Utilizzo dei server MX con Campaign using-mx-servers
Scopri come funzionano i server MX con Adobe Campaign Classic.
Server MX mx-servers
Che cos'è un server MX?
Un record di scambio di posta (record MX) è un tipo di record di risorse nel DNS (Domain Name System) che specifica un server di posta responsabile dell'accettazione dei messaggi di posta elettronica per conto di un dominio.
Come funziona un server MX?
Quando si invia un'e-mail, il server software stabilisce una connessione con il server del dominio destinatario. La comunicazione tra i due server utilizza la lingua SMTP e un dominio può avere più di un server MX. La connessione a questo dominio inizierà dalla priorità più alta (cifra più piccola) e altri server sono chiamati server di "backup". Il protocollo di connessione deve essere rispettato.
Come funziona un server MX con Adobe Campaign?
Nel protocollo di connessione devono essere rispettate le norme per prevenire lo spamming e il monopolio dei server. I più importanti sono i seguenti:
- Numero massimo di connessioni consentite: quando questo numero viene rispettato, gli IP non sono nel inserisco nell'elenco Bloccati di e le e-mail non vengono rifiutate a causa di connessioni aggiuntive.
- Numero massimo di messaggi: durante la connessione, è necessario definire il numero di messaggi consentiti da inviare. Se questo numero non è definito, il server ne invierà il maggior numero possibile. Questo comporta l’identificazione come spammer e l’aggiunta al elenco Bloccati da parte dell’ISP.
- Messaggi all'ora: per corrispondere alla tua e-reputazione, Adobe Campaign controllerà il numero di e-mail che gli IP saranno in grado di inviare all’ora. Questo sistema ti proteggerà dal rifiuto delle e-mail e/o dal inserisco nell'elenco Bloccati di posta elettronica.
E-mail in entrata
Cos’è un’e-mail in entrata?
È il processo utilizzato da Adobe Campaign per elaborare gli errori durante le comunicazioni con il server.
Come funziona un’e-mail in entrata?
L’indirizzo di errore elaborerà i mancati recapiti inviati dagli ISP. Il processo analizza diversi codici di errore SMTP e applica l’azione giusta secondo lo standard RegEx.
Ad esempio, un indirizzo e-mail ha un feedback "550 Utente sconosciuto" inviato da un ISP. Questo codice di errore viene elaborato dall’indirizzo di errore di Adobe Campaign (indirizzo del percorso di ritorno). Questo errore viene quindi confrontato con lo standard RegEx e verrà applicata la regola giusta. L’e-mail è considerata Mancato recapito permanente (corrispondente al tipo) e quindi Utente sconosciuto (corrispondente al motivo) e messo in quarantena dopo il primo ciclo nel sistema.
Come viene gestita da Adobe Campaign?
Adobe Campaign gestisce questo processo con una corrispondenza tra un tipo di errore e un motivo:
- User Unknown: indirizzo corretto dal punto di vista sintattico, ma inesistente. Questo errore viene classificato come mancato recapito permanente e messo in quarantena all’interno del primo errore.
- Mailbox full: cassetta postale che ha raggiunto la capacità massima. Questo errore può anche indicare che l'utente non utilizza più questa cassetta postale. Questo errore viene classificato come messaggio non recapitato e messo in quarantena entro il terzo errore, quindi rimosso dalla quarantena dopo un periodo di 30 giorni.
- Inactive User: la cassetta postale è stata disattivata dall’ISP a causa di un utente inattivo negli ultimi 6 mesi. Questo errore viene classificato come messaggio non recapitato e messo in quarantena all’interno del terzo errore.
- Invalid domain: il dominio nell’indirizzo e-mail non esiste. Questo errore viene classificato come messaggio non recapitato e messo in quarantena all’interno del terzo errore.
- Refused: l’ISP si è rifiutato di inviare l’e-mail ai propri utenti. Questo errore è classificato come messaggio non recapitato e non viene messo in quarantena poiché non è collegato all’indirizzo e-mail ma all’IP o alla reputazione di un dominio.
Istanza di recapito messaggi deliveratbility-env
Un aggiornamento giornaliero delle regole MX e delle regole in entrata viene gestito da un flusso di lavoro specifico nell’istanza client connessa al proprietario dell’istanza Deliverability di tali regole.
Questo aggiornamento giornaliero è in esecuzione per tutti i clienti che desiderano mantenere aggiornata la propria istanza attraverso un processo di trasparenza.
Le regole MX hanno 6 diversi livelli di velocità effettiva che sono utilizzati principalmente durante il processo di incremento:
La modalità personalizzata è per i client avanzati che desiderano impostare le proprie regole MX. Quando viene attivata la modalità personalizzata, il client non verrà aggiornato dall’istanza del recapito messaggi in quanto la sincronizzazione verrà disattivata.
Esempi di mancato recapito
- Utente sconosciuto (mancato recapito permanente): 550 5.1.1 … Utente sconosciuto
- Cassetta postale piena (mancati recapiti non permanenti): 550 5.2.2 Quota utente superata
- Cassetta postale inattiva (messaggio non recapitato): 550 5.7.1 : indirizzo del destinatario rifiutato: MailBox inattiva, non aperto per più di 6 mesi
- Dominio non valido (mancati recapiti non permanenti): query DNS non riuscita per 'ourdan.com'
- Rifiutato (mancato recapito non permanente): mancato recapito e-mail in entrata (la regola 'Feedback_loop_Hotmail' ha restituito un mancato recapito corrispondente)
- Non raggiungibile (mancati recapiti non permanenti): 421 4.16.55 [TS01] Messaggi da x.x.x.x temporaneamente differiti a causa di eccessivi reclami degli utenti
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