8709 en las plataformas CentOS 7 y Debian 8, el módulo apache access_compat debe estar habilitado.

Bibliotecas

Para instalar Adobe Campaign en Linux, asegúrese de que dispone de las bibliotecas necesarias.

  • La biblioteca C debe ser compatible con el modo TLS (Almacenamiento local de subprocesos). Este modo está activo en la mayoría de los casos, excepto con algunos núcleos para los que se ha desactivado la compatibilidad con Xen.

    Para comprobar esto, puede usar la variable uname -a | grep xen por ejemplo.

    Si el comando no devuelve nada (línea vacía), significa que la configuración es correcta.

  • Debe tener la versión OpenSSL 1.0.2 o superior.

    Para distribuciones RHEL 7/8, se requiere la versión 1.0 de OpenSSL.

  • Para usar Adobe Campaign, debe tener la variable libicu biblioteca instalada.

    Las siguientes versiones de libicu son compatibles (32 o 64 bits):

    • RHEL 7/8, CentOS 7: libicu50
    • Debian 8: libicu52
    • Debian 9: libicu57

    Para usar Adobe Campaign, debe tener instalada la biblioteca libc-ares. En RHEL/CentOS, ejecute el siguiente comando:

    yum install c-ares

    En Debian:

    aptitude install libc-ares2

SELinux

Cuando se utiliza, el módulo SELinux debe configurarse correctamente.

Para ello, inicie sesión como root e introduzca el siguiente comando:

echo 0 >/selinux/enforce

Además de esto, en la /etc/sysconfig/httpd , se agregó la siguiente línea para hacer referencia al script de configuración de entorno de Adobe Campaign:

. ~neolane/nl6/env.sh

En RHEL y CentOS, se observaron problemas de compatibilidad con las capas de cliente de las bases de datos cuando SELinux está habilitado. Para estar seguro de que Adobe Campaign puede funcionar correctamente, recomendamos desactivar SELinux.

Siga este proceso:

  • Editar el archivo /etc/selinux/config

  • Modifique la línea SELINUX de la siguiente manera:

SELINUX=disabled

Fuentes para las estadísticas de MTA

Para que los informes sobre estadísticas de MTA (nms/fra/jsp/stat.jsp) se muestren correctamente, agregue fuentes.

En Debian, añada el comando:

aptitude install xfonts-base xfonts-75dpi ttf-bitstream-vera ttf-dejavu

En Redhat, utilice el siguiente comando:

  • Para CentOS/RHEL 7:

    yum install xorg-x11-fonts-base xorg-x11-fonts-75dpi bitstream-vera-fonts dejavu-lgc-fonts

  • Para RHEL 8:

    dnf install xorg-x11-fonts-misc xorg-x11-fonts-75dpi dejavu-lgc-sans-fonts  dejavu-sans-fonts dejavu-sans-mono-fonts dejavu-serif-fonts

Fuentes para instancias japonesas

Las fuentes de caracteres específicos son necesarias para las instancias japonesas a fin de exportar los informes al formato de PDF.

En Debian, añada el comando:

aptitude install fonts-ipafont

En Red Hat, agregue el comando :

  • Para RHEL 7:

    yum install ipa-gothic-fonts ipa-mincho-fonts

  • Para RHEL 8:

    dnf install vlgothic-fonts

Instalación de LibreOffice para Debian

Para Debian, se requieren las siguientes configuraciones:

  1. Instale los siguientes paquetes estándar:

    apt-get install libreoffice-writer libreoffice-calc libreoffice-java-common

  2. Instale las siguientes fuentes (opcional pero muy recomendable para instancias japonesas):

    apt-get install fonts-ipafont

Instalación de LibreOffice para CentOS

Las siguientes configuraciones son necesarias con CentOS:

yum install libreoffice-headless libreoffice-writer libreoffice-calc

Capas de acceso a bases de datos

Las capas de acceso para el motor de base de datos que está utilizando deben estar instaladas en el servidor y ser accesibles a través de la cuenta de Adobe Campaign. Las versiones y los modos de instalación pueden variar en función del motor de base de datos utilizado.

La versión piloto admitida se detalla en la sección Matriz de compatibilidad.

Compruebe también el Base de datos para obtener más información.

PostgreSQL

Adobe Campaign admite todas las versiones de las bibliotecas de cliente PostgreSQL de la versión 7.2: (libpq.so.5, libpq.so.4, libpq.so.3.2 y libpq.so.3.1).

El uso de PostgreSQL con Adobe Campaign también requiere la instalación del pgcrypto bibliotecas.

Oracle

Recupere la versión de la biblioteca para Debian de 64 bits, es decir: libclntsh.so, libclntsh.so.11.1 y libclntsh.so.10.1.

Puede obtener un paquete RPM de Linux de la Red de Tecnología de Oracle.

NOTA

Si ya ha instalado el cliente de Oracle pero el entorno global (por ejemplo: /etc/profile) no está configurado correctamente, puede agregar información que falte a la variable nl6/customer.sh script Para obtener más información, consulte Variables de entorno.

Solución de problemas y prácticas recomendadas

Los problemas pueden aparecer después de un cliente de Oracle o una actualización de servidor, cambio de versión o en la primera instalación de la instancia.

Si observa en la consola del cliente que hay retrasos de tiempo inesperados (una o más horas) en los registros, el último procesamiento del flujo de trabajo, el siguiente procesamiento, etc., puede haber un problema entre la biblioteca del cliente de Oracle y el servidor de Oracle. Para evitar estos problemas

  1. Asegúrese de utilizar la variable cliente completo.

    Se han identificado varios problemas al utilizar la versión de cliente instantáneo de Oracle. Además, es imposible cambiar el archivo de zona horaria en el cliente instantáneo.

  2. Asegúrese de que la variable versión del cliente y versión del servidor de base de datos son las same.

    Se sabe que la combinación de versiones a pesar de la matriz de compatibilidad de Oracle y la recomendación de alinear las versiones de cliente y servidor causa problemas.

    Compruebe también el valor de ORACLE_HOME para asegurarse de que señala a la versión del cliente esperada (en caso de que se instalen varias versiones en el equipo).

  3. Asegúrese de que el cliente y el servidor utilicen el mismo archivo de zona horaria.

DB2

La versión de la biblioteca admitida es libdb2.so.

Pasos de implementación

Las instalaciones de Adobe Campaign para Linux deben realizarse en la siguiente secuencia: instalación del servidor seguida de la configuración de la instancia.

El proceso de instalación se describe en este capítulo. Los pasos de instalación son los siguientes:

  • Paso 1: Instalación del servidor de aplicaciones, consulte Instalación de paquetes con Linux.
  • Paso 2: Integración con un servidor web (opcional, según los componentes implementados).

Una vez completados los pasos de instalación, debe configurar las instancias, la base de datos y el servidor. Para obtener más información, consulte Acerca de la configuración inicial.

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