Instale e atualize o console do cliente do Campaign

O Console do Cliente do Campaign é um cliente avançado que permite a conexão com o(s) servidor(es) de aplicativos do Campaign.

Antes de começar a instalar o Console do Cliente, é necessário:

  • Verifique a compatibilidade do sistema e das ferramentas com o Adobe Campaign na Matriz de Compatibilidade
  • Obter o URL do servidor do Campaign
  • Obter suas credenciais de usuário

O processo para instalar ou atualizar o console do cliente varia dependendo da implementação do Adobe Campaign Classic.
Revise os detalhes abaixo para entender o que é necessário para sua implementação.

Descubra como instalar e configurar o Adobe Campaign Client no vídeo

CUIDADO

O console do Campaign Client e o servidor de aplicativos do Campaign devem executar na mesma versão do produto. O Adobe também recomenda usar a mesma build de produto. Saiba como verificar as versões do Cliente e do Servidor do Campaign em esta seção.

Implementações hospedadas no Adobe

Além de um cliente hospedado, você tem duas opções para instalar ou atualizar seu(s) console(s) do cliente:

  1. O Adobe pode implantar diretamente. Quando o console for atualizado, os usuários serão solicitados a baixar a versão mais recente do console do cliente em uma janela pop-up.

  2. Você pode fazer download para seu(s) console(s) de Distribuição de software

    Os usuários precisarão de acesso de Administrador para concluir a atualização. Se os usuários não tiverem direitos de administrador, um administrador do sistema precisará implantar em todos os consoles do cliente

Implementações híbridas e no local

Para que os usuários do Adobe Campaign possam fazer logon na instância criada e configurada, eles precisam usar o console do cliente.

Disponibilizar o console para os usuários

Quando o computador usado para iniciar um servidor de aplicativos do Adobe Campaign (nlserver web) recebe conexões de usuário do console do cliente, você pode configurá-lo para disponibilizar o programa de configuração do cliente rico do Adobe Campaign por meio de uma interface HTML. Sempre que uma nova versão do console do cliente estiver disponível, os usuários serão convidados a baixá-la ao iniciar o console do cliente.

Para fazer isso, você deve:

  1. Selecione o pacote que contém o programa de instalação do console.

    Esse arquivo é chamado de setup-client-7.X.XXXX.exe para v7 ou setup-client-6.X.XXXX.exe para v6.1, onde X é a subversão do Adobe Campaign e XXXX é a build número.

  2. Copie e cole este pacote na pasta de instalação do Adobe Campaign (no servidor de marketing para instalações híbridas), em /datakit/nl/eng/jsp.

  3. Inicie o servidor Adobe Campaign.

Não perguntar mais esta opção de pergunta

O Adobe recomenda deixar a opção No longer ask this question desmarcada para garantir que todos os usuários sejam alertados quando uma nova versão do console estiver disponível. Se essa opção for selecionada, o usuário não será informado sobre novas versões disponíveis.

Se No longer ask this question tiver sido selecionado, você poderá redefinir este prompt. Somente administradores de sistema familiarizados com a edição do Registro do Windows devem fazer estas alterações:

  1. Abra o Editor do Registro usando o comando regedit do menu Start > Run.

  2. Procure o nó e expanda-o.

    \HKEY_CURRENT_USER\Software\Neolane\NL_6\nlclient
    
  3. Exclua a entrada confAdvisedUpgrade e feche o Editor do Registro.

OBSERVAÇÃO

Se você estiver aplicando um console atualizado a uma implementação existente, os usuários receberão automaticamente um prompt para atualizar seu console do cliente. Se você estiver implementando o Campaign pela primeira vez, os usuários precisarão baixar o console. Consulte abaixo para obter detalhes sobre ambas as opções

Atualize o console para a implementação existente

Quando o console estiver disponível na pasta Campaign server , os usuários serão solicitados a baixar a versão mais recente do console do cliente em uma janela pop-up.

Os usuários precisarão de acesso de administrador para concluir a atualização. Se os usuários não tiverem direitos de administrador, um administrador do sistema precisará implantar em todos os consoles do cliente

Baixe o console para nova implementação

Os usuários agora devem baixar e instalar o console seguindo as etapas abaixo:

  1. Abra um navegador da Web e baixe o console do seguinte endereço:

    https://<your adobe campaign server>:<port number>/nl/jsp/logon.jsp.

  2. Na janela de identificação, digite o login e a senha.

    Se necessário, use as credenciais da conta interna definidas durante a criação da instância.

  3. Clique no link Download na página de instalação.

  4. Baixe e salve o arquivo de configuração do cliente.

  5. Execute o arquivo baixado em um computador no Windows: A instalação é iniciada. O caminho de instalação padrão do console do cliente é $PROGRAMFILES$/Adobe/Adobe Campaign Classic vX Client, onde 'X' é '6' ou '7', de acordo com sua versão do Adobe Campaign.

Criar a conexão - somente usuários pela primeira vez

Depois que o console do cliente estiver instalado, siga as etapas abaixo para criar a conexão com o servidor de aplicativos:

  1. Inicie o console pelo menu Start do Windows, no grupo de programas Adobe Campaign.

  2. Clique no link no canto superior direito dos campos de credenciais para acessar a janela de configuração da conexão.

  3. Clique em Add > Connection e insira o rótulo e o URL do servidor de aplicativos do Adobe Campaign.

  4. Especifique uma conexão com o servidor de aplicativos do Adobe Campaign por meio de um URL. Use um DNS ou um alias da máquina ou seu endereço IP.

    Por exemplo, você pode usar o URL tipo https://<machine>.<domain>.com.

  5. Se o Adobe IMS estiver configurado para sua organização, marque a opção Connect with an Adobe ID

  6. Clique em Ok para salvar suas configurações.

Você pode adicionar quantas conexões forem necessárias para se conectar aos ambientes de teste, estágio e produção, por exemplo.

OBSERVAÇÃO

O botão Add permite criar folders para organizar todas as suas conexões. Basta arrastar e soltar cada conexão em uma pasta.

Faça logon no Adobe Campaign

Para fazer logon em uma instância existente, siga as etapas abaixo:

  1. Inicie o console pelo menu Start do Windows, no grupo de programas Adobe Campaign.

  2. Clique no link no canto superior direito dos campos de credenciais para acessar a janela de configuração da conexão.

  3. Selecione a instância do Campaign na qual você precisa fazer logon.

  4. Clique em Ok

  5. Insira suas credenciais de logon de usuário e clique em Log in

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Tutoriais em vídeo

Este vídeo mostra como instalar e configurar o Adobe Campaign Client.

Vídeos extras com instruções do Campaign Classic estão disponíveis aqui.

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