Instalación y actualización de la consola del cliente de Campaign

La consola del cliente de Campaign es un cliente enriquecido que le permite conectarse a sus servidores de aplicaciones de Campaign.

Antes de comenzar a instalar la consola de cliente, debe:

  • Compruebe la compatibilidad del sistema y las herramientas con Adobe Campaign en la Matriz de compatibilidad
  • Obtener la URL del servidor de Campaign
  • Obtención de credenciales de usuario

El proceso para instalar o actualizar la consola del cliente varía según la implementación de Adobe Campaign Classic.
Consulte los detalles a continuación para comprender qué es lo que se requiere para la implementación.

Descubra cómo instalar y configurar el cliente de Adobe Campaign en video

PRECAUCIÓN

La consola del cliente de Campaign y el servidor de aplicaciones de Campaign deben ejecutarse en la misma versión del producto. El Adobe también recomienda encarecidamente utilizar la variable misma compilación de producto. Obtenga información sobre cómo comprobar las versiones de cliente y servidor de Campaign en esta sección.

Adobe Implementaciones alojadas

Anuncio a un cliente alojado, tiene dos opciones para instalar o actualizar sus consolas de cliente:

  1. Adobe puede implementarse directamente. Una vez actualizada la consola, se pedirá a los usuarios que descarguen la última versión de la consola del cliente en una ventana emergente.

  2. Puede descargar en las consolas de cliente desde Distribución de software

    Los usuarios necesitarán acceso de administrador para completar la actualización. Si los usuarios no tienen derechos de administrador, un administrador del sistema deberá implementar en todas las consolas de cliente

Implementaciones híbridas y locales

Para que los usuarios de Adobe Campaign puedan iniciar sesión en la instancia que ha creado y configurado, deben utilizar la consola del cliente.

Disponibilidad de la consola para los usuarios

Cuando el equipo utilizado para iniciar un servidor de aplicaciones de Adobe Campaign (nlserver web) recibe conexiones de usuario desde la consola del cliente, puede configurarlo para que el programa de configuración del cliente enriquecido de Adobe Campaign esté disponible mediante una interfaz de HTML. Siempre que hay disponible una nueva versión de la consola del cliente, se invita a los usuarios a descargarla al iniciar la consola del cliente.

Para ello, debe:

  1. Seleccione el paquete que contiene el programa de instalación de la consola.

    Este archivo se denomina setup-client-7.X.XXXX.exe para v7 o setup-client-6.X.XXXX.exe para v6.1, donde X es la subversión de Adobe Campaign y XXXX es el número de compilación.

  2. Copie y pegue este paquete en la carpeta de instalación de Adobe Campaign (en el servidor de marketing para instalaciones híbridas), en /datakit/nl/eng/jsp.

  3. Inicie el servidor de Adobe Campaign.

Ya no se puede hacer esta pregunta

Adobe recomienda dejar la opción No longer ask this question no está seleccionado para asegurarse de que todos los usuarios reciben una alerta cuando hay una nueva versión de la consola disponible. Si se selecciona esta opción, no se informará al usuario de las nuevas versiones disponibles.

If No longer ask this question se ha seleccionado, puede restablecer esta solicitud. Solo los administradores del sistema que estén cómodos con la edición de Windows Registry deben realizar estos cambios:

  1. Abra el Editor del Registro utilizando regedit desde el Start > Run para abrir el Navegador.

  2. Busque el nodo y expórtelo.

    \HKEY_CURRENT_USER\Software\Neolane\NL_6\nlclient
    
  3. Elimine el confAdvisedUpgrade y cierre el Editor del Registro.

NOTA

Si está aplicando una consola actualizada a una implementación existente, los usuarios recibirán automáticamente una solicitud para actualizar su consola de cliente. Si va a implementar Campaign por primera vez, los usuarios deberán descargar la consola. Consulte a continuación los detalles sobre ambas opciones

Actualizar la consola para una implementación existente

Una vez que la consola esté disponible en la carpeta del servidor de Campaign, se pedirá a los usuarios que descarguen la última versión de la consola del cliente en una ventana emergente.

Los usuarios necesitarán acceso de administrador para completar la actualización. Si los usuarios no tienen derechos de administrador, un administrador del sistema deberá implementar en todas las consolas de cliente

Descargar la consola para una nueva implementación

Los usuarios deben descargar e instalar la consola siguiendo los pasos a continuación:

  1. Abra un explorador web y descargue la consola desde la siguiente dirección:

    https://<your adobe campaign server>:<port number>/nl/jsp/logon.jsp.

  2. En la ventana de identificación, introduzca su nombre de usuario y contraseña.

    Si es necesario, utilice las credenciales de la cuenta interna definida durante la creación de la instancia.

  3. Haga clic en el Download en la página de instalación.

  4. Descargue y guarde el archivo de configuración del cliente.

  5. Ejecute el archivo descargado en un equipo en Windows: Se inicia la instalación. La ruta de instalación predeterminada de la consola del cliente es $PROGRAMFILES$/Adobe/Cliente Adobe Campaign Classic vX, donde "X" es "6" o "7", según su versión de Adobe Campaign.

Crear la conexión: solo usuarios nuevos

Una vez instalada la consola del cliente, siga los pasos a continuación para crear la conexión con el servidor de aplicaciones:

  1. Iniciar la consola desde Windows Start en el Adobe Campaign grupo de programas.

  2. Haga clic en el vínculo en la esquina superior derecha de los campos de credenciales para acceder a la ventana de configuración de conexión.

  3. Haga clic en Add > Connection e introduzca la etiqueta y la URL del servidor de aplicaciones de Adobe Campaign.

  4. Especifique una conexión con el servidor de aplicaciones de Adobe Campaign a través de una URL. Utilice un DNS o un alias del equipo o su dirección IP.

    Por ejemplo, puede usar la variable https://<machine>.<domain>.com escriba URL.

  5. Si Adobe IMS está configurado para su organización, marque la opción Connect with an Adobe ID

  6. Haga clic en Ok para guardar la configuración.

Puede agregar tantas conexiones como sea necesario para conectarse a los entornos de prueba, fase y producción, por ejemplo.

NOTA

El botón Add permite crear folders para organizar todas las conexiones. Basta con arrastrar y colocar cada conexión en una carpeta.

Iniciar sesión en Adobe Campaign

Para iniciar sesión en una instancia existente, siga los pasos a continuación:

  1. Iniciar la consola desde Windows Start en el Adobe Campaign grupo de programas.

  2. Haga clic en el vínculo en la esquina superior derecha de los campos de credenciales para acceder a la ventana de configuración de conexión.

  3. Seleccione la instancia de Campaign a la que debe iniciar sesión.

  4. Haga clic en Ok

  5. Introduzca sus credenciales de inicio de sesión de usuario y haga clic en Log in

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Tutorial en vídeo

Este vídeo muestra cómo instalar y configurar el cliente de Adobe Campaign.

Puede encontrar disponibles más vídeos de procedimientos de Campaign Classic aquí.

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